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LatinSpots (LS): -Felicitaciones Rafael por esta nueva responsabilidad como líder creativo de Ogilvy México y Miami. ¿Qué balance hace de su paso por Ogilvy Puerto Rico?

Rafael Reina (RR): -Fue una oportunidad maravillosa porque de la Cruz era una de las operaciones más críticas que tenía Ogilvy Latina, creo que era una de las últimas de las 13 agencias. Y en 5 años logramos llevarla al top5 de Mejor Agencia de Iberoamérica y la convertimos en la agencia número 1 de Puerto Rico, y en la más efectiva del país, entre las mejores agencias de Ogilvy Latina. Fue una gran oportunidad que se me brindó y una enseñanza cultural y profesional que me dio unos aprendizajes maravillosos y que quiero traer a México. 

LS: -¿Qué fue lo que le pidieron Verónica Hernández -CEO de Ogilvy México y Miami- y Horacio Genolet -CEO de Ogilvy Latina- cuando lo convocaron para liderar el cluster Ogilvy México y Miami?

RR: -Básicamente hay que consolidar y seguir siendo la agencia número 1 de México. Y tratar de llevarla más arriba y con oportunidades de mejora. A mí ya me conocía Ogilvy Latina por este proceso que tuvimos en Puerto Rico y lo que se ve internamente, no solo en casos de equipo y en reputación de festivales, sino en negocio, es que hubo una transformación del cluster en negocio de clientes un poco más digitales y de innovación. Otra cosa que sucedió con la gente en Puerto Rico fue el resultado de pasar de una planta de 10 u 11 creativos en una agencia de 40 personas y hoy son más de 150 y un 60% de mujeres, donde no había en el momento de la llegada mía un talento tan diverso. Por otro lado, se diversificó la oferta de la agencia. Puerto Rico era una agencia netamente tradicional y se transformó en un ambiente mucho más actual. Eso es un poco lo que queremos hacer en México. Nos interesa mucho lo que se logró en todas esas áreas, diversificar la oferta, el ambiente laboral, la inclusión, la diversidad, el ofrecimiento a clientes, la efectividad, la capacitación creativa y la tecnología como diferencia de oro, hoy en día para el negocio. 

LS: -¿Qué es para Ud. la creatividad?

RR: -La creatividad es la capacidad de resolver problemas de una forma inteligente. En todo el sentido del negocio, impacta de una manera muy refrescante, desde la forma como crecimos nosotros y desde el lado tan diverso que me tocó a mí en ese pack de carrera donde había una creatividad muy cerrada, hacerlo de manera diferente siempre fue como ese patrón y creo que la efectividad y la transformación del negocio con ese norte tecnológico es lo que a mí me apasiona. Eso es lo que yo defino como creatividad, la cocreación, que hoy en día es totalmente más importante que nunca y la importancia de conocer el modelo de negocio de los clientes. Me apasiona conocer los valores, las ventas, cómo se mueven y hacia dónde van, para mí eso es creatividad digital y negocio y eso es lo que me gusta: Cómo creamos productos o valor, la creatividad más enfocada en lo digital, en la usabilidad, y en cómo generamos valor en la vida de las personas o del usuario. Eso es creatividad para mí. 

LS: -Ud. y de la Cruz Ogilvy Puerto Rico ganaron el Gran Ojo Digital & Social en El Ojo 2022 con el trabajo "The Eye Tracker", una mezcla de tecnología, utilidad, soluciones y construcción de marca para un cliente...

RR: -Sí, eso y también mover el negocio. “The Eye Tracker” es una plataforma que anualmente está creciendo más y más marcas se están uniendo. Efectividad también es otro punto. Cuando yo defino lo que es creatividad es cuando reúne todos esos factores que acaba de mencionar y esa es la creatividad que yo busco, que me importa y que trato, con toda la pasión que tengo por este negocio, de hacerla realidad. 

LS: -¿Cómo van a estar armados los equipos tanto en México como en Miami?

RR: -Ya venimos trabajando. Porque lo que tiene Ogilvy como red es que venimos trabajando en cocreación desde diferentes operaciones, varios pitches se han apoyado desde muchos lugares y hay un talento muy bueno. Básicamente, lo que uno tiene que hacer cuando llega es entender. Entender los equipos, entender la cultura y luego sí comenzar a aportar y a hacer cambios sustanciales. Entonces, lo primero que tenemos que hacer es conocer los grupos de trabajo, saber cuáles son sus metas, sus pasiones, sus dolores y una vez entendiendo esas cosas uno puede tomar decisiones, pero por el momento, es traer más talento a la mesa, que es lo que hace tener resultados exponenciales. Y diversificarlo, que consiste en dejar entrar a la mesa a otras personas y otros actores que tal vez antes no entraban y que si acá uno se da cuenta que están relegados. El éxito de muchos de esos proyectos que fueron muy buenos fue porque entraba gente y actores y se les daba la importancia y sobre todo el líder o la persona, los escuchaba. Esos planners, esos ejecutivos, esos clientes que por ahí a veces les encanta y uno los mete y se cocrea algo.

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