-¿Cómo está Brasil hoy?

-Brasil enfrenta un contexto económico desafiante, principalmente en la parte política. Al igual que otros países de la región y del mundo, el país vive extremos en la política interna. En la economía, varios índices muestran signos de evolución de nuestra economía, como la expectativa de cerrar el año 2024 con un PIB más alto al previsto y la tasa de desempleo tuvo su índice más bajo registrado en los últimos años; por otro lado, hay un gran riesgo inflacionario, el cual puede afectar principalmente el poder adquisitivo de la población y, consecuentemente, el consumo. En torno a todo esto, hay una constante lucha de fuerzas entre el gobierno y el mercado financiero, lo que añade una pizca de especulaciones e inestabilidad a nuestro país.

-¿Considerando este contexto, ¿cuáles son los temas más importantes que deben tener en cuenta hoy las marcas y los anunciantes para llegar a los consumidores?

-En cualquier contexto, pero principalmente en momentos desafiantes como el que vivimos, las marcas deben preocuparse por el bienestar de sus consumidores. Bienestar significa estar atento a las necesidades y deseos de las personas, desde la concepción de sus productos, cadena de producción sostenible hasta la mejor forma de producirlos en escenarios económicos complejos, como el actual. Por ejemplo, una marca de productos de limpieza a la que atendemos creó versiones de detergentes que se diluyen en agua para aumentar el rendimiento del producto para sus consumidores y, ya que son envases más pequeños, también consumen menos productos químicos en su composición, ayudando también a la sostenibilidad de nuestro planeta.

-¿Cuáles son las claves para conectar de manera relevante a las marcas con las audiencias hoy?

-La clave para construir una conexión con su consumidor se resume en dos puntos principales: datos y comportamiento. Para crear cualquier estrategia de comunicación relevante, creativa y significativa para las personas, la marca debe tener profundo conocimiento del comportamiento y la cultura de los consumidores a través de los datos disponibles propios y del mercado. Una vez realizada la lectura de estos datos, es importante crear una comunicación que genere conexión emocional con su target. La conexión puede venir de una idea creativa, del tono acertado para la campaña, o de una causa que la marca y los consumidores tienen en común. Cada detalle es importante para generar esta comunicación de manera efectiva y, principalmente, verdadera.

-Entre los cambios que realizó Oliver en marzo pasado, usted, que hasta ahora era Socio y Director Creativo de Oliver Latam, asumió como Socio y CEO de Oliver Latam, reemplazando a Raffael Mastrocola. ¿Qué puede contar sobre los cambios y restructuraciones de la compañía?

-El movimiento de cambio en el liderazgo de Oliver tiene que ver con la expansión de BrandtechGroup en Brasil, con el objetivo de reforzar sus operaciones en el país y consolidar la oferta de un ecosistema completo de marketing para sus clientes con Oliver, DP6 y Jellyfish. Oliver ofrece soluciones en todas las disciplinas de marketing para las marcas; sin embargo, hemos percibido en los últimos años que la disciplina de creatividad, contenido y performance son muy solicitadas por nuestros clientes, por eso, traer a un creativo cuya historia siempre se ha basado en creatividad que genera negocios y resultados, y que es uno de los fundadores de la operación aquí en la región, tiene mucho sentido para la compañía. Además, la visión de un creativo que conoce en la práctica cómo funciona el día a día de una operación añade mucho en la adopción y aceleración de la transformación que nuestras operaciones están pasando con la Inteligencia Artificial.

-Oliver es una compañía especializada en construir y gestionar agencias in-house. ¿Qué buscan los anunciantes que eligen hoy una agencia in-house?

-Oliver es una compañía especializada en diseñar, construir y operar soluciones personalizadas de equipos dedicados para las marcas; sin embargo, el término in-house aún no es entendido por gran parte del mercado. Cuando hablamos de una operación in-house, uno piensa en la operación 100% dentro de su negocio y, en muchos casos, no es así. Nuestro propósito es estar conectados y cercanos a nuestros clientes, eso significa siempre tener personas dentro de nuestros clientes, pero no necesariamente todas ellas. Nuestro modelo siempre comienza con una consultoría, donde resultará en el diseño de una operación; y este diseño puede ser 100% dentro del cliente, o parcialmente dentro, y los otros recursos permanecen ubicados en nuestro hub estratégico cuando se trata de recursos “thinkers”, y cuando se trata de recursos “doers” permanecen ubicados en nuestro hub de producción. En ambos casos, los hubs son soportados por tecnología, que también incluye IA. Básicamente lo que las marcas buscan invariablemente es: agilidad, flexibilidad, control y, claro, calidad. Poco se habla de la calidad en soluciones in-house, pero en muchos casos la marca se beneficia de una entrega mucho más creativa y acertada por la profunda conexión que el equipo tiene con el negocio y el propósito de la marca. Todas nuestras operaciones son premiadas cada año tanto con premios de creatividad, como LIA, Cannes o El Ojo, como con premios de performance, como el Effie. Sobre oportunidades, hay muchas. Si tienes una operación de marketing tradicional, no importa la disciplina: creatividad, rendimiento, contenido, CRM, medios; o una operación completa con socios tradicionales, son grandes las oportunidades de tener una buena optimización en la entrega, costos y calidad al cambiar a una solución personalizada para tu marca.

-¿A qué clientes le ofrece hoy Oliver servicios in-house en Brasil y a qué clientes en la región?

-En Brasil: Microsoft, Unilever, Danone, Itaú, Zurich Seguros, Adobe, Cyrela, Vale, Ancar, Kenvue.

-En la región: Unilever, Microsoft, 3M, Novartis, SC Johnson, Netflix.

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Foto: Axe Lollapalooza, de Oilver Latam para Axe de Unilever.

Foto: Activia Experimente Mudar, de Oilver Latam para ACTIVIA

Foto: Itaú Rock in Rio, de Oliver Latam para Itaú Rock in Rio 2024.

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