La empresa de inteligencia artificial OpenAI ha designado a PHD Global Media, parte del grupo Omnicom, como su agencia global de medios de referencia (AOR), confirmó un portavoz a ADWEEK. La agencia será responsable de la planificación y compra de medios a nivel mundial para el creador de ChatGPT.

Esta designación marca la primera asociación global de OpenAI con una agencia de medios, tras varios esfuerzos combinados de gestión interna y proyectos puntuales. El movimiento coincide con un incremento significativo en la inversión publicitaria de OpenAI dirigida a consumidores.

OpenAI comenzó a colaborar con PHD a principios de este año, cuando lanzó una campaña digital y social que promovía ChatGPT como una herramienta de apoyo para estudiantes universitarios. La creatividad de esta campaña fue desarrollada internamente por OpenAI.

Hacia finales de 2024, la empresa incorporó a Kate Rouch, exdirectora de marketing de Coinbase, como su primera directora de marketing (CMO). Bajo su liderazgo, OpenAI debutó en el Super Bowl en febrero con un anuncio animado de 60 segundos titulado The Intelligence Age, producido en colaboración con Accenture Song.

En junio, Rouch anunció que tomaría una licencia médica de tres meses tras ser diagnosticada con cáncer de mama. En su ausencia, Gary Briggs, ex CMO de Meta, está desempeñando el cargo de director de marketing interino.

Según datos de COMvergence, OpenAI gastó menos de un millón de dólares en medios en Estados Unidos durante 2024, pero esta cifra está aumentando a medida que la compañía busca fortalecer su marca en medio de la creciente competencia en inteligencia artificial.

El nombramiento de PHD es un triunfo relevante tras un año desafiante para la agencia, que a finales de 2024 tuvo en revisión al 37% de su cartera de clientes, equivalentes a 4.000 millones de dólares en facturación. PHD logró retener el 85% de esos negocios y lideró el ranking de nuevos clientes de COMvergence en 2024, además de obtener por segundo año consecutivo el título de Agencia Global de Medios del Año, otorgado por ADWEEK.

Por su parte, OpenAI también ha explorado recientemente una relación más cercana con agencias que utilizan sus herramientas de inteligencia artificial, solicitando compromisos anticipados para el uso de su tecnología.