-¿Qué similitudes y diferencias encuentra entre el mercado hispano y el general?

-Al haber trabajado en ambos mercados, puedo decir con facilidad que la mayoría de las veces el mercado general no llega a conocer a sus clientes lo suficiente. Hay instancias en las que el desarrollo se da a través de, o por, el consumidor hispano, y no porque el trabajo hallara una forma de resonar la estrategia del mercado general. Al mismo tiempo, la influencia de la población del mercado hispano sobre la cultura estadounidense es enorme, y no podemos suponer que la asimilación cultural se esté dando de la misma manera que se ha dado en el pasado para otros grupos.

-¿Cómo se configuran ambos sectores de cara al futuro?

-Las agencias del mercado general parecen estar distraídas con la tecnología y el estilo del presente, mientras que las agencias hispanas es más probable que se enfoquen en influir el corazón del consumidor. Creo firmemente que la última es la perspectiva correcta. Veo mucho escepticismo en el mercado general, casi como si las personas creativas sintieran vergüenza de reconocer que nosotros estamos en la tarea de ayudar a vender productos. También, veo cómo la tecnología y la innovación se tornan en una distracción (deberíamos estar informados y guiados, no por el deseo de innovar, sino por un deseo de impulsar a otro ser humano). Lo cierto es que ahora la ciencia nos dice que somos seres emotivos, así que conmover al consumidor dará no solamente mejores resultados, sino que también será más satisfactorio desde el aspecto creativo. Lograr que surja un sentimiento requiere arte; la estética es el lenguaje de las emociones. Quiero que nuestro trabajo sea emotivamente poderoso para el consumidor.

-¿Cómo está Grupo Gallegos hoy?

-Hemos tenido unos meses emocionantes. Estamos construyendo, reorganizando y enfocándonos en evolucionar hacia el siguiente nivel. Queremos ser aún más creativos en nuestro enfoque, pero también estar más enfocados en vernos como líderes capaces de ayudar a los clientes a enfrentar las nuevas realidades del mercado estadounidense.

-A nivel personal, ¿qué cambios tuvo la agencia desde su llegada?

-He pasado mi tiempo conociendo al gran equipo que tenemos, y trayendo a bordo talento adicional, con la meta de optimizar la forma en que trabajamos, para así guiarnos hacia resultados grandes. Quizás me he perdido en los detalles, pero la calidad de cómo se trabaja es fundamental si queremos construir una cultura constantemente creativa, con un sentido de diversión. Créalo realmente y los resultados llegarán.

-¿En qué categoría considera que se destacan?

-A pesar de que Grupo Gallegos siempre ha sido conocida por ser una agencia creativa, nunca ha encajado adecuadamente en ninguna categoría, lo cual yo vi como una oportunidad. Quiero seguir ayudando a construir una gran agencia; no sólo una agencia hispana o general, sino una gran agencia con identidad propia, una agencia que quizás, en nuestra modesta forma, pueda redefinir algunas cosas. Recientemente, contratamos a SebastianGarin de Leo Burnett México (quien será una gran inspiración para nosotros). Él me dijo que siempre le pareció que Grupo Gallegos era una agencia “interesante”. Eso me gusta. Es sencillo, realmente. Mientras apoyas a las personas más talentosas en una organización, evolucionas naturalmente al tener un grupo diverso de talento; todos amplían sus habilidades y son inspirados desde distintos ángulos, y cada persona siente que tiene un lugar singular dentro de la agencia.