-¿Qué significó para usted el nombramiento?

-Es un honor participar de un grupo tan selecto de profesionales de Leo Burnett de todo el mundo y ser el representante americano de lengua no inglesa. En el grupo hay dos norteamericanos y yo. Significa un reconocimiento de Leo Burnett mundial, específicamente de Tom Bernardin, al trabajo que todo el conjunto de agencias de lengua española y portuguesa viene realizando dentro de nuestra organización.

-¿Qué objetivos tenés dentro del equipo para la región?

-Mi objetivo es trabajar de cerca con Olga Lucía Villegas, presidente de Leo Burnett Latinoamérica, escuchando su opinión y sumando la opinión de América Latina de lengua española. Brasil responde directamente a Chicago, en cambio el resto de países de Latinoamérica responden a Olga Lucía Villegas. El trabajo con ella será para llevar al comité ejecutivo los asuntos de la región. Los diez ejecutivos de Leo Burnett que forman el team no representan regiones, representan a Leo Burnett mundialmente. Todos somos parte de un grupo llamado Excecutive Leadership Team para ayudar a la compañía globalmente bajo la dirección de Tom Bernardin. Igualmente voy a intentar contribuir al crecimiento de nuestra región.

-¿Cómo ves el trabajo de las oficinas de Leo Burnett en la región?, ¿qué desafíos enfrentan?

-Fernando Bellotti hace un trabajo extraordinario en Argentina y en la región, y he visto piezas muy buenas de Leo Burnett en términos de creatividad que hicieron que nuestra compañía haya crecido mucho. Nuestra contribución para que la red sea una de las más premiadas del mundo, es relevante. La región ha crecido y nuestro gran desafío es darle continuidad a ese crecimiento incluso con la crisis internacional. Respecto de Leo Burnett Tailor Made estamos en un momento de cambios, con un nuevo modelo de negocios que fue muy bien aceptado. En el primer semestre de 2012, frente al mismo período de 2011, crecimos un 60%. En un año pasamos de tener 176 empleados a 245, y a en el último semestre del año pasado ganamos muchos clientes, y los resultados de ese incremento de cuentas lo estamos viendo reflejado este año.

-¿El modelo de Leo Burnett Tailor Made se puede aplicar en otras oficinas de la red?

-Creo que sí, aunque es una decisión que no me corresponde. Es un modelo que reconoce las particularidades de cada cliente y atiende de una forma específica a las necesidades que cada cliente tiene. Aunque haya productos muy parecidos, como Coca Cola y Pepsi, tienen culturas muy diferentes, entonces tienen necesidades de comunicación distintas. Incluso esas necesidades cambian a lo largo del año. El modelo de la agencia tiene que ver con comprender que todos somos diferentes.

-En Brasil se están dando cambios en el consumidor, ¿cómo ve este proceso?

-El Brasil actual es extremadamente desafiante, porque se incorporaron al mercado más de 50 millones de consumidores en los últimos cinco años. Recorriendo el país se ve cómo cambiaron las regiones. Por ejemplo en el noreste todas las compañías más grandes están instalando oficinas. Y el movimiento está yendo para el centro-oeste de la región. Hoy es necesario que los profesionales de marketing y comunicación entiendan que Brasil dejó de ser solo el sur y el sudeste. Además se pueden ver diferencias muy grandes entre los consumidores de las distintas regiones. Por ejemplo, en el noreste la fiesta de São João es más importante que la navidad. Hay otro Brasil, que antes no tenía dinero, que ahora debe ser reconocido y contemplado en los planes de marketing y en los proyectos de comunicación. Nació otro país en los últimos años.

-¿Qué rol juegan ahora las redes sociales y las nuevas tecnologías en relación a la comunicación y al consumidor?

-Es uno de los puntos que en el team de liderazgo vamos a abordar. Cada vez más la tecnología es un factor fundamental para estar adelante. Leo Burnett tiene tecnología de punta de internet, tenemos contacto con Facebook y Google, y realizamos seminarios con los directores de estas empresas. Son movimientos globales que acontecen en ciudades de todo el mundo. Nosotros hacemos todo el acompañamiento en las redes sociales de Samsung, que es un cliente de tecnología de punta. El hub de ese proyecto es San Pablo, donde tenemos 26 personas que hacen eso.

-En Brasil se van a desarrollar dos eventos deportivos muy importantes, ¿cómo se están preparando?

-Hace tres meses creamos un área de marketing deportivo que está muy bien. Y durante el final de la Copa Libertadores firmamos un acuerdo entre el Corinthians e Iveco. Durante la última semana, en la que Corinthians fue campeón de la copa, los likes en la página de Iveco pasaron de 800 a 100 mil. Iveco relanzó su marca en Brasil con esa acción de marketing deportivo. Otra acción la hicimos con Vitoria, el club de Bahía, y tuvo resultados extraordinarios. Fue una acción que requirió mucho coraje del club para cambiar el color de su camiseta, y que se modifique a medida de que la gente iba donando sangre.