PedidosYa, la plataforma líder en América Latina para pedir comida online a restaurantes con delivery, enfoca su estrategia de comunicación en el usuario, centro del diseño y acciones de Marketing digital y tradicional de la compañía.
La empresa que nuclea a más de 15 mil locales gastronómicos y tiene presencia en 400 ciudades, profundiza su trabajo en el área de comunicación a partir de un análisis constante de los consumidores y sus demandas.
Los usuarios de PedidosYa tienen en su mayoría entre 25 y 34 años, estudiantes universitarios o jóvenes profesionales. Dentro de ese universo valoran especialmente precio, rapidez y confiabilidad y eligen esta plataforma cuando no tienen ganas de cocinar y están con amigos y en su mayoría hacen sus pedidos a través de sus Smartphones.
En este sentido, desde el sitio fijaron como propósitos constituirse como una marca joven que genera tendencia, dar valor al usuario en todos los aspectos de la comunicación e innovar permanentemente, mediante buena atención al cliente, sinergia entre todas las áreas, ampliación de la oferta y correcto funcionamiento general del servicio.
Por otro lado, tomando lo mejor del Marketing digital y tradicional, la meta es conocer en detalle las preferencias y demandas de los consumidores, viralizar contenidos, tener acceso al público joven, posicionarse y afianzar la imagen de marca.
