Personal, estrena comercial de televisión como parte de su campaña Mundial 2010. La nueva pieza publicitaria describe con humor lo que genera en los fanáticos del Mundial, la descarga gratuita de contenidos oficiales de la FIFA a través del celular.

Con el claim, "Sólo con Personal, disfrutá gratis de los contenidos oficiales de la Copa Mundial de la FIFA", el nuevo comercial muestra como a un fanático, de tanto ingresar a su Personal para ver goles, videos y estadísticas del Mundial, le aparece en el dedo pulgar de su mano derecha "un Bonadeo", un dedo especializado en deportes, con la cara del reconocido periodista deportivo Gonzalo Bonadeo.

Personal es el licenciatario exclusivo en Argentina de contenidos móviles de la Copa Mundial de la FIFA y sus clientes pueden acceder enviando sin cargo la palabra FUTBOL al 8686 o ingresando al portal Personal Móvil desde su teléfono. Entre otros contenidos, pueden revivir los partidos, ver los goles de la fecha, descargar los resúmenes de cada juego y acceder a imágenes inéditas de la Copa Mundial de la FIFA 2010.

El comercial fue creado por la agencia TBWA Buenos Aires para Personal y la campaña Mundial 2010 incluye además gráfica, vía pública, radio e Internet.

A continuación, la entrevista con Benito Nazar Anchorena, gerente de Comunicaciones de Personal:

-Antes que nada, nos gustaría tener un balance de su compañía en el 2009.

¿Cómo enfrentó un año que se planteaba duro, que estrategias implementó y

cuál fue el balance final?

-En 2009 Personal mantuvo el liderazgo innovador, mediante nuevos servicios, mejoras en calidad, contenidos, nuevos esquema de negocios y una mejor experiencia de usuario. Durante este período se logró un alto nivel de masificación de los servicios de valor agregado, en todos los segmentos. Esto permitió ubicar a Personal como la empresa móvil de mayor participación de ingresos en SVA de Latinoamérica con un 38%. En materia de comunicación, Personal logro consolidar la evaluación de marca en todas las regiones del país, alcanzando el primer lugar en el Top of Mind y un fuerte nivel de recordación en sus campañas de comunicación. Personal continuó desarrollando una estrategia de comunicación integrada apoyada sobre cuatro ejes fundamentales: conveniencia, música, segmento joven e innovación/smartphones.

-Particularmente en un área como la telefonía celular, algo que hoy se ha vuelto imprescindible, ¿cuáles fueron las claves para que el consumidor los siguiera eligiendo?

Aun considerando una penetración de líneas móviles superior al 117%, el crecimiento del mercado continuo, ya que al igual que en otros países, se han desarrollado nuevas modalidades de utilización de la tecnología. En este sentido, Personal logró una fuerte expansión del market share gracias a una mayor agresividad comercial, a las acciones de retención y fidelización con foco estratégico diferencial por región, y al crecimiento de los clientes de alto valor, logrando un crecimiento de ARPU en todos los productos.

-¿Cómo cree que será finalmente el 2010 para su empresa?

-En 2010, Personal continuará con su estrategia de sumar clientes de alto valor, estimulando el consumo apalancado por el lanzamiento de nuevos productos y servicios de valor agregado.

-¿Qué acciones está llevando a cabo Personal en relación al Mundial de fútbol 2010?, ¿cómo nació la idea de tener estos contenidos exclusivos de FIFA?, ¿cómo se llevaron a cabo las diferentes alianzas?

-Con respecto a las acciones estratégicas desplegadas con motivo del próximo Mundial de fútbol, por un lado, Personal firmó un acuerdo con FIFA como licenciatario exclusivo en Argentina de contenidos móviles de la Copa Mundial de la FIFA 2010 que le permite a los clientes acceder a contenidos oficiales de la FIFA, de manera gratuita a través del celular.

Además, presentó dos terminales que incorporan la posibilidad de ver TV Digital Abierta y que tienen al futbol como uno de los principales contenidos. Los modelos LG GM600 y Samsung i6230 StarTV, lanzados por Personal permiten ver por primera vez toda la programación de TV Digital Terrestre desde un teléfono móvil y en forma gratuita.

Asimismo, Personal presentó una promoción especial donde los clientes, adquiriendo un terminal determinado, acceden al sorteo de pasajes y estadías para presenciar la apertura y la final del Mundial de Sudáfrica.

Por último, como contenido exclusivo, Personal ofrece a sus clientes la posibilidad de descargar el himno oficial de la Copa del Mundo Waka Waka interpretado por la artista colombiana Shakira.

En el caso del acuerdo exclusivo con FIFA, el objetivo primordial que apalancó esta alianza fue afianzar el posicionamiento de la marca como líder en innovación, siendo el primer operador móvil en Argentina en brindar contenidos multimedia e interactivos de una Copa Mundial de la FIFA, a través del celular.

El móvil, con una penetración mayor al 100% y más de 4600 millones de celulares en el mundo, es hoy un dispositivo de entretenimiento y no sólo de comunicación. Y El Mundial es por lejos, el evento deportivo y de entretenimiento de mayor prestigio y audiencia a nivel mundial. Proveer contenido premium como este para nuestros clientes, constituye un objetivo estratégico para Personal, ya que permite afianzar el posicionamiento de la marca como líder en servicios de valor.

Asimismo, como parte de su estrategia de negocio, Personal acordó brindar dichos contenidos de manera absolutamente gratuita para sus clientes hasta la finalización del Mundial.

-¿Cuáles son las diferencias en la estrategia comunicacional que Personal lleva adelante en este Mundial con las que llevó a cabo en el anterior o anteriores?

-Es la primera Copa Mundial de la FIFA que puede seguirse a través del celular en todo el mundo. En cada país un operador móvil brinda esos contenidos a sus clientes y en Argentina es Personal.

En este sentido, el acuerdo exclusivo con FIFA es un diferencial estratégico para la marca con respecto al mundial pasado.

Tengamos en cuenta que para la elección de Personal como licenciatario exclusivo de contenidos móviles de la Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010, prevaleció la imagen de marca que Personal tiene en el mercado regional, a la vanguardia en los últimos lanzamientos de la industria móvil.

-¿Cómo se comporta el consumidor durante un Mundial de Fútbol, dónde cree que está la clave para que la seducción no sea pasajera?

-En darle beneficios concretos, y que esto no sea una cuestión aislada sino que forme parte de una estrategia permanente. El color puntual es relacionar los beneficios con lo que más le importa y quiere la gente en cada momento, y demás está decir que todo nuestro país respira y vive Mundial durante junio y julio.

-¿Qué varía en el negocio de su marca durante un Mundial?

-El poder vender más o menos dependerá de cuan cerca estemos de la gente, y darles la posibilidad de vivir un mundial en el celular de manera gratutita es un beneficio que creemos distinto y más que tentador.