Peugeot elige a Hub Comm para manejar su CRM

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(16/03/15). Hub Comm, agencia que ofrece soluciones de marketing y comunicación, anuncia la conquista de la cuenta de CRM de Peugeot de Brasil. La agencia, que ya trabajaba con la cuenta digital, ahora también asume la gestión de relacionamiento de la automotriz francesa. Con esta optimización en los servicios de comunicación, las empresas podrán planear, ejecutar y medir acciones digitales y de CRM de forma totalmente integrada.

Con estas actividades consolidadas, Hub Comm pone en práctica su posicionamiento, “todo conectado todo el tiempo”, ya que ahora trabaja para el departamento de comunicación de Peugeot con servicios como gestión de relacionamiento, desarrollo de marketing por correo y email marketing, business intelligence, integrando actividades que la agencia viene realizando hace más tiempo, como la gestión del sitio y hotsites, gestión de redes sociales y participación en la elaboración de la estrategia de business intelligencede la automotriz.

“Es imprescindible entender cómo se comporta el consumidor, y traducirlo de forma a reconfigurar la cercanía de la marca dentro del ciclo de compras es nuestro gran desafío con esta nueva cuenta”, comenta José Luiz Martins, Director de Planeamiento de la agencia.

Según Frederico Battaglia, Director de Marketing de Peugeot de Brasil, “Concentrar en el mismo partner toda la actividad de gestión del contacto, desde el momento en que empieza su relación con la marca como prospect, hasta la fase donde está cerca de renovar su confianza, en la recompra, es un objetivo estratégico. Para lograr un proceso más eficaz apostamos a un partner que presta buenos servicios a la marca hace mucho años”.

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