Banca Celular es un servicio del Banco de Crédito BCP que integra los principales servicios vía celular que ofrece el BCP, incluyendo Consulta saldos y movimientos, Recarga de celular (Movistar) y Transferencias de dinero entre cuentas BCP.

La estrategia comunicacional se trabajo sobre un insight potente: los usuarios temen realizar operaciones vi?a celular o creen que es complicado realizarlas, pero a la vez valoran su tiempo y podrían evitar ir a algún establecimiento o agencia bancaria para realizar una operación.

Esto llevo? a Phantasia | Tribal DDB Perú a encontrar una estrategia de comunicación que logre reflejar la facilidad de uso del servicio y las operaciones que se pueden realizar mediante el mismo. Nos concentramos así en escenificar momentos de uso cotidiano del servicio en el que tener o no Banca Celular hace una diferencia, mediante videos interactivos en YouTube.

Sobre esta novedosa plataforma, por primera vez utilizada para una campaña en Perú, se desarrollaron 7 situaciones cotidianas con dos personajes principales, actores conocidos de una de las series más vistas de la televisión peruana (Al Fondo Hay Sitio), con lo cual captamos la atención de usuarios considerando el publico objetivo y el crecimiento del uso del servicio en los conos y periferia de Lima.

Los videos estaban también disponibles en un Website www.bancacelularbcp.com en la que se destaco? la secuencia de videos e invitaba a los usuarios a decidir el final de cada situación, así como a ver las demos de cada una de las operaciones posibles una vez activado el servicio.

En las 4 semanas y media, de duración de la campaña se logro? un incremento de 12% en afiliaciones al servicio, principal objetivo de la campaña. Adicionalmente, al proceso de afiliación, la campaña comunico? la sencillez de la utilización del sistema, lo que logro? aumentar en 48% el número de operaciones realizadas, incidiendo principalmente en las operaciones no habituales que el BCP buscaba difundir tales como Consulta de saldos y movimientos, Recargas de celular y Transferencias entre cuentas BCP.

La campaña utilizó principalmente YouTube, logrando generar más de 100,000 vistas. Además, el website de campaña genero? 51,738 visitantes únicos. Durante el mes de la campaña se lograron 133,834 clientes inscritos, un incremento de 48% del promedio el mes anterior.

"El Banco de Crédito BCP apostó por Internet como herramienta principal para la estrategia de Banca Celular y es un honor recibir junto a ellos este EFFIE ORO que es una evidencia más de que Internet es un medio potente y maduro, y logra gran efectividad en servicios de nicho por su propia naturaleza. Las cifras de esta campaña así lo demuestran y marcan un hito en la historia de la efectividad del medio digital en la competitiva industria de la banca celular", dijo el Gerente General de Phantasia | Tribal DDB Perú, Paul Thorndike.