(31/07/02). La agencia Pragma/FCB y GEA Estudios de Mercado están midiendo -a través de su herramienta INCO- los niveles de confiabilidad y expectativas de los argentinos, con el objetivo de brindar un servicio de valor agregado que se compromete directamente con el resultado del negocio de sus clientes. El Indice de Confiabilidad y Optimismo (INCO) permite evaluar de qué manera el estado de ánimo inciden en las decisiones de consumo diario, así como en la relación del público con las instituciones, las empresas y las marcas. INCO es el resultado de un trabajo de investigación iniciado en abril de 1999, desarrollado por GEA y presentado hoy al mercado por Pragma/FCB. "El diferencial estratégico de la agencia fue siempre privilegiar el desarrollo del vínculo de los consumidores con las marcas, y lo demuestra a través del aporte y soporte permanente que brinda a los clientes desde hace años, con sus herramientas estratégicas propias: Mind & Mood y Constellations, entre otras", asegura la Lic. Rocío Salas Alvarez, Directora de Planning y Consumer Insight de Pragma/FCB. Por su parte, la Lic. Marcela González Arcila, Directora de Gea Estudios de Mercados, explica que "GEA desarrolló el INCO con el objetivo de brindar una herramienta que permita monitorear en forma permanente la evolución en la predisposición al consumo y, al mismo tiempo, contar con datos frescos sobre temas puntuales que resultan claves para los objetivos de negocio de nuestros clientes". Pragma/FCB pertenece a FCB Group - de Interpublic, uno de los tres grupos más poderosos en comunicación del mundo- que es pionero en la generación de herramientas propias que, aplicadas de acuerdo a cada necesidad, aportan datos indispensables a sus clientes para la construcción de ese vínculo. "La agencia está invirtiendo y eligiendo a los mejores socios, porque entiende que la clave de los negocios de hoy es complementarse con cada cliente para que puedan alcanzar resultados concretos en el corto plazo. Entender la reducción en los procesos de planificación de las empresas es primordial para construir la dinámica de la agencia en torno a eso", explica Marcelo Delbarba, Director General de Cuentas y Servicios al Cliente de Pragma/FCB". GEA es una empresa con 11 años de trayectoria dedicados a la investigación de mercado en el ámbito local y regional. GEA concibe a la investigación de mercado como una herramienta que optimiza la toma de decisiones. Por eso, la compañía se involucra fuertemente en el conocimiento del mercado y el negocio de cada cliente, diseñando y recreando metodologías orientadas a obtener en cada investigación la información estratégica que permita formular recomendaciones y propuestas para la acción funcionales a los objetivos de negocio de sus clientes.