Publicis Arredondo de Haro ha aprendido a lograr un saludable crecimiento a través de una publicidad efectiva para clientes de renombre. En la siguiente entrevista, Manuel Camacho y Pedro Zaldivar, respectivamente vicepresidente ejecutivo de servicios al cliente y coach creativo de la agencia, cuentan todo: -¿Qué balance hacen del desempeño de Publicis Arredondo de Haro en 2006? Pedro Zaldivar (PZ): -Este año esperamos cerrar un 15 por ciento arriba del año anterior. Para nosotros esta ha sido una época de crecimiento y de consolidación. En los últimos tres años hemos crecido más del 50 por ciento. Creemos que las reestructuraciones nos han hecho más fuertes y nos han permitido avanzar en todas las áreas. Al área de planeación estratégica la hemos venido reforzando y ha sido clave para el crecimiento. Adicionalmente, hemos creado programas en los diferentes departamentos para asegurar el mejoramiento de nuestros servicios a los clientes, como el programa Alquimia (en el departamento creativo) y Capaz (un programa de capacitación para toda la gente de la agencia). -¿Qué cambios han experimentado en la empresa? PZ: -Consolidamos nuestra cartera de clientes con Don Pedro y Brandy Presidente de Casa Pedro Domecq, Maytag de Whirpool, desde julio llevamos HP a nivel regional, además desarrollamos la comunicación del primer centenario de Cemex y lanzamos la nueva campaña del Globo de Telcel. El gran nivel creativo de la agencia, acompañado por una efectiva planeación, cerraron la llave para la conquista del Gran Effie. El ganar este reconocimiento es un triunfo trascendente para todo el equipo de la agencia, demuestra que nuestro trabajo da resultados a nuestros clientes. Un ejemplo del éxito que ha tenido esta agencia, además de los premios alcanzados, es la conquista de la cuenta Renault. Es la cereza que nos faltaba ya que no sólo manejaremos la cuenta para México, sino que nuestro trabajo llegará a Argentina y Venezuela. -¿Qué proyecciones y expectativas tiene la agencia para 2007? PZ: -La verdad estamos muy contentos con la forma en que cerramos el 2006 y esto nos da mucho ánimo para ingresar al 2007 de manera positiva y entusiasta, confiamos en que será un buen año. Es cada vez más difícil encontrar los puntos de encuentro con los consumidores. Los clientes exigen resultados más efectivos e inmediatos, no en balde áreas como la del below the line han crecido enormemente y esto representa también una oportunidad de crecimiento, de ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes. Estamos enfocando nuestras baterías en la creatividad, en todas las áreas y niveles de la agencia, no sólo en el departamento creativo, lo cual se deberá ver reflejado en el negocio de nuestros clientes y en el nuestro.