La agencia Publcis Venezuela ha tenido un crecimiento acelerado desde 1998, cuando 67 Publicidad dejó de ser una agencia de capital netamente nacional y pasó a formar parte del grupo francés Publicis, convirtiéndose en Publicis Venezuela. Antonio Bettencourt, presidente de la agencia, recuenta el ascenso de Publicis en el ranking anual. “Siendo 67 Publicidad ocupábamos el puesto 18, luego de unirnos al grupo Publicis alcanzamos el doceavo escalón, para finalmente entrar en el Top Ten de agencias. Pasamos rápidamente del octavo al cuarto lugar en el 2004, conquistamos el segundo puesto el año pasado y ahora en 2006 somos la primera agencia del país”. Para Bettencourt son muchos los factores que han incidido en el éxito que hoy celebra junto a su equipo de trabajo, pero básicamente ha sido la incorporación de nuevos clientes, así como el crecimiento de los que ya formaban parte de la cartera de Publicis. La jugada maestra del año pasado, que le valió a la agencia el encabezar el ranking 2005, fue el lanzamiento de Movistar a nivel nacional, lo que ha representado una de las campañas más importantes en la publicidad criolla en la última década. El esfuerzo estuvo destinado a lograr una comunicación masiva que en apenas tres meses borrara de la mente del consumidor el nombre anterior y colocara el sello de Movistar en sus cabezas. Pero Antonio Bettencourt no deja pasar por alto lo realizado con otros clientes. “También debemos mencionar el crecimiento de algunos de nuestros clientes y la la incorporación de más de ocho nuevos clientes en el año 2005. Nestlé, Movistar, Bridgestone Firestone, Loreal Venezuela, 20th Century Fox, LG Electronics, Mi Casa, SAP, Hewlett Packard, Sanofi - Aventis, Rescarven, Santa Bárbara Airlines, Industrias Refrimaq y Escudería 97 son las cuentas que brindaron con la agencia por el gran logro en 2005. En Publicis el crecimiento no ha sido sólo en facturas, contratos y números, sino en personal y talento, ya que de tener una nómina de 30 personas hoy en día Publicis cuenta con más de 130 empleados, de un alto nivel profesional que incluye la División DIALOG. “Otro factor determinante para el éxito radica en aplicar una comunicación mucho más inteligente y efectiva. En los últimos 5 años se le ha dado un gran apoyo a todas las estrategias con un buen producto creativo. Hemos conseguido el balance perfecto entre lo estratégico y la creatividad. La participación de dos de nuestras creativas este año en Cannes, donde fuimos el segundo grupo más premiado de ese festival en su edición 2005, lo demuestra”, comentó Antonio Bettencourt. El detrás de cámaras de las comunicaciones A partir de junio del año 2005, Publicis abrió su nueva unidad de negocios Publicis DIALOG, una serie de servicios adicionales dirigidos al segmento Below The Line (BTL, por sus siglas en inglés) que la ha permitido a la agencia ofrecer a los clientes el desarrollo de una comunicación integral y estratégica de su marca o producto, bajo un concepto de servicio holístico. Publicis DIALOG comprende una serie de departamentos como son: Trade Marketing, Promociones, Eventos y Comunicaciones Corporativas, con conforman canales bien especializados. “DIALOG viene a cubrir una necesidad que hoy tienen nuestros clientes. En la medida en que los medios ATL se van globalizando más y los medios se vuelven más costosos, los clientes necesitan enfocar más sus comunicaciones. Fue Nestlé, unos de nuestros clientes más grandes, quien planteó la necesidad de concentrar buena parte de sus acciones en una sola agencia, ya que estaba dedicando mucho de su presupuesto a lo que es el punto de venta. Había que empezar por crear comunicación especializada para ese canal y contar con especialistas con know how diferente a lo que nosotros hacemos en ATL, por esa razón creamos Publicis DIALOG”, comenta Antonio Bettencourt. La campaña del éxito El gran reto para Publicis era sustituir una marca tan poderosa como Telcel, por una desconocida en el mercado nacional. Luego de forrar el país con la famosa “M”, en apenas 90 días se logró un posicionamiento de marca casi tan fuerte como el que poseía Telcel. La gran estrategia creativa de la campaña se basó en una comunicación que conectaba emocionalmente al público con la marca, a través de frases compuestas por verbos reflexivos donde la “M” siempre estaba presente, haciendo referencia a Movistar. Otro punto importante fue la cantidad de medios utilizados para la campaña, lo cual abarcó desde los más tradicionales como vallas, televisión y prensa, como rotulado de autobuses, taquillas del metro y empaques de periódicos. El apoyo de un gran grupo La solidez de un grupo internacional como Publicis, le ha permitido a la filial venezolana integrarse a proyectos ambiciosos como el lanzamiento de Movistar, manejado simultáneamente en 14 países, bajo un concepto de un equipo o network integrado. Esta ventaja también se aplica a otros clientes como Nestlé, que es manejada localmente gracias a la red de agencias de Publicis en la región. Igualmente, le permitió a Publicis Venezuela ganar la cuenta de SONY, para ofrecerle servicios en toda Latinoamérica, desde México hasta Brasil y Argentina. Para Bettencourt la globalización de las agencias no limita la creatividad que se desarrolla en Venezuela, ya que el 80% de la comunicación es local y el 20% es global. “Con la globalización se logran manejar los mismos ejes comunicacionales y elementos visuales de la marca; pero eso no quiere decir que no se tenga libertad creativa, porque cada país es una sociedad y un entorno distinto que son imposibles de unificar a nivel de comunicación”, explicó el presidente de Publicis. FOTO: El equipo directivo de la agencia Publicis Venezuela.