Dieste es una de las agencias más destacadas del mercado hispano de los Estados Unidos. Pionera en un área que hoy nadie deja de considerar en el momento de comunicar, Dieste conquistó a los hispanos con creatividad y a los anunciantes con gran efectividad.

A continuación, Aldo Quevedo reconoce el secreto de su agencia.  

-¿Qué balance hace de su agencia en este último año?, ¿cuáles fueron sus puntos más destacados?

-Dieste ha tenido un último año y medio como de relanzamiento. Estamos muy contentos, hicimos muchos cambios internos y hoy estamos consolidados. Nos estuvimos armando en todos los sectores de la agencia, en digital, en promo, porque sentimos que las campañas tienen que incluir todo eso y queremos estar listos para saber que recomendarle a cada cliente. En el caso de Levi´s por ejemplo, un cliente que acabamos de ganar, a nivel proyectos tenemos una campaña de Radio y de Interactivo por salir. Todo depende del cliente, por eso estamos tratando de reforzarnos en todas las áreas. A nivel creativo, es difícil hacer un balance porque el año ha sido rarísimo hasta ahora. Cuando hablo con otras agencias, me comentan que también han tenido muy buenas piezas, aunque siempre son propuestas de ellas, el trabajo de los clientes va más a lo seguro, por el tema de la crisis principalmente. Nosotros, en Dieste estamos preparando un par de cosas que están buenas.

-¿Qué consejo le ofrece Dieste a sus clientes que hoy buscan seguir en contacto con sus consumidores?

-Creo que el mejor consejo que le damos a nuestros clientes, tiene que ver los resultados que la comunicación les ofrece, y es el mismo que siempre dimos en la empresa. Los programas que se hacen en el mercado hispano o el mercado negro norteamericano tienen que ser medidos y tienen que tener resultados que los clientes puedan ver. Esto es más allá de tratar de convencerlos de que tienen que invertir en el mercado hispano por lo que pueden ganar en oportunidad y en crecimiento. En nuestro caso específico, lo que hacemos además, es analizar en profundidad cada marca y recomendarles qué hacer, porque si no se puede tener ganancias tremendas por lo menos estando presente se pueden parar un poco las pérdidas. En algunos casos hasta le decimos a las marcas: "mira, con lo que tienes, la verdad no tiene mucho sentido invertir ahora. Esperemos a que tengas más dinero y más adelante preparamos una buena comunicación y hacemos un programa que tenga más impacto". No se si otras agencias hagan lo mismo, pero nuestro approach con los clientes siempre ha sido muy honesto en cuanto a lo que se puede lograr y siempre midiendo el resultado final, para ajustar en lo posible el presupuesto. Entonces, nuestra recomendación sería medir los programas para ver que tanto, sobre todo en épocas de crisis, genera un impacto en el consumidor.

-Finalmente, ¿qué espera para el mercado hispano en los meses que vienen?

-Creo que el 2010 va a ser muy interesante, porque las empresas que hoy están en pausa esperando lo que se viene, van a empezar a reaccionar. Sobre todo la industria automotriz, porque los americanos en algún momento van a tener que volver a comprar autos nuevos, y cuando esa inversión regrese, ocurrirá de repente y va a ser muy bueno para el país.