Quilmes, la marca de la gente

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(04/04/17). Hace poco más de un año, en febrero de 2016, Eugenio Raffo asumió el cargo de Marketing Director de Quilmes. En sus 12 años en AB InBev, lideró en distintas áreas del negocio y en diferentes países, cambiando constantemente de desafíos. En la siguiente entrevista con LatinSpots, cuenta cómo resultaron los proyectos de la marca en 2016, como el Pacto Porrón, Quilmes Garage y “Un hombre común y Corrientes”. Además, adelanta el nuevo proyecto en el que están trabajando.

-¿Qué análisis puede hacer del 2016 y del comienzo del 2017?

-Fue un año de cambios, en el que buscamos volver a nuestra raíz. La campaña de Darín, junto con el Pacto Porrón, son las primeras expresiones de ese regreso al camino que siempre recorrió la marca. Es una búsqueda de ser fieles a nosotros mismos y a nuestros consumidores. Fue un año muy intenso pero, por suerte, muy productivo. El 2016 terminó de una gran manera, no solo para la marca sino para la categoría, que empezó a repuntar hacia fin de año. Ese envión muy positivo nos permitió tener unos muy buen enero y febrero, porque hubo una gran reactivación de consumo. El Pacto Porrón ayudó mucho. Fue una movida fuerte el año pasado, porque con un contexto de enorme inflación, salió una marca a decir que no solo mantenía el precio por seis meses sino que, producto del éxito que tuvo, se mantuvo durante todo el verano, época en donde la gente más lo iba a necesitar. Esta doble apuesta nos ayudó y a la gente le generó un impacto muy positivo, que favoreció mucho a la marca.

-¿Cómo afectó el contexto económico a la industria?

-El año pasado, como decía recién, fue difícil. Sobre todo, la primera parte. Por suerte a fines del 2016 y a principios de este año hubo señales positivas. Lo importante es hacer muy bien tu trabajo en los momentos de crisis, hacer bien, porque después, en el momento en que mejora, lo podemos hacer mejor. Todo nuestro trabajo de 2016 fue clave: el Pacto Porrón, el comercial con Darín, el Quilmes Garage y con el fútbol, porque hicimos una promoción enorme con la Copa América. Estuvimos cerca de la gente. El hecho de que la marca está hace 126 años, y piensa estar por cientos más, le permite darse el lujo de apostar a tan largo plazo, viendo a largo plazo los frutos. Así que, no somos una marca que varía su compromiso de acuerdo a lo que pasa en determinado año.

-¿Cómo surge el hombre Común y Corrientes?

-Surge de tratar de resaltar el valor popular de la marca. Somos una cerveza orgullosamente popular y sentíamos que había muchas cosas simples de lo cotidiano, a las que la gente no les daba el valor que merecían. A partir de ahí es donde aparece la figura de Darín. Quisimos darle valor en una situación cotidiana. Tal vez, mucha gente quiera ser como él pero, en realidad, él quiere ser como nosotros, quiere poder disfrutar de algo tan simple como lo es una pizza con una cerveza. Al ser Darín y al haber cerveza, surge la idea de hacer un musical de la calle Corrientes, donde aparecen Armando Bo y la orquesta del Colón. Terminó siendo algo enorme.

-¿Habrá una continuación?

- No tenemos nada definido, pero nos parece una linda oportunidad dado el éxito que tuvo la campaña anterior, darle una vuelta más y, sobre todo, con un nivel distinto de humor, que sea más complementario que una continuidad, porque refuerzan el concepto. Lo popular es ese lugar donde el que más tiene y el que menos tiene están contentos, están bien y están cómodos. Generalmente, las cosas que tienen en común esos espacios es que la calidad es buena y el precio es lógico: el fútbol es popular, la cancha es popular...Allí conviven un empresario con un laburante que la rema a diario. Están juntos, son iguales, se abrazan, gritan y se enojan. La pizzería de calle Corrientes es algo popular. La música también es popular, por eso estamos tratando de dar a conocer a un montón de músicos argentinos mediante Quilmes Garage, otra de nuestras iniciativas. Estas bandas están haciendo muy buenas cosas pero no llegan a ser masivas, y las estamos ayudando con eso, porque esa también es una concepción de lo popular. Tiene que ver con entender lo que está pasando en el país, con la gente y con proponerles de alguna manera un beneficio palpable a ellos, celebrando lo bueno, que es lo popular, elevándolo y mejorándolo.

-¿Qué expectativas tiene para el resto del año?

-La marca tiene 126 años. La idea es seguir con el envión que nos dio el Pacto Porrón y el hombre Común y Corrientes. Esperemos meter un segundo golpe, que saldrá en abril. Después, a fines de mayo habrá otra iniciativa muy interesante que creemos que también dará mucho que hablar. La publicidad perdió atractivo como entretenimiento y tiene más la responsabilidad de resolver algún tipo de problemática, si no la gente no te escucha, no le importa. Hacia allá vamos. Lo del Quilmes Garage tiene mucho que ver con eso, con hacer algo por la gente y acercarle música que no conoce. En cuanto al concepto del Pacto Porrón, es una respuesta honesta y auténtica. A mí me conviene esto, a vos también, vamos por ahí. La gente valora eso de la marca, que no le vende un mundo de fantasía que no conoce. Le está proponiendo algo puntual, un pacto de uno a uno, otra cosa que es bastante actual, que tiene que ver con la relación más directa de la gente y las marcas, y no tanto de una marca omnipotente que transmite mensajes a una audiencia pasiva.

Un hombre común y Corrientes. Anunciante: Cervecería y Maltería Quilmes. Marca: Campaña Quilmes. Producto: Institucional Cerveza Quilmes con Ricardo Darín. Agencia: Madre. Director General Creativo: Madre. Director Creativo: Madre. Productora: Rebolucion. Realizador / Director: Armando Bo. Productor Ejecutivo: Patricio Alvarez Casado / Ezequiel Ortiz. Post-producción: La Posta. Banda Musical: Fernando Martino. Sonido: Porta Estudio. País: Argentina. Categoría: Bebidas Alcohólicas. Premios El Ojo de Iberoamérica: 2017 / 1 Oro El Ojo Film, 1 Oro El Ojo Producción Audiovisual, Mejor Idea Argentina.

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