Quilmes renueva su conexión con los consumidores

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(28/08/18). La cervecería más reconocida de Argentina, dentro de los cambios globales que viene realizando AB InBev de cara al 2019, nombró a Guido Lofiego como director de Consumer Connections, hace un mes. LatinSpots, habló en exclusiva con él, para conocer sus expectativas y objetivos en este nuevo puesto. 

Guido Lofiego es Licenciado en Publicidad y comenzó a trabajar en Quilmes en 2012 mediante el Programa de Jóvenes Profesionales. Se desempeñó en diversas áreas: ventas, recursos humanos y marketing. A fines del 2016 asumió el cargo de Gerente de Marca Brahma, siendo responsable de la estrategia digital de la marca. Desde hace un mes como director de Consumer Connections tiene a su cargo eventos, medios y digital para todas las marcas del portfolio de cervezas de la Compañía.

-¿Cuáles son los principales desafíos y objetivos que encuentra en esta nueva posición?

-Personalmente creo que el cambio constante ha dejado de ser una apreciación de los especialistas del ámbito, para convertirse en una exigencia consciente y sentida por parte de los diferentes consumidores. Con lo cual el principal desafío de esta posición será construir estrategias de conexión lo suficientemente dinámicas, permeables y relevantes que se ajusten a las demandas de los usuarios en tiempo real.

-¿Cómo se definiría como publicista y cuál será el toque personal que podrá aportar?

-Sinceramente me es muy difícil definirme como publicista. Desde que inicié mi carrera profesional tuve la suerte de formar parte de equipos y áreas muy diversas. En estos años en Cervecería y Maltería Quilmes ocupé diferentes roles en las áreas de Ventas, Trade Marketing, Recursos Humanos y Marketing. Por lo tanto, me definiría más bien como un perfil versátil. Siguiendo con esta línea, creo que mi aporte personal tendrá que ver con la energía necesaria para que las cosas sucedan, la buena predisposición al cambio y la adopción de la creatividad “in-company”.

-¿Podría resumirnos cuáles han sido los resultados de la estrategia digital de Brahma en los últimos dos años?

-Siempre digo que en el entorno digital es muy fácil tener un “Caso de Éxito” según qué variable quieras resaltar. Aunque el caso de Brahma entregó excelentes resultados en todos los niveles. Como marca orientada a branding en materia digital definimos como objetivo primordial la construcción de equity en el mediano y largo plazo. Luego de un arduo camino de reposicionamiento que recorrimos junto con el equipo de Brahma, la agencia digital (Mutato Buenos Aires) y otros partners, estamos en condiciones de decir que los resultados acompañaron. Obtuvimos muy buenos resultados en métricas de performance, talkability, engagement y earned media, pero lo mejor de todo es que contribuimos a la salud de marca y la comunicación digital fue un driver fundamental para dicho aporte.

-Ahora, como responsable de Consumer Connections, ¿cuál será el perfil que tendrán los eventos en los que participarán?

-El perfil de cada evento, ya sea propietario o de terceros, dependerá de cada una de las marcas de nuestro portfolio. Nuestro desafío hoy será entender cuáles son los puntos de conexión más relevantes para los consumidores, cómo podremos aportar valor a los mismos y, como consecuencia, agregar valor a nuestras marcas.

-Usted empezó en Quilmes hace 6 años en el programa de Jóvenes Profesionales y ahora ha llegado este nombramiento, ¿cómo resume su carrera dentro de la empresa y qué consejos podría darle a esos nuevos Jóvenes Profesionales que están haciendo camino?

-El resumen sería: un poco más de 6 años, un poco más de 7 puestos, un poco más de 4 áreas. Tuve la suerte de tener un proyecto de carrera acelerado, en un entorno que me dio la libertad para equivocarme y aprender en el camino. Si tuviera que recomendar algo a los jóvenes que hoy están dando sus primeros pasos les diría: Nunca dejen de preguntar, no está mal no saber. Equivóquense, prueben, y cuestionen; No hay una verdad absoluta y probablemente los procesos más estandarizados entren en crisis tarde o temprano. Caminen con los pies siempre en el suelo; las oportunidades y los mejores maestros muchas veces están más cerca de lo creemos. Aprendan de ellos.

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