“Muchos creyeron que se trataba realmente de un amante o de un admirador secreto, y causó algunos problemas en la pareja”, afirmó Ike den Haijer, vocero de Renault Holanda, sobre la última campaña de la empresa. La acción consistía en 30.000 cartas enviadas a los domicilios de mujeres que habían comprado el modelo anterior del Twingo en el pasado. El comienzo “Hola cariño, ¿como estás?, hace tiempo que no hablamos” incomodó a más de una clienta de Renault. Pero lo que realmente inquietó a las parejas fue que el remitente afirmara “Tú tenías un Twingo, ¿no?”. Las mujeres que lograron entender que se trataba de una acción publicitaria, llamaron a la empresa y llenaron de quejas la oficina central. Algunas parejas incluso iniciaron una queja formal en el organismo de control de publicidad holandés. Si bien la carta adjuntaba una foto de alta calidad del nuevo modelo del Twingo, en ningún momento se aclara que se trata de un envío de Renault. Den Haijer confesó que el error estuvo en “no aclarar” que se trataba de una carta falsa. “El hecho de invitar a la mujer a tomar un trago con un tono intimidatorio fue realmente un paso equivocado”. La disculpa elaborada por Renault será enviada, por carta, a todas las mujeres destinatarias del envío anterior. En 1994, Fiat España había tenido un conflicto similar al enviar 50.000 cartas “de amor” para promocionar su modelo Cinquecento. * Vea la "Carta" Renault Twingo