El objetivo del sistema es hacer que los negocios (de R/GA y de sus clientes) crezcan, administrar la carga de trabajo y mejorar la experiencia de trabajar en R/GA. Para Bob Greenberg, Fundador y CEO de R/GA, “el punto principal del sistema operativo y establecer una red colaborativa. No se puede simplemente colocar una plataforma en la empresa, es necesario tener la cultura e infraestructura para eso”.
“Con R/GA OS, un producer en Brasil puede acceder a nuestros talentos en distintas áreas en las 17 oficinas, filtrar las distintas capacidades, experiencias específicas, chequear los portfolios de los trabajos recientes e inmediatamente solicitar su asignación para un trabajo local. Eso permite ofrecer a nuestros clientes una diversidad de skills que no es ofrecida por otra empresa en nuestro segmento”, analiza Fabiano Coura, SVP y Director General de R/GA San Pablo. Cada empleado puede subir su portfolio en el sistema e incluir sus proyectos pasados y actuales, trabajos de agencias anteriores y proyectos personales. Un empleado de la oficina en San Pablo, por ejemplo, puede buscar a alguien que tenga skills específicos para un trabajo: un diseñador gráfico en Japón con experiencia en tiendas de moda. El sistema muestra los posibles candidatos y muestra la disponibilidad de la persona con base en los proyectos que está trabajando en el momento. Siete oficinas de R/GA, incluyendo San Pablo, usarán este sistema para trabajar en la campaña “Love Has No Labels”, y cuatro oficinas, bajo el liderazgo de R/GA en Brasil, colaboraran en la campaña #Vemjunto, de Nike.
El Sistema Operativo cuenta con R/GA Bot, con el cual los empleados pueden interactuar para conocer a otros profesionales, bloquear salas reunión en cualquier parte del mundo o navegar por las obras de arte coleccionadas por la empresa, y también con R/GA CACE, una aplicación que permite que la agencia comparta el día a día de su trabajo con cada cliente y reciba feedbacks en tiempo real. Slack, Zoom, Google Drive, Google Docs, Google Slides son algunos de las mejores aplicaciones de productividad y colaboración hoy en día y también funcionan integrados al sistema operativo.
R/GA OS tiene R/GA Reporter, un sistema completo creado para soportar toda la operación con deshboards de negocio accedido por los MDs, gerenciamiento de la asignación de los equipos, vacaciones, evaluación 360, flujo financiero, reportes de cada proyecto, etcétera. La empresa también usa su propio “R/GA Portal”, que funciona como un “Google” interno, permitiendo que empleados encuentren cualquier documento producido, este en la red, en Slack, en un e-mail o en un documento en la nube.
Los empleados pueden usar también la app de R/GA para conectarse e interactuar con sus oficinas. La app permite que los colaboradores exploren parte de la oficina y vean en qué proyectos están trabajando las personas mientras pasan cerca de sus mesas. El sistema incorpora tecnologías de empresa de R/GA Ventures como LISNR y Clarafai y es certificado GAAP y también por algunos de los más importantes sistemas de ERP en el mercado.
