Según Rolfe, la práctica de Comunicaciones Conectadas de R/GA, una división centrada en la creatividad con énfasis en los medios de comunicación y la tecnología, representa actualmente alrededor del 50% del negocio de la agencia. La práctica y el estudio de salud de R/GA también se encuentran en el departamento de comunicaciones. Según un portavoz de la agencia, entre los trabajos que ha realizado en el pasado figuran el anuncio regional de Reddit "Superb Owl" en la Super Bowl y el de Sephora "Black Beauty is Beauty".

"Para mí, la comunicación conectada significa que tomamos lo mejor que hay para la comunidad a la que nos dirigimos y encontramos la forma de unirlo de una manera que no sólo sea eficaz y memorable, sino que se adapte a lo que necesitan", afirma Washington. "Ir más allá de un anuncio de 30 segundos y decir: "¿Cómo podemos incluir algunos usos interesantes de los medios, algunos usos interesantes del sonido, algunos usos interesantes de la tecnología para que sea algo más que otro anuncio?".

Washington dice que la reestructuración ya está marcando la diferencia para R/GA. "He visto el impacto de la mudanza casi inmediatamente, desde octubre aproximadamente, y caras nuevas en la sala y clientes que decían: "No sabía que teníais a toda esta gente aquí"", dijo Washington. "Nueva York era una cosa y era la oficina más grande, pero hay calor en Atlanta, hay calor en Austin, hay calor en California, hay calor en Portland, que hemos sido capaces de encajar bajo un mismo techo y la gente está entusiasmada."