-¿Cuáles fueron los principales resultados (en números) de Catho en 2018 y principios de 2019?

-El año 2019 se muestra bastante prometedor. Ya llegamos a nuestra meta histórica en lo que se refiere a los resultados referentes a la adquisición de nuevos clientes. En cuanto al volumen de inclusiones, es decir, de nuevos candidatos en nuestra base, enero de 2019 presentó un crecimiento del 28%, en comparación con enero de 2018. Este número es una señal clara de la mejora en los índices de desempleo.

-¿La llegada de Criah y de Casion fueron consecuencia de una nueva estrategia de comunicación implementada por la compañía? ¿Cuáles fueron los principales cambios?

-Sí, sí. Catho optó por una nueva forma de contratación de las agencias, por el proceso natural usado por las marcas, que es la apertura de competencia, con foco en el menor costo. También escuchamos a algunas agencias, con el objetivo de entender cuál tenía el ADN que buscábamos. De acuerdo con este análisis, elegimos a Criah para cuidar de la planificación y la creación. Casion se hizo responsable de la producción de piezas para el sitio que, hasta entonces, se hacían internamente, y pasamos a ellos que son más planificados. Así, trabajamos Catho, Criah y Casion en conjunto, con la misma planificación, con un flujo de trabajo cercano y con una planificación bien clara. Frente a este escenario, básicamente tenemos cuatro ganancias:

1) Más velocidad en los proyectos debido a la visibilidad y la planificación de los seis meses.

2) Mejor uso del presupuesto: reducimos los costos al invertir en los socios especializados.

3) Preocupación genuina de Catho que las operaciones de todos los proveedores sean rentables.

4) Los proveedores son pautados por desempeño. De acuerdo con las actuaciones de las campañas, la Criah, por ejemplo, recibe un bono por ello.

-¿Cómo evalúa Catho este nuevo modelo comercial basado en el costo por ideas y planificación, y no en medios?

-Medios hacemos internamente, pues entendemos que es algo intrínseco a nuestro proceso de gestión de la marca y el dinero. En cuanto a las ideas y planificación, Criah gana mayor enfoque y autonomía para desarrollar su mejor trabajo. Seguramente, uno de los grandes factores de nuestro óptimo resultado en este comienzo del año fue debido a este modelo de gestión y asociación.

-¿Cuál será el principal objetivo de Catho en 2019?

-Con el apoyo de la tecnología, consolidarse como la mejor opción para quien busca un nuevo empleo, reforzando con ello nuestro papel de transformar vidas a través del trabajo.

-¿Cómo la compañía está trabajando comunicación para conquistar ese resultado?

-Revisamos nuestra cartera de medios. Salimos completamente del offline (TV) y reforzamos nuestras acciones en línea. Con ello, la creación y la planificación ganaron otra fuerza, mayor foco y asertividad en la medición de resultados. Por otro lado, con esa planificación definida por seis meses, conseguimos crear una regla de comunicación con nuestro cliente, con varias campañas a lo largo del año. En enero, por ejemplo, hicimos la campaña "Promesas", que tenía todo que ver con el inicio del año. A lo largo de los meses, tendremos otras campañas muy vinculadas con el momento de nuestro cliente. Además, hacemos mejoras constantes en la plataforma, lanzamos una nueva aplicación, que trae una experiencia superior para el usuario, e invertimos en el uso de Inteligencia Artificial, con el objetivo de facilitar el proceso de búsqueda del candidato para la mejor ola para él.

-¿Cómo fue 2018 para Catho en números y participación en el mercado de recursos humanos, selección y reclutamiento?

-Hemos tenido, en el último semestre de 2018, un aumento del 17% en la media de divulgación de vacantes si se compara con el mismo semestre de 2017. Entendemos ese aumento como reflejo de la expectativa por parte de las empresas por un escenario económico más positivo.

-2019 se inicia con un alto nivel de expectativas para los brasileños, sea por cuenta del cambio de gobierno o incluso por la dinámica de la economía. ¿Cómo se prepara CATHO para 2019 y cuáles son las expectativas para ese año?

-Es posible percibir que el historial de datos siempre presenta los primeros trimestres de cada año como los meses más calientes del año en relación a la media anual. Esto ocurre por cuenta de diversos factores, como la reanudación del período de fiestas y vacaciones, empresas con presupuesto definido para las contrataciones, resoluciones de inicio de año, entre otros. En el año 2019, específicamente, tras un período de inestabilidad en el mercado, tenemos este año una expectativa positiva aliada a la proyección de recuperación gradual de la economía, lo que contribuye a aumentar las previsiones de contratación por parte de las empresas.

-¿Cuál es el perfil del brasileño que está buscando trabajo o aún nuevas oportunidades en otros sectores de la economía y cómo Catho segmenta su comunicación?

-En Catho tenemos cuatro públicos objetivo, de acuerdo con nuestra planificación: el profesional que está desempleado (sin una clase social específica) y, por lo tanto, encuentra en Catho una manera de ayudar; profesionales empleados, pero en transición, sea porque quiere cambiar de empresa o porque está en busca de mayores salarios y plan de carrera; el profesional con discapacidad, que entendemos ser una fuerza de trabajo grande, con personas que quieren entrar en el mercado de trabajo, pero chocan en el prejuicio y falta de información sobre su eficiencia; y, por último, los jóvenes en busca del primer empleo. Con ellos colocamos a Catho como su primera experiencia en busca de empleo. Es importante resaltar que, para cada uno de ellos, hay una estrategia y mix de canales que tengan más afinidad, de acuerdo con el perfil.

-Según el levantamiento de ustedes, el 78% de las personas realmente desean buscar un nuevo empleo. ¿Cómo capitaliza Catho ese deseo y dirige talentos al mercado?

-Primero, con vacantes relevantes y en gran volumen. En un solo lugar, nuestro cliente tendrá acceso a muchas vacantes. Todavía usamos herramientas diferenciadas. Una de ellas es la Guía de Profesiones, que muestra las carreras más calientes para determinados profesionales. También tenemos a Catho Educación, que proporciona informaciones y acceso a cursos y entrenamientos para la calificación del profesional. Es decir, además de dar caminos de vacantes, Catho también da soporte para las elecciones de los profesionales.

-Las relaciones de trabajo han sufrido cambios inmensos en los últimos años. ¿Cómo se adapta Catho a esas transformaciones?

-Catho, como empresa, cada vez tiene más prácticas internas de RRHH, que ponen a nuestro colaborador en el centro de atención. Todo lo que hace el ambiente de trabajo más sano, se lo proporcionamos a nuestros colaboradores. También ofrecemos tecnología para nuestros colaboradores, que también hace que la gente lleve eso a nuestra plataforma. Es el caso de la Inteligencia Artificial, que hace que el match entre candidatos y vacantes sea más asertivo. En cuanto a la transformación de los puestos de trabajo, contamos con la ayuda del área de B2B de Catho, que está en contacto con las empresas para entender esas transformaciones. Así, cada vez que surge una nueva demanda de profesional, tenemos total capacidad para encontrarlo en el mercado de trabajo.

-La tecnología es uno de los factores responsables de los cambios en diversos sectores de la economía en todo el mundo. ¿Cómo la tecnología ha impactado el negocio?

-Ha impactado mucho y de forma muy buena. Catho es una empresa de tecnología con el objetivo de cambiar la vida de las personas. Con el apoyo de Seek, tenemos la condición y capacidad de entregar a nuestro consumidor la mejor forma de lo que busca.

-¿Cómo identifica la innovación y la creatividad para mantenerse entre las mayores empresas del sector?

-Nuestro formato de trabajo en squad ha sido de gran importancia, poniendo al consumidor en el centro de nuestras innovaciones. De esta manera, conseguimos viabilizar ideas de forma más rápida por un costo más bajo, siempre por medio de la tecnología.