"En general, alrededor del mundo, sabemos que hoy enfrentamos un universo de consumidores escépticos de la publicidad tradicional, mejor informado y mejor equipado para expresar su satisfacción o insatisfacción con respecto a los bienes o servicios que se le ofrecen, y aún sobre las empresas que los ofrecen. Eso mismo podemos ver en Perú. Hasta ahí no somos diferentes del resto del mundo, sin embargo, el aspecto diferenciador en Perú es tal vez la multiculturalidad. Los nuevos consumidores peruanos, nuestros “ex-pobres”, tienen gustos y preferencias acordes con sus hábitos y tradiciones y es necesario que las propuestas de valor que se le hacen satisfagan sus expectativas desde los aspectos estéticos hasta los funcionales. En Perú, ya se está empezando a remplazar la noción de “clase media” por “clase de ingresos medios” ya que diferentes grupos sociales o regionales pueden tener ingresos comparables pero estilos de vida y patrones de consumo diferentes. La clave, obviamente, es segmentar apropiadamente estos grupos y utilizar los instrumentos de marketing que atiendan a sus expectativas y estilos de vida" expresó León en su columna que proximamente se publicará completa en LatinSpots #110.