En esta entrevista con LatinSpots, Lobatón habla sobre su trabajo como Jurado en Cannes, además de cómo están trabajando en la agencia actualmente, los desafíos que los esperan en este momento tan complejo y cuál es el rol de la publicidad en un contexto cada vez más cambiante.

-¿Cómo están trabajando en Saatchi & Saatchi New York en este momento? ¿Cómo manejan la relación con sus clientes, a nivel de procesos creativos y también a nivel de la producción de las ideas?

-Como parte de Publicis Groupe, teníamos todas las herramientas para poder trabajar de manera remota y los recursos para producir piezas de comunicación, a pesar del contexto. Por otro lado, en este momento hay que ser más humano que nunca. Los creativos a veces solo necesitan alguien que los escuche, y también hay que estar para eso.

-¿Qué le están pidiendo los clientes hoy? ¿Cómo se manejan en esta coyuntura que rompe todas las planificaciones que tenían?

-A corto plazo, nuestros clientes entienden que, como marca, tienen una responsabilidad de ayudar durante la crisis, pero nadie quiere ser oportunista y hemos tenido que ayudarlos a manejar este momento con empatía. A largo plazo, algunos de nuestros proyectos están programados para 2021 y por el momento seguimos adelante con esos planes. 

-¿Qué cree que deberían hacer los clientes hoy en este momento tan difícil a nivel comunicación y publicidad?

-Las marcas tienen un rol importante en la sociedad y una responsabilidad de servir el bienestar social en este momento. Las donaciones, los clientes que rápidamente cambiaron su línea de producción para ayudar con ventiladores, con alcohol, con mascarillas y otras necesidades están cumpliendo con esa responsabilidad. En este momento, las acciones hablan más que las palabras.

-¿Cuáles son los principales desafíos de la industria publicitaria en Estados Unidos, teniendo en cuenta la realidad pre y post Coronavirus?

-En los últimos años, hemos visto una variedad de proveedores, clientes que cambian a un modelo de múltiples agencias peleándose por un proyecto en lugar de “agency of record”. Eso se va a acentuar. Las agencias van a tener que ser menos tradicionales que nunca para poder generar resultados rápido.

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