Agitación social, gestión de reputación online, monitorización del medio y evaluación de corrientes de influencia son algunos de los servicios que se añaden a los más habituales como: planificación y gestión de campañas online y marketing en buscadores. Todo ello con el objetivo de que las marcas sean capaces de ponerse al nivel al que se han puesto los usuarios y con ello compongan su propio mapa social corporativo (CSM). Shackleton lleva desarrollando esta actividad desde noviembre de 2007 y durante los últimos meses ha definido su equipo, cartera de servicios y experiencias de trabajo con clientes como Caja Madrid, Sanofi Pasteur MSD, El Corte Inglés, MediaPro, CEU y Endesa entre otros. Pablo Alzugaray, Presidente de Shackleton declara: “En nuestro trabajo el futuro empezó ayer. Porque nos dedicamos a influir en la gente, mucha gente ya no está donde estaba hace dos años y nos toca ir a buscarlos allí donde estén” Alex Baixas, Director de Desarrollo Corporativo, apunta: “Hay que entender como ha evolucionado este medio para saber escuchar, entender y participar desde mi marca, o lo harán sin mi. Aun así hay muchos estándares por establecer de los cuales esperamos ser parte.” Carmen Santamaría, Directora de Servicios al Cliente de Shackleton DMO: “La creciente actividad en Internet desde distintos soportes audiovisuales y la propia evolución de los usuarios en su conducta y forma de hacer uso de este medio, hacen que las oportunidades que tienen las marcas de comunicarse con los clientes hayan aumentado y cada vez adquieran mayor relevancia.” Con sede en Madrid y Barcelona, el equipo reportará a Alex Baixas, Director de Desarrollo Corporativo del grupo y estará liderado por Carmen Santamaría, Directora de Servicios al Cliente y destacan los nombres de: Gemma Martín, Consultora de Desarrollo de Negocio; Elisa Martínez, Gerente SEO (Search Engine Optimization) SMM (Social Media Marketing) y Cyril Pierre, Analista SEM y Planificador de Medios.