Además del presidente de la unidad de Argentina, André Fehlauer, que era director de productos en Brasil, el equipo de ejecutivos brasileños estuvo en la capital porteña para la inauguración. En el marco de la operación, fueron contratados Ariel Leandro Pastore, gerente comercial; María Emilia Rodríguez, gerente de productos; María Belén Castelli, gerente de marketing; Patricio Jorge Gutiérrez Pasman, gerente de TI y Daniela Moira Caferina Albarello, gerente financiero.

Con una inversión inicial de 20 millones de reales, distribuidos entre operación, marketing y personal, la empresa pretende alcanzar en tres años el 10% del mercado. Para ello, la estrategia adoptada por Smiles será crear un programa de millas que atienda las necesidades de los argentinos, con productos y servicios, como el Club Smiles, pero adaptados al mercado argentino.

De acuerdo con Fehlauer, Smiles cuenta con el crecimiento del mercado de tarjetas de crédito en Argentina (que fue del 37% en los últimos cinco años) para aprovechar sus negocios en Argentina. También será una alternativa para los programas bancarios, que tienen pocas opciones de transferencia de puntos, operando exclusivamente con catálogo propio y por medio de agencias de turismo.

Los programas de cotización, prácticamente, son inexistentes en Argentina y las tarjetas de crédito en sociedad con empresas todavía son pocas. Por otro lado, el mercado aéreo tuvo un crecimiento del 10% en los últimos años y embarca 30 millones de pasajeros al año. Con 18 compañías aéreas asociadas, Smiles atiende los destinos internacionales preferidos de los argentinos.