(30/08/02). Se acaba de lanzar en la Argentina el Renault Clio Sony, un modelo limitado a través del cual Sony Argentina, presenta en forma exclusiva un revolucionario autoestereo de MP3, de 200 watts de potencia, de su nueva generación de productos X-plod, anticipándose a su futura comercialización en el mercado argentino. LatinSpots.com entrevistó a Rafael Vieyra, Director Comercial de Sony Argentina, quien habló sobre el lanzamiento del nuevo automóvil y de la situación en general del mercado electrónico en la Argentina. ¿Cuál es tu tarea específica en Sony? Estoy a cargo de marketing, ventas y comunicación para Argentina y Uruguay. En Sony Argentina sólo vendemos a los minoristas (Garbarino, Frávega, Musimundo, etc.) y en el mercado uruguayo llegamos a los minoristas a través de un distribuidor que básicamente centraliza todas las compras y después realiza tarea de ventas minoristas. ¿Cómo está Sony Argentina en este año tan complicado? El mercado lo vemos muy difícil luego de la devaluación. Los salarios tiene menos poder adquisitivo y hay una gran falta de confianza en los consumidores. Las pocas reglas claras desde el punto de vista jurídico hacen que el ambiente de negocios sea inestable. Es una realidad y no lo vamos a cambiar de inmediato. Hay que adaptarse por el momento y la realidad de nuestra estrategia es seleccionar mercados con ventajas competitivas. Hoy creemos que Sony tiene que seguir trayendo productos lanzados en simultáneo con el mundo para mantener la variedad y seducir a los pocos clientes que pueden. Lamentablemente el nivel social entre los que más tienen y menos tienen es mucho mayor que hace años atrás. Según la investigación de un diario, en el 2000 había una brecha de 28 veces entre el que más ganaba y el que menos. Hoy se calcula que es de 42. Es muy triste desde el punto de vista social pero es una realidad de mercado y concretamente tenemos que ver cómo hacemos para llevar adelante esta crisis. ¿Cuál es su estrategia entonces para superar este momento crítico?. Sony eligió focalizar en los productos High y Premium porque el segmento que puede ser el 3% de lo hogares por ahí tienen ingresos en dólares o un muy buen stock de riquezas, ya que no viven de los sueldos. Este tipo de consumidores sigue comprando los productos que aspira tener, busca lo último, compara a nivel mundial precios y variedad. Esa es la realidad y sino le das lo último no le vendés nada. Nosotros nunca nos dedicamos a ser líderes en costo sino siempre en un trabajo dirigido a la diferenciación. Hoy más que nunca hay que diferenciar este aspecto pensando en el futuro. Para llevar adelante estos próximos 10 meses de crisis tenemos que orientarnos a productos de alto valor agregado en el que incluimos: Productos con Home Theatre, televisores de pantalla plana, televisores de plasma, proyectores, cámaras digitales y notebooks de última generación. ¿Cuáles son los próximos pasos a nivel medios? La idea es detectar los segmentos para cada categoría que realmente sean potables desde el punto de vista del poder adquisitivo y de compra. Llegar con una comunicación integrada pero bastante focalizada y en algunos casos desarrollando herramientas de marketing. ¿Cómo fue que decidieron asociarse con Renault para el lanzamiento de Clio Sony? Renault es la automotriz número uno y líder del mercado. Nosotros somos líderes en el mercado de la electrónica y es como una asociación bastante natural que dos líderes se junten. Más para un producto de edición limitada de este tipo. La relación con Renault es buena antes de este proyecto y de la gente de marketing surgió esta idea de elegir un producto innovador y de vanguardia. Esta idea en realidad surgió antes que explotara todo en Argentina. La antigüedad es de julio del año pasado y la idea de ambas empresas era lanzar este tipo de productos como el reproductor de CD para autos con capacidad de MP3 y un atractivo diseño. Es para gente joven y autónoma desde el punto de vista económico. Ambas marcas decidieron lanzar lo más innovador que tenían en la categoría auto deportivo y audio. La campaña está en el 50% todavía ya que por ahora se está vendiendo el auto solo en la web y pronto irá a las concesionarias. ¿Quién hizo la campaña y como está integrada? La campaña la hizo Agulla & Baccetti y el presupuesto es compartido por las dos empresas. Hay funciones compartidas pero en equipo y con coordinación. La gente de Cybrel hizo la parte de animación de la campaña incógnita de internet. La vía pública y el futuro comercial de TV lo realizó Agulla & Baccetti. ¿Esta es la primera vez que Sony hace algo de este tipo? De este tipo sí. Algunas vez compartimos con Levis algo en catálogos o en puntos de venta. La línea portátil se presta bastante para llegar a los jóvenes por eso buscamos marcas que peguen en estos conceptos. Esto pasa con productos como el walkman y el mini disc ya que son pequeños y vienen de colores. Levis hace lo mismo y la gente joven que compra escucha música. Nunca habíamos lanzado algo como esto de un producto que sea combinado entre dos marcas. ¿Esto se va a aplicar en Urguay u otros países? Tenemos mucha independencia y va a depender de cada mercado. Varias filiales lo vieron y les gustó mucho por eso averiguaron para ver si lo copian. El producto gustó mucho y veremos qué pasa. ¿Es parecido al lanzamiento de Clio MTV? Clio tiene una tradición de ediciones limitadas. Esto parece una continuación pero para nosotros es algo nuevo ya que es la primera vez de Sony. Ya hubo otras ediciones limitadas de MP3 pero este equipo tiene especificaciones técnicas muy diferentes. Esto es un quiebre para nosotros.