Después de los éxitos cosechados con estrellas de la talla de Ricky Martin (W200), Robbie Williams (W300) y Juanes (W580), tocó el turno a Julieta Venegas, cuyo álbum Unplugged se encuentra en los primeros lugares de popularidad, y el cual estará disponible en el W350 junto con tonos e imágenes de la cantante. Para llevar a cabo el lanzamiento oficial de dicha alianza y promover el equipo entre consumidores y distribuidores, Sony Ericsson trabajó al lado de Circus Marketing para implementar una extensa campaña llamada “Concierto Sorpresa”, dividida en 4 etapas, que tuvo como piedra angular de comunicación la página web www.conciertosorpresa.com y que finalmente, encontró su punto más alto en el concierto exclusivo que Julieta Venegas dio para Sony Ericsson en Plaza Cuicuilco. La campaña de Concierto Sorpresa, persiguió dos objetivos primordiales: mostrar las virtudes del W350 y la alianza con Julieta Venegas a distribuidores y clientes de Sony Ericsson y llevar ese mismo conocimiento al consumidor final. Durante la primera Etapa, a la que se le llamó “Teaser”, la comunicación de la campaña, se enfocó a anunciar únicamente la alianza de ambas partes, sin revelar datos específicos del concierto. Fue durante este periodo cuando se lanzó oficialmente la página web que albergó toda la información que las diferentes etapas de la campaña de Sony Ericsson con Julieta Venegas, demandaban. En ella, los usuarios podían registrarse y recibir información del concierto. Para direccionar a los usuarios a este sitio, se recurrió a una agresiva pauta en Internet que incluía banners en las principales páginas frecuentados por el target (jóvenes de 15 a 25 años), así como spots de radio y televisión en canales estratégicos. La primera fase, fue apoyada también desde la calle a través de activaciones en punto de venta. Cinco stands fueron montados en los centros comerciales de mayor afluencia con el objetivo de promocionar el W350 y de obtener una base de datos que sustentara el envío de correos con información relevante que se desprendiera de la página web. Además, una brigada de 30 promotores fueron ubicados en distribuidores, cuyos índices de venta son los más elevados de la ciudad, en los que mostraban las características del equipo, incentivaban su compra y repartían flyers con el URL de la página. Para la segunda etapa, denominada “Pistas”, el sitio de la campaña evolucionó al incorporar una pequeña cápsula de video en la que se denotaba la complicidad de Julieta con Sony Ericsson. Estas cápsulas reflejaban la comunicación de cada etapa, y fueron una constante en las fases restantes de la página web, convirtiéndose un gran incentivo para los visitantes, lo cual se vio rápidamente reflejado en el número de registros. La comunicación en Internet radio y TV, evolucionó a la par del sitio. Esta vez, los mensajes emitidos daban algunos datos sobre la fecha en la que seria el concierto, pero sin mencionar el lugar y la hora. La fecha se acercaba y finalmente llegó la etapa 3, o también llamada de “Develación”, justo cuando iniciaba el mes de julio. En ella los canales de comunicación se intensificaron. Mientras que Julieta revelaba la gran incógnita a través de Internet, 25,000 posters eran instalados en varias zonas de la ciudad y cinco brigadas repartían 40,000 flyers en puntos aledaños a Plaza Cuicuilco. Al igual que en la etapa anterior, los mensajes en Internet, radio y TV cambiaron, esta vez par dar un mensaje mucho más concreto, mediante pequeños spots que indicaban las coordenadas precisas del Concierto Sorpresa. Dos días antes de la realización del Concierto Sorpresa, y con el propósito de cumplir el primer el objetivo con distribuidores, Julieta Venegas dio un show privado para 400 invitados VIP en el Casino Militar del Campo Marte, evento que reunió a altos directivos de las principales cadenas comerciales, distribuidores, líderes de opinión, socialités y prensa, quienes pudieron disfrutar en exclusiva de los principales temas de la cantante y de un exclusivo cocktail que se prolongó hasta la madrugada. El 5 de julio llegó, y con él, el Concierto Sorpresa. Tras más de 24 horas de montaje, el escenario quedó completamente listo y vestido con el morado que dio vida a la campaña del W350. Luego de las pruebas de sonido y de afinar los últimos detalles, las puertas de Plaza Cuicuilco se abrieron. Al llamado asistieron más de 2500 personas y 45 medios de comunicación, que desafiantes, retaron a la lluvia y permanecieron inmóviles para ver a la artista interpretar lo mejor de su repertorio. Acompañada de 11 músicos, Julieta Venegas cantó 11 temas que representaron la culminación de un gran esfuerzo de comunicación de Sony Ericsson, esfuerzo que continuará con presencia de marca y activaciones durante los conciertos de la cantante en el interior de la Republica.