“En Southwest Airlines, trabajamos duro para asegurar que estar ahí en persona es accesible para todos,” dijo Jena Atchison, Gerente de Publicidad de Southwest Airlines. “Es por eso que no cobramos extra por la primera de las dos maletas o una tarifa extra por cambiar el vuelo. Las tarifas irrazonables simplemente no están en nuestro ADN.” La campaña le muestra a los latinos la importancia de conectarse con sus seres queridos y crear recuerdos especiales.

La campaña "Connect for real" resalta las dificultades que los latinos tienen al intentar estar cerca de la gente que quieren pero que se encuentra en destinos lejanos.

Un estudio reciente de Nielsen muestra que los consumidores hispanos de Estados Unidos están altamente involucrados con el uso de smartphones, videos online y redes sociales, atravesando todos los grupos étnicos. Pero muchas veces en lugar de estar cerca de a través de los vehículos de la comunicación, terminan más alejados. “Estamos viviendo con generaciones que piensan que sus abuelos viven en la pantalla de una laptop. Un video chat no te permite abrazar o besar a tus seres queridos o experimentar recuerdos especiales en persona,” dijo Tony Dieste, chairman de Dieste.

El acercamiento para esta campaña fue llamar la atención a esta gente que usa el video para comunicarse en lugar de estar físicamente en un cierto lugar. Con la familia diseminada alrededor del mundo, estar ahí en la pantalla no es lo mismo que estar en cuerpo y espíritu. “Tener el lujo de una tarifa aérea accesible es un privilegio que Southwest Airlines ofrece, y debe aprovecharse cuando está disponible," dijo Aldo Quevedo, Chief Creative Officer y Presidente de Dieste. “Nos enorgullece seguir trabajando con Southwest Airlines en la comunicación de bajos precios, y opciones divertidas de viajes para todas las culturas de este país."

De acuerdo a Debra Kennedy, Senior Manager de Publicidad en Southwest, “construir vínculos más Fuertes con los que amamos es importante para todos, y Southwest Airlines está orgullosa de ayudar a crear estos recuerdos."

El equipo de Dieste desarrolló una campaña humorística y participativa con dos spots de TV que muestran que cuando uno se conecta con los seres queridos usando la comunicación en video uno no está realmente ahí porque hay algunas cosas que no se pueden experimentar a través de la pantalla de una computadora.

"Seguimos impresionados con la estrategia y el talento de Dieste para combinar ideas creativas con nuestros servicios en el segmento multicultural. En Southwest Airlines nos encanta ver que nuestra misión y servicios son ofrecidos a todos, y esto va a continuar con nuestra sociedad con Dieste,” agregó Jena Atchison.