"Todos los años, los brasileños pierden más de 40 mil millones de puntos acumulados en sus tarjetas de crédito. Fueron más de 320 mil millones desde 2010, según el Banco Central", dice Loraine Ricino, directora de marketing de Smiles. Estos puntos pueden ser transformados en millas que a su vez pueden ser usados para rescatar productos y servicios, como viajes aéreos. "Es urgente promover una educación financiera para el uso de millas. Creemos que es enseñando el camino que se cambian las historias".
La plataforma tiene como vía principal el canal de Youtube "Te Llevo de Millas", con presentación de Titi Muller, con la consultoría del especialista Rafael Guerrero, la creación y producción Spray Filmes, la banda sonora de Lucas Lima y la tecnología de Revrb.
"La idea del programa es desmitificar todo lo que se ha escuchado sobre el tema, y enseñar en unos minutos lo que hemos aprendido con los 30 mil millones de kilómetros volados con Smiles. También asignamos 142 destinos y separamos lo mejor que hay en cada uno de ellos, especialmente para los consumidores", completa Loraine.
Además del programa, Smiles reformuló el contenido educativo del sitio. Los Consejos Smiles contará de verdad lo que son las millas, tendrá datos sobre el mercado de fidelidad, consejos sobre los destinos y de cómo hacer para vivir todo lo que este mundo tiene para ofrecer. En el marco de la plataforma, la creación de un blog con un nuevo influencer, el Sr. Smiles; playlists comentadas en el canal de Smiles en Spotfy, con pequeños drops de consejos sobre el mercado de fidelidad; programa de radio y medios de pago (Elemidia). Además, todos los canales de comunicación de Smiles, con sus clientes y el público en general, serán impactados con contenidos educativos, desde redes sociales hasta piezas de marketing directo y atención.
El programa va a mostrar, por medio de historias reales y contenidos inéditos, todas las curiosidades sobre el universo de las millas, formas de acumulación y reembolso, además de consejos para obtener lo mejor de los programas de fidelidad. Serán dos episodios semanales con presentación de Titi Müller, elegida justamente por ser una personalidad con mucha afinidad dentro del segmento de viajes. A través de entrevistas y contenido didáctico, Titi mostrará cómo las personas pueden usar y acumular millas en el día a día. En el estreno, la chef y presentadora Bela Gil comparte sus consejos y cuenta más sobre los destinos que ya alcanzó con millas.
Spray es la responsable junto con Smiles de la estrategia, creación, producción y gestión del nuevo canal, proyecto viabilizado por el núcleo de Social Entertainment de la productora. "El contenido fue pensado para acercar a las personas del asunto. Es un reality show que gana vida en YouTube y en el Instagram del canal", destaca Rodrigo Gameiro, líder de planificación y creación de Spray.
Revrb, startup del segmento de Marketing & Comunicación que promueve nuevas relaciones empresa-consumidor, trajo a la plataforma educativa de Smiles una solución inédita en el mercado: el Smart Content. Los capítulos del nuevo programa contendrán un sonido inaudible que solo smartphones y navegadores de Internet serán capaces de captar. La solución de Revrb se instalará en la aplicación Smiles después de su actualización y también en navegadores después de haber aceptado en Chrome Extension Smiles. Así, tanto los celulares como los navegadores de los usuarios serán capaces de generar interacciones en tiempo real en los episodios del canal.
"Cada capítulo va a tener una actividad diferente que conversará directamente con el usuario al momento de la visualización del contenido. Esta nueva forma de interacción ayudará a consolidar los contenidos del canal, haciendo que aprovechen al máximo los beneficios de los programas de fidelidad. Estamos más que felices de participar en esta gran iniciativa de Smiles que, a través de Revrb, pretende proporcionar una experiencia innovadora no solo para sus clientes, como para cualquier persona que quiera saber más sobre programas de fidelidad", explica Thiago Torres, Partner y CEO de Revrb.
+ Info de la acción en: www.instagram.com/televodemilhas
