LatinSpots (LS): -¿Cómo está Panamá?

Jorge Heilbron (JH): -Panamá es un país en constante evolución. Aunque su economía sigue siendo resiliente, enfrenta desafíos en términos de confianza, inversión y estabilidad política. En este contexto, las marcas y los anunciantes se encuentran con consumidores cada vez más polarizados y exigentes, lo que redefine la forma en que se comunican. 

Hoy, el marketing en Panamá es un juego de precisión: no basta con un mensaje impactante, sino que debe conectar con los valores y preocupaciones de la sociedad. Las marcas ya no pueden vivir en una burbuja publicitaria; deben demostrar un propósito real, que vaya más allá de seguir tendencias de sostenibilidad y refleje un compromiso genuino con su razón de ser.

LS: -¿Cómo ve a la industria publicitaria de su país?

JH: -La industria publicitaria panameña está en una fase de transformación. Aunque históricamente ha mirado hacia mercados más grandes como referencia, el talento local está consolidando una identidad creativa propia. 

Entre los desafíos más relevantes están la fragmentación de audiencias, la presión por resultados inmediatos y la irrupción de la inteligencia artificial en la generación de contenido. Sin embargo, también existen grandes oportunidades: las marcas buscan estrategias diferenciadoras, la creatividad vuelve a ser un motor de negocio y las agencias que apuesten por un storytelling auténtico pueden marcar la diferencia. 

El reto más grande es la relevancia. Solo sobrevivirán las agencias que trasciendan el modelo tradicional y se conviertan en verdaderos socios estratégicos para sus clientes.

LS: -¿Qué le están pidiendo hoy los anunciantes a las agencias creativas y de medios?

JH: -Los anunciantes ya no buscan solo creatividad, sino aliados estratégicos que ayuden a resolver problemas de negocio a través de la comunicación creativa. Quieren ideas con impacto, que no solo brillen en festivales, sino que generen una conexión real con la audiencia y, sobre todo, resultados tangibles. 

El valor de la creatividad sigue siendo un tema de debate. Mientras algunos clientes comprenden que una gran idea puede cambiar el destino de una marca, otros aún ven la publicidad como un gasto y no como una inversión. Como agencia, nuestra tarea es demostrar con data y casos de éxito que la creatividad bien aplicada es el motor más eficiente para el crecimiento. 

En términos de diferencias entre mercados, los clientes panameños suelen ser más conservadores en la toma de riesgos creativos en comparación con países como Colombia o Argentina, donde hay una mayor apertura a la innovación. No obstante, las marcas panameñas están entendiendo que, en un entorno saturado, jugar seguro es igual a pasar desapercibido. 

LS: -¿Qué están pidiendo los consumidores a las marcas en Panamá?

Gabriel Barletta (GB): -Los consumidores panameños exigen autenticidad, transparencia y un propósito real por parte de las marcas. No quieren publicidad vacía ni campañas oportunistas; buscan marcas que los escuchen, que hablen su idioma y que se posicionen en los temas que realmente les importan.

Para ser relevantes, las marcas deben ir más allá de la venta de productos y servicios: deben formar parte de la conversación cultural y de la vida de sus consumidores. Esto implica tener una narrativa sólida, conectar emocionalmente y demostrar que son actores sociales legítimos. 

LS: -¿Qué balance hace de Star5 en 2024?

GB: -El 2024 fue un año de consolidación para Star5. Nos establecimos definitivamente como la agencia más grande y más premiada de Panamá, pero nuestro mayor logro fue evolucionar en la manera de hacer publicidad. Nos alejamos de los formatos tradicionales para enfocarnos en ideas que viven en la cultura, no solo en los medios. 

Nuestro mayor desafío fue la transformación digital y la integración de inteligencia artificial en nuestros procesos creativos. Aprendimos que la tecnología potencia la creatividad, pero que la visión estratégica y la sensibilidad humana siguen siendo insustituibles. 

Nuestra filosofía se basa en tres pilares: creatividad culturalmente relevante, efectividad comprobada y colaboración radical. Trabajamos con clientes en Panamá, Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá, ofreciendo servicios de estrategia de marca, creatividad, contenido, data & analytics y activaciones.

FOTO: Jorge Heilbron (CCO) y Gabriel Barletta (CEO), de Star5.

“It’s so Panama”. Ideada por Star5 Creative para Copa Airlines. Campaña “It’s so Panama”, parte integrante de la estrategia de promoción del país.

Toyota Latinoamérica: Ganamos un pitch regional para llevar a 30 países la visión Beyond Zero, el compromiso de Toyota con la neutralidad en carbono. El spot, producido en Chile, rinde homenaje a la innovación en tecnología híbrida, mostrando cómo cada avance ha sido una oportunidad para reducir la huella de carbono.

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