Starbucks anunció el lanzamiento de “Mi idea para Starbucks”, una comunidad social donde los clientes pueden subir ideas para mejorar el servicio y los productos de la compañía, además de votar por las ideas de otros. Los consumidores pueden ver sus ideas en progreso a través del blog “Ideas en Acción”, donde la empresa subirá el desarrollo de los proyectos más votados. Alexandra Wheeler, Directora de Estrategia Digital de la empresa, aseguró: “El sitio permite a los usuarios conectarse con otras personas y mantener las mejores ideas en movimiento. Starbucks siempre ha servido como centro para comunidades vibrantes, dando la bienvenida a consumidores y estimulando su creatividad y diálogo”. Esta nueva idea de Starbucks fue criticada por varios medios, que consideran al proyecto como un “buzón de sugerencias virtual”, que no dejará ningún resultado importante a través del tiempo. * El link: www.starbucks.com/blogs