Un estudio realizado por la agencia de marketing digital SocialPubli revela el crecimiento e impacto de TikTok Shop como canal de comercio social, donde los influencers juegan un papel fundamental, tanto como fieles consumidores como aliados estratégicos de las marcas para impulsar productos y servicios. 

TikTok Shop experimentó un crecimiento explosivo en 2024 generando ingresos por 33.200 millones de dólares a nivel global. Parte de este éxito se debe al crecimiento de las ventas de la plataforma en Estados Unidos que aportaron 9.000 millones de dólares al total, lo que supone un crecimiento del 650 % tras el lanzamiento de TikTok Shop en Estados Unidos en septiembre de 2023.

“TikTok Shop se ha hecho con gran parte del negocio del comercio social con un crecimiento astronómico que ha superado a otras plataformas. Nada de esto sería posible sin el impulso que inyectan los influencers al comercio social. Es gracias al poder de prescripción de los influencers que los anunciantes pueden contar con aliados que realmente generan ventas“, señala Ismael El-Qudsi, CEO de SocialPubli. 

El estudio muestra varias razones por las que TikTok Shop representa una oportunidad única para el marketing de influencers:

- Nueva vía de monetización: El 76,2% de los influencers considera que TikTok Shop es una nueva forma de monetización para ellos. 

- Oportunidad para ganar a través de comisiones: Casi el 83% de los influencers está a favor de recibir comisiones por ventas en la plataforma, lo cual mejoraría sus colaboraciones con marcas.

- Colaboraciones con marcas: El 82,8% de los influencers desearía que más marcas utilizaran TikTok Shop para vender sus productos a través de ellos, facilitando las promociones y generando nuevas oportunidades de colaboración.

- Experiencia de colaboración positiva: Entre los influencers que ya han promocionado productos a través de TikTok Shop (34,4%), el 65,4% reporta haber tenido éxito en estas colaboraciones.

- Alto interés en promociones: El 61% de los influencers que aún no han promocionado productos a través de TikTok Shop estaría interesado en hacerlo, lo que representa una oportunidad significativa para las marcas.

El estudio identifica también que las categorías de productos con mayor potencial para colaboraciones entre marcas e influencers en TikTok Shop son: Moda y belleza (52,3%); Hogar y estilo de vida (15,2%); Tecnología (13,9%); Comida y bebidas (7,3%) y Viajes (4,6%).

"TikTok Shop está emergiendo como un canal clave donde los influencers pueden monetizar su contenido de nuevas formas mientras ofrecen una experiencia de compra integrada y confiable a sus seguidores. Esta es una gran noticia para el marketing de influencers que ya ha probado su valor con otras plataformas y que ahora se expande a paso seguro en el comercio social de TikTok Shop", agrega El-Qudsi. 

Retos y oportunidades para la plataforma

El estudio también identifica áreas de mejora para el crecimiento y consolidación del TikTok Shop:

- Fiabilidad de vendedores: El 54,3% de los encuestados confía en la plataforma dependiendo del vendedor, lo que señala que TikTok Shop debe trabajar en sus criterios de venta para garantizar productos más fiables.

- Margen de crecimiento: Existe un 36,4% de influencers que aún no ha realizado compras en TikTok Shop, lo que representa una oportunidad significativa de captación de nuevos usuarios.

- Desarrollo de la plataforma: Un 21,2% de los influencers considera que TikTok Shop podría mejorar si la red social escuchara la opinión de usuarios, marcas e influencers e implementara mejoras basadas en esta retroalimentación.

"Los resultados del estudio muestran claramente que TikTok Shop no solo está transformando la manera en que los influencers colaboran con las marcas, sino que también está creando un nuevo paradigma de comercio social donde la autenticidad y la confianza son fundamentales", concluye El-Qudsi.

Metodología

La investigación fue realizada mediante un cuestionario online durante marzo y abril de 2025 con una muestra de 151 influencers de Estados Unidos (66,9%) y México (33,1%).