Consolidándose como uno de los grandes ejecutivos del marketing digital, el brasileño Tiago Ribeiro, conocido como Tito, es experto en contenidos estratégicos, social media y transformación digital. Tiene una gran experiencia en liderar equipos en varias partes del mundo. Ahora en Brasil, Tito pretende poner en práctica todo lo que aprendió durante sus casi 20 años de carrera.

Tito siguió de cerca el proceso de evolución de la industria de la comunicación y muchos mercados diferentes. Fue una figura importante para el desarrollo de nuevos talentos y contribuyó a la transformación digital de varias empresas en América Latina y Europa. Debido a la pandemia de COVID-19, su contrato se vio truncado y acabó teniendo tiempo para dedicarse al PROYECTO RENAISSANCE, un proyecto personal que ofrece consultoría gratuita a pequeñas empresas para ayudarlas en el proceso de transformación digital.

A continuación, cinco temas muy importantes que deberían guiar las estrategias de las grandes empresas en varias partes del mundo: Las empresas están en un aprieto: la transformación inmediata es la única forma de evitar el colapso. Los cambios climáticos deben ser el centro de atención de la industria de la comunicación y el marketing en 2024. Necesitamos desarrollar urgentemente nuevos modelos económicos. Hoy en día, muchas empresas ya están en este camino, pero la mayoría de las iniciativas son todavía muy tímidas. Por desgracia, pocas empresas han realizado grandes inversiones y cambios en relación con una transformación sostenible y una agenda ESG.

El Goldman Sachs Research apoya una perspectiva relativamente optimista, afirmando que las principales economías probablemente puedan evitar una recesión en 2024, pero otras empresas afirman que 2024 tiene que ser el año para que este cambio entre en el camino del consumo, construyendo una nueva cultura que fusione la transformación digital y sostenible. El marketing digital figura como el principal aliado para que este nuevo mundo empiece a tomar forma.

En 2015, Tito comenzó su carrera internacional. Durante su período en el exterior, acompañó el proceso de transformación digital de varias empresas de diversos segmentos. Antes de regresar a Brasil, trabajó como director de innovación en Biederman McCann. También trabajó como director digital de empresas del Grupo WPP, incluyendo Y&R, así como profesor en una escuela de Miami. Actualmente trabaja en ALMAPBBDO.

Durante su estancia en Europa, trabajó para el mercado hispano y global desarrollando proyectos en Estambul, Lisboa, Madrid, Ámsterdam, Londres y otras ciudades. Luego regresó a América Latina, primero a Montevideo, Uruguay, trabajando en proyectos para toda América Latina y el Caribe, y luego en Ciudad de México. Por último, trabajó en Asunción (Paraguay). Su portafolio incluye proyectos creados para marcas como McDonalds, Carrefour, Coca-Cola, AB INBEV (ANHEUSER-BUSCH INBEV) y Diesel.

A continuación, cinco temas muy importantes que deberían guiar las estrategias de las grandes empresas en varias partes del mundo:

1 - CAMBIOS SOSTENIBLES EN LA CREACIÓN DE MARCAS

En el camino para crear un futuro sostenible y nuevo destaca la implementación de soluciones digitales de contenidos por su posibilidad de difundir información y construir nuevos hábitos para clientes y empresas. En un escenario en el que el capital mundial busca empresas sostenibles, gigantes como Adidas y Nike innovan con modelos fabricados con plástico reciclado, mientras que Stella McCartney y Hèrmes adoptan la piel de champiñón. La fusión entre tecnología y comunicación digital se caracteriza por acercarse a las prácticas ESG de un modo que las hace cada vez más populares. Sin embargo, existe la amenaza del greenwashing (lavado verde), ya que algunas empresas participan en la palabrería sin que sus prácticas sean realmente efectivas.

También existe el lavado social, y en la sociedad actual, crear oportunidades para el marketing verde sin tener en cuenta toda la cadena de producción puede ser contraproducente y provocar una gran crisis en los medios sociales.

La Comisión Europea calcula que para 2030 se crearán 18 millones de nuevos empleos verdes en todo el mundo. Y vamos por buen camino: en muchos países, la economía verde ya emplea a más de medio millón de personas, el 2,5% del total de puestos de trabajo.

2 - INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA PARA LA CURACIÓN DE CONTENIDOS

Este año estará protagonizado sin duda por la IA. Incluyendo la inteligencia artificial como parte del día a día de cualquier empresa de marketing y comunicación. Según el estudio de IBM "Generating ROI with IA", algunas empresas se sorprendieron con la evolución de la tecnología, olvidando armonizar los proyectos con su estrategia. En 2024, esto podría cambiar.

El "factor sorpresa" quedó atrás en 2023. Ahora, la carrera contrarreloj exige que las empresas aceleren sus implantaciones más allá de las fases de pruebas y pilotos. Como mostró el estudio de IBM, el rendimiento medio de las inversiones (ROI) en iniciativas de IA es solo del 5,9%, pero el estudio también mostró que las apuestas audaces en tecnología dan como resultado beneficios crecientes a medida que las organizaciones encuentran dónde y cómo implementar la IA.

En 2024 las cicatrices de la pandemia acelerarán el uso de la IA generativa como nunca antes se había visto. Desde la perspectiva de los contenidos digitales, será necesario crear nuevas metodologías de trabajo para hacer de la IA la principal fuente de insights creativos relacionados con los departamentos sociales y de BI.

3 - INCERTIDUMBRES ECONÓMICAS Y SOLUCIONES CREATIVAS

A pesar de que los cambios económicos son cada vez más impredecibles, precisamente por eso las grandes empresas deben desarrollar sus estrategias de marketing pensando en el largo plazo.

Dos guerras, elecciones en 70 países, turbulencias en Oriente Medio y una pequeña desaceleración económica en Asia obligarán a las empresas a dejar de pensar en un plan de negocio a corto plazo. A su vez, las marcas con menores inversiones tendrán que equilibrar con precisión los recursos que asegurarán su supervivencia a corto plazo con los que harán posible su existencia en el futuro.

La creatividad desempeña un papel esencial en este proceso, ya que aporta diferenciación, resistencia y capacidad para conectar con los consumidores de forma innovadora. En 2024, la industria del marketing se verá obligada a salir de su zona de confort y buscar soluciones no tradicionales. Este año, la valentía de los grandes ejecutivos a la hora de apostar por ideas disruptivas será crucial. Esto, en un mundo cada vez más plural, podrá reforzar su presencia de marca, o se convertirá en un proyecto más de crisis de gestión en el entorno digital con comentarios negativos. En resumen, la palabra de orden para los CMOs será: CORAJE.

4 - EL UGC (CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO) SERÁ EL CENTRO DE LA ECONOMÍA DE LOS CREADORES

La pandemia provocó un gran crecimiento de la economía de los creadores, que ya se ha convertido en una de las piezas fundamentales de cualquier campaña o acción de marketing. Estudios globales apuntan a que en 2024 el impacto del marketing de influencers será más fuerte que nunca y moverá 250.000 millones de dólares este año. Según un estudio del banco de inversión Goldman Sachs, el mercado global de la Economía de los Creadores debería duplicarse en los próximos años, pasando de los 250.000 millones de dólares actuales a 480.000 millones en 2027.

Si, en los últimos años, la DNVB dominó el mercado, trayendo grandes inversiones y construyendo grandes imperios, todo indica que 2024 será el año de la UGC.

El mayor desafío para este mercado sigue siendo encontrar profesionales especializados que sepan construir storytelling que se amplifique más allá de las redes sociales de los influencers y se convierta en cultura.

5 - ESTRATEGIAS DE CONTENIDO EFÍMERO

Tras una gran explosión del uso de contenidos en vídeo por parte de las marcas y la creciente inversión en grandes producciones para medios digitales, ahora es el momento de los "efímeros", que se consolidan como una gran tendencia para 2024. Es una excelente forma de aumentar el engagement, pero es necesario que esté consolidada y dentro de una gran estrategia.

Como saben muy bien la mayoría de los profesionales de marketing de los medios sociales, el 86% de los consumidores afirman que la autenticidad es un factor importante a la hora de decidir qué marcas les gustan y apoyan. Por eso es fundamental seguir siendo personal, informal o crudo con el contenido.

Al igual que las estrategias en el espacio social, el contenido evoluciona constantemente. Entre las evoluciones que están en el centro del éxito del contenido efímero está su apelación a lo que es inherentemente humano. Esta forma de contenido explora el miedo de los usuarios a perder (o lo que nosotros, profesionales del marketing, llamamos "miedo a perderse algo" - FOMO).

6 - COMUNICACIÓN INCLUSIVA

En la era digital, la importancia de la inclusión en la comunicación y el entretenimiento crece exponencialmente. Para abordar la diversidad, es fundamental considerar las estructuras que realmente incluyen. Según el Censo Demográfico de las Agencias Brasileñas, realizado por el grupo Gestão Kairós en colaboración con otras entidades, sólo el 15% de las mujeres ocupan puestos de liderazgo en las agencias. La participación de la comunidad LGBTQIAP+ en la dirección de las agencias es aún menor, sólo el 8%, la misma que la de los negros.

Este número no sólo refleja la realidad de Brasil, sino también la de muchos países en desarrollo, junto con la creación de una comunicación muy pasteurizada, que no refleja la realidad.

Cultivar ambientes de trabajo inclusivos, promover la representatividad en todos los niveles jerárquicos y garantizar que las narrativas resuenen con la verdadera diversidad son pasos cruciales hacia una comunicación auténticamente inclusiva. Necesitamos formar y fortalecer nuevos liderazgos dentro de nuestra industria, y este es un reto constante.