Para esta nueva etapa, Toyota comienza a utilizar como base el concepto de dos ruedas, una analogía para ilustrar este nuevo posicionamiento. Antes la empresa operaba únicamente sobre la base de la fabricación, y ahora cuenta con una nueva rueda, la rueda de la movilidad, manteniendo siempre el principio empresarial competitivo y sostenible.
Con acciones en redes sociales, radios y TV, la nueva campaña cuenta con cinco videos, cada uno dedicado a uno de los pilares de la movilidad, además de un video que unifica todos estos mensajes
“Toyota se está transformando. Estamos evolucionando junto con las necesidades de nuestros clientes y del mercado. Este cambio no está ocurriendo sólo en Brasil, nos estamos convirtiendo en un solo Toyota, asumiendo por primera vez una firma de marca en todos los países de América Latina y el Caribe. Por eso, nuestro compromiso de mantener nuestro alto estándar de confiabilidad, siendo una marca que ofrece soluciones de movilidad, enfocándonos siempre en el cliente, contribuyendo a un mundo con más movilidad y felicidad para todas las personas”, explica José Ricardo Gomes, Director Comercial de Toyota Brasil.
En los últimos años, la compañía ha dado un paso importante en esta transformación con alianzas globales, intensificando el uso de tecnología embebida en sus vehículos y ofreciendo nuevas soluciones que se adaptan a las necesidades de cada mercado. Considerando este avance, la nueva campaña se compone de cinco pilares: Sostenibilidad, Movilidad, Confianza, Seguridad y Pasión.
Toyota avanza hacia un futuro sostenible, en línea con las exigencias ESG. A nivel mundial, la compañía apuesta por la neutralidad en carbono y cuenta con un amplio y completo portfolio en electrificación. La contribución a la sociedad a través de proyectos, programas, planes y personas también forman parte de las iniciativas de la compañía para el desarrollo sostenible.
Con el pilar de Movilidad, Toyota abordará la libertad de ir y venir a su antojo. A través de KINTO, ahora es el fabricante automotriz con el portafolio de servicios de movilidad más completo del país. En Brasil desde hace dos años y medio, KINTO ya está presente en el 100% de la red de concesionarios Toyota en el territorio nacional y seguirá mejorando aún más sus servicios, brindando más comodidad y conveniencia a los clientes. La compañía pretende ser el socio ideal del consumidor en cualquier momento, ya sea por horas, días o un mes, con el servicio KINTO Share Latam, la gestión de flotas corporativas a través de KINTO One Fleet o las suscripciones para particulares a través de KINTO One Personal, que ofrece kilómetro cero. o seminuevos, una opción pionera en Brasil.
El pilar de Confianza estará orientado a la continuidad y excelencia en los servicios. La compañía quiere seguir brindando a los clientes experiencias increíbles, ya sea a través de la cadena de valor, que involucra a todo el equipo de Post Venta, servicios, vehículos seminuevos certificados, accesorios y blindaje, o a través de sus marcas. La empresa trabajará activamente para modernizar su red de distribuidores. Para ello, no solo apuesta por la digitalización, sino también por ser el mejor concesionario para el cliente, es decir, el “Best in Town”, o el Best of the City, traduciéndose al portugués.
Actualmente, Toyota tiene 287 concesionarios en Brasil y, con eso, se prepara para un movimiento que, a través de autos nuevos y usados, servicios, accesorios y nuevas tecnologías, traduce la misión de mover a todas las personas.
El pilar Seguridad se basa en la tecnología presente en los vehículos Toyota, en los que los ocupantes pueden viajar con el máximo confort y tranquilidad. Y el último pilar del placer de conducir, con GAZOO Racing, división deportiva que ya cuenta con un amplio portafolio de productos en el país.
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