“A nivel global, el promedio de usuarios móviles sólo lo ha sido durante 12 años” afirma Laura Simpson, Directora Global del McCannTruth Central. “Esto significa que, en los años de utilización del mismo, es como si todos nos hubiéramos vuelto adolecentes. Y como la mayoría de los adolescentes, estamos asumiendo riesgos y probando cosas nuevas. Nuestros registros demuestran que en surelativamentejoven vida móvil, los consumidores han tenido un promedio de 6.4 dispositivos y que establecieron una relación seria con un nuevo dispositivo o proveedor móvil cada 22 meses.”

“Nuestros años de adolescencia móvil crean fantásticas oportunidades para las marcas de mejorar su relación con los consumidores,” sostiene Kevin Nelson, McCann Global Telecom Lead. “Pero las marcas necesitan comprender que los usuarios otorgan a los móviles un valor superior que a otros medios. El móvil es algo más personal que una televisión o un ordenador, es como si se tratase de una extensión de nosotros mismos. Las marcas que respeten esta relación única serán las líderes y las que no, serán descartadas rápidamente.”.

¿Quién soy realmente?

Es propio de los adolescentes estar en la permanente búsqueda de su verdadera identidad y en la definición de su propia personalidad. Sorprendentemente, los resultados del estudio han revelado que en la mayoría de los casos los usuarios móviles tienen una personalidad diferente en persona. Por ejemplo, un individuo que normalmente es considerado reservado en la vida real, a través del móvil puede, sin lugar a dudas, ser muchísimo más extrovertido. El promedio de encuestados resultó ser un50 % más comunicativos a través de su dispositivo móvil que en persona.

Asimismo, el estudio puso de manifiesto la existencia de personalidades móvilesdiferentes. Las 5 principales serían: Mobile Maître-D (15% a nivel global; #1 en España, China y Sudáfrica), Data Diva (11% a nivel global; #1 en EEUU y Reino Unido), WirelessWarrior (10% a nivel global; #1 en Sudáfrica), iChatty (9% a nivel global; #1 en India y Brasil) y Linked-OutLoyalist (8% a nivel global; #1 en Japón).

No juzgue a una persona por su pantalla de inicio

Alguno de los factores menos deseables de ser adolescente incluyen la presión por encajar y la tendencia de juzgar a los demás. El estudio arroja que un 74% de los encuestados afirma que sus móviles les han ayudado a “encajar” en lugar de “destacar”. Mientras un 55% afirma que juzgan a las personas según el móvil que tienen, un 40% reconoce juzgarlos según el operador de tecnología que eligen.

En Japón, una mujer afirmaba, “"Hay una persona en el trabajo que tiene un conejo como fondo de su pantalla móvil, y creo que eso es típico de un estudiante. Me preocupa si podría hacer negocios con una persona como él".

Los siete pecados capitales del móvil

En este nuevo mundo de conectividad, la mayoría de los usuarios móviles todavía estátratando de averiguar cómo navegar entre los aciertos y los errores del comportamiento móvil.

1. LUJURIA: Enviar o transmitir un mensaje sexualmente explícito (o ‘sext’)

Más de 1 de cada 10 personas refiere haber recibido un mensaje con contenido sexual

2. GULA: Cuando su adicción por su dispositivo móvil comienza a ser excesiva.

El 38% de las personas son ‘toilettalkers’ (llevan sus móviles al baño)

3. CODICIA: Descarga ilegal de contenidos

El 29% de las personas admite hacerlo (49% en China)

4. PEREZA: Filtrando llamadas y mensajes

El 55% de las personas han ignorado a propósito una llamada

5. IRA: Llenando sus mensajes con palabras $#^& malsonantes

2 de cada 10 usuarios utilizan palabrotas u obscenidades en sus textos

6. ENVIDIA: Juzgando a una persona por su pantalla de inicio

El 55% admite juzgar a otras personas por su elección de dispositivo móvil y el 40% admite juzgarles por el operador móvil que utilizan.

7. ORGULLO: Viviendo en tu propia burbuja móvil

El 44% de las personas sostiene tener derecho a hacer lo que quieran con sus móviles (¡incluso aunque pueda llegar a molestarle a alguien!)

La publicidad móvil

De acuerdo con el estudio de McCann, el 63% de las personas desearía que la publicidad que reciben en sus móviles o tablets fuese más entretenida. Al mismo tiempo, la publicidad móvil puede ser una oportunidad real para las marcas para conectar con los consumidores.

Cuando los anuncios en móviles son divertidos y útiles, los consumidores están dispuestos a entrar en ellos. Tras ver un juego interactivo en su móvil, afirma un consumidor filipino “Me gusta porque es un juego en el que puedes ganar premios reales y puedes disfrutarlo sólo, o también con tus amigos”.

¿Puede el móvil salvar al mundo?

El estudio reveló también una gran cuota de optimismo y esperanza entre los usuarios adultos sobre la mejora que el móvil puede representar para el mundo futuro, un punto de vista optimista que continúa vinculándoles con losadolescentes.

Cerca del 40% de las personas considera que la tecnología móvil nos hará más proclives a desarrollar soluciones globales contra el delito, el 21% cree que la tecnología móvil podrá ayudarnos a evitar crisis económicas globales y el 16% piensa que el móvil podría ayudar a aliviar los brotes de enfermedades pandémicas.