A medida que la industria ha cambiado, también lo han hecho las necesidades de los especialistas en marketing que quieren sobresalir e impulsar conversaciones sobre sus campañas, productos y mensajes. El equipo de estrategia de marca de Twitter, presentó Twitter Next, para crear ideas centradas en las personas que muevan la conversación.
Esta nueva herramienta incluye servicios de campaña y estrategia de contenido, consultas de voz de marca y un equipo recién formado de tecnólogos, program managers y diseñadores. Desde ahora el equipo está disponible en más de 20 mercados en todo el mundo, y ha sido responsable del desarrollo de algunas de las campañas más innovadoras y creativas dentro de la plataforma.
Entre las novedades que anunció Twitter Next en el comunicado, se encuentran:
Nuevas capacidades de desarrollo y experimentación
Recientemente Twitter Next desbloqueó una prueba beta de su nueva plataforma Brand Reminders, que permite a los anunciantes configurar campañas de respuesta automática que notifiquen a sus seguidores sobre nuevo contenido. El equipo lo puso a prueba con más de 70 anunciantes para promocionar ventas, avances de películas, anuncios de sintonización de TV y más.
“La herramienta hizo que fuera increíblemente fácil configurar una campaña de Brand Reminders para los Premios BET. El resultado - decenas de miles de personas optaron por recibir un recordatorio el día del evento, superando nuestras expectativas. Estamos entusiasmados de usar esto nuevamente para futuros lanzamientos y eventos", afirmó Ken Gibbs, vicepresidente de video digital y contenido social.
Campaña y estrategia de contenido
Una investigación reciente publicada por Twitter e IPG revela que la participación cultural de una marca representa el 23% de la decisión de compra de un consumidor. Twitter Next analiza constantemente el comportamiento de la audiencia y los patrones de conversación en la plataforma para crear ideas estratégicas y campañas para las marcas.
Recientemente, Samsung España quiso aprovechar su asociación con Game of Thrones para comercializar una línea de televisores QLED. Después de observar el debate masivo sobre quién ganaría el Trono de Hierro, Twitter Next y Samsung crearon en conjunto una experiencia en la que los fanáticos Twittearon para votar por sus personajes favoritos en un formato estilo torneo. Durante el período de campaña de cinco días, el hashtag #BatallaQLED de Samsung tuvo 4 veces más menciones que el hashtag oficial #GameOfThrones en España.
Consulta de voz de marca
La base de cualquier campaña conversacional en Twitter, está en una voz de marca auténtica y atractiva, razón por la cual Twitter Next ofrece a los principales anunciantes opciones de consultas y talleres de voz de marca, diseñados para perfeccionar la práctica.
Por ejemplo, No Name Brands de Canadá lanzó su presencia en Twitter en 2019 por primera vez, alcanzando rápidamente la popularidad entre los usuarios. Su lanzamiento generó 23 mil nuevos seguidores en los primeros dos meses y duplicó las menciones del ícono canadiense Celine Dion durante el mismo período.
