Mike Roberts, presidente y COO de la reconocida cadena de comidas rápidas deja la compañía a la cual se había unido en 1977 como gerente regionald e compras. Será reemplazado por Ralph Alvarez, quien ocupó varios puestos en la empresa hasta convertirse en presidente y COO de McDonald's USA y president de McDonald's México. Me encanta La historia de Alvarez, sin embargo, no remite al típico inmigrante cubano que llegó pobre a concretar su sueño americano. El nació en una familia muy bien formada, con padres profesionales que debieron emigrar con la llegada de Fidel Castro al poder. Alvarez señaló con respecto a sus orígenes: “Como immigrantes que lo perdieron todo, mis padres juraron que sus hijos nunca pasarían por lo mismo”. Así, lucharon para darles la mejor educación, su hermano mayor fue a la Princeton University y luego realizó un master en Harvard, mientras tanto, Ralph fue a la Escuela de Negocios de Miami (para estar cerca de la familia y ayudarla) y de ac poco, se convirtió en uno de los hombres de negocios más influyentes de Miami. Luego de graduarse con honores, Alvarez trabajó para una firma de contadores que tenían como cliente a Burger King, finalmente se convirtió en director de Finanzas de la empresa de comidas. “Mi primera gran oportunidad fue convertirme en managing director de Burger King España, cargo al que accedí por ser bilingue.” Eso lo llevó a Londres y luego a toda Europa, y también a Canadá donde fue presidente de Burger King. Tiempo después trató de entrar en McDonald's, empresa que consideraba la mayor competencia de Burger. Nadie le abrió la puerta y por eso se incorporó a Wendy’s como VP de la cadena en Florida. En 1994, siete años después de que intentara entrar en McDonald’s, lo llamaron y él pensó en decir que no hasta que un amigo lo convenció. “Una de las razones por las que me llamaron fue porque buscaban talento hispano que entendiera verdaderamente a un sector que crecía enormemente”. Rápidamente se convirtió en director regional de Chipotle Mexican Grill, un socio de McDonald's; luego fue VP regional de McDonald's Sacramento; presidente de McDonald's Mexico, presidente de la Central Division of McDonald's USA., COO y ahora es presidente de la compañía. “He tenido mucha suerte en tener un poco de talento y en encontrar el lugar para desarrollarlo", expresó Alvarez y agregó: "mi educación ha sido importante, también la formación de mis padres que me permitieron hacer lo que quisiera para convertirme en alguien mejor, las empresas en donde trabajé y me dieron las oportunidades de viajar y conocer más el mundo. Creo que eso es lo que uno hace con las oportunidades cuando está hambriento de ellas". El adión de Roberts La salida de Roberts continúa con la seguidilla de cortos mandatos luego de la muerte de Jim Cantalupo en el 2004 y de Charlie Bell al año siguiente. Desde entonces, la empresa ha reforzado sus líderes en todo el mundo. A partir de ahora, Don Thompson, VP COO de McDonald's USA, es el nuevo presidente de la compañía en los Estados Unidos. Roberts había hecho incapie en la necesidad de rearmar la plana mayor del management de la empresa para agilizar la sucesión. Pero, Jim Skinner, Vice Chairman-CEO se encontraba demasiado cómodo en su rol. ¿Los arcos dorados ya no tan dorados? Esta crisis por la sucesión sucede en el momento en que las ventas de McDonald's se encuentran en su punto más bajo de los últimos tres años.