LatinSpots (LS): -¿Cómo ha sido el último año de la agencia, antes de la pandemia?

Javier Suso (JS): -El año 2019 fue excelente. Conseguimos superar todos los objetivos de negocio marcados el año anterior. Ganamos más del 50% de los concursos en los que participamos y sumamos 18 nuevos clientes, gracias a nuestro gran equipo y al excelente trabajo que realizamos. Reforzamos el área digital con la incorporación de Luis Alberto López como Head of Digital y de María Moreno como Social Media Manager. Reforzamos el área estratégica creando VCCP CX, una nueva división especializada en Customer Experience, liderada por Álvaro Ojeda, que proviene de Poke London. Reforzamos el área de cuentas con la incorporación de Eliana Cantonati como Directora de Servicios al Cliente que, junto con Carlota Arriols, lideran el área de cuentas. Además, lanzamos al mercado VCCP Content, una nueva división especializada en contenidos de marca y producción audiovisual (liderada por Pablo González, quien también se incorporó a la agencia).

Beto Nahmad (BN): -También se incorporó a la agencia Juan Cenoz, que es de los mejores Directores Creativos de España. Todo ello, sumado al equipo que ya estaba en la agencia, que es uno de los más potentes del mercado español…Lo mejor es que, como consecuencia de nuestro trabajo, hicimos nuevos amigos, como ALSA, Larios, Cadena100, Compeed, Head, Housell, Interporc, Aurgi, MotorTown o Lactalis, entre otros. Creativamente, la agencia mejora cada día, la felicidad, la motivación y la ambición no para de crecer. Hay que darle la enhorabuena a todo el equipo por el gran trabajo que realizaron.

LS: -¿Por qué decidieron VCCP Content? ¿Cómo está compuesta y cómo funciona?

BN: -Esta división nace como respuesta a dos demandas del mercado: por un lado, a la necesidad de crear contenidos de marca para luchar contra la creciente irrelevancia de la publicidad convencional y, por otro lado, a la necesidad de producir contenidos audiovisuales de forma ágil y eficiente desde las agencias. Conozco a Pablo desde hace muchos años y comparte al 100% nuestros valores y nuestra forma de trabajar, algo que no es sencillo.

JS: -VCCP Content es un proyecto del que veníamos hablando desde que arrancamos la agencia en 2012 y que hoy es una realidad. Esta división trabaja para grandes compañías multinacionales en Europa y Estados Unidos, y lo seguirá haciendo. Pero, a partir de ahora, también trabajará para nuestros clientes en España. Además, al tener base en Barcelona nos permitirá abrir nuevas oportunidades en el mercado catalán.

LS: -¿Cuáles son las demandas de los clientes hoy?

JS: -Diferenciaría lo que demandan de lo que necesitan. La presión financiera que viven los anunciantes es muy grande y la traspasan a sus agencias, por lo que demandan más simplicidad en la relación con la agencia, más agilidad y, sobre todo, compromiso con los resultados de nuestro trabajo. Lo que necesitan realmente los anunciantes es un partner que les ayude a afrontar sus retos con un approach estratégico diferente, poniendo al cliente en el centro y aportando ideas disruptivas basadas en insights accionables. La presión financiera debería llevarles a confiar más en nosotros, no a lo contrario.

BN: -Desde el punto de vista creativo, siguen demandando excelencia, pero con más restricciones presupuestarias, lo que nos hace ser cada vez más creativos para encontrar las soluciones más innovadoras y eficaces.

LS: -Hubo muchos cambios de liderazgos, sumado a las fusiones, en las agencias de red. ¿Afectan de alguna manera estas jugadas al tablero del resto de las compañías?

BN: -Nos dedicamos a lo nuestro. Somos felices, hacemos el mejor trabajo posible para nuestros clientes. Finalmente, la felicidad trae negocio.

JS: -Todos estos movimientos lo único que hacen es demostrar que agencias como VCCP son una alternativa cada vez más sólida para los clientes que trabajan con multinacionales. VCCP aúna lo mejor de las grandes redes multinacionales, pero sin lo menos bueno de ellas, y nos va muy bien así.

* La edición LatinSpots 153 con los informes y la mirada de los líderes de la industria aquí.

* Si aún no tenés tu suscripción o membresía a LatinSpots podés conseguirla aquí.