Alejandro Viggiano y Marcelo Sterman encabezan la agencia Sterman+Viggiano. Hace 11 años ambos profesionales crearon este emprendimiento luego de haber cosechado frutos de sus experiencias en otras empresas. Entre sus primeros clientes, que actualmente lo siguen siendo, se encuentran la marca de indumentaria Newman, Christian Dior y Roberto Giordano. “Es parte de nuestro perfil mantener cuentas durante un espacio de mucho tiempo”, sostuvo Alejandro Viggiano, presidente de la agencia, y agregó: “Y así comenzamos con una oficina muy chiquitita y a partir de ahí empezamos a generar más negocios y mayor crecimiento”. Mantener un low profile, trabajar como un equipo y no concursar por los clientes son algunos de los pilares sobre los que se sostiene la agencia. Es así como clientes tales como Honda, Flex, Lan, Universidad Argentina de la Empresa (UADE), Dánica y Las Leñas se inclinan por S+V. “Logramos que nuestros equipos se mancomunen mucho con el cliente. Prestamos un servicio integral porque creemos en un lenguaje de marca y no en un spot o campaña de un sólo producto. Nosotros hablamos de generar marcas eternas que trasciendan el mero hecho publicitario. Es un trabajo de detalles y para eso hay que conformar un muy buen equipo de trabajo con el cliente”, aseguró el fundador de la agencia. En charla con LatinSpots.com Alejandro Viggiano comenta sobre la agencia, su estructura, clientes y los desafíos futuros. ¿Cuál es la filosofía de Sterman + Viggiano?. -El producto que vendemos es la creatividad, pero mucho más que creatividad es la estrategia. Manejamos muy bien el código de generar lenguajes de marca, mucho más allá que una campaña para un producto en determinada situación del tiempo. Por la tradición que tenemos, fundamentamos nuestra empresa en el concepto de generar marcas con muchos servicios atrás. Para eso armamos una estructura diferente a las tradicionales. ¿Cómo se encuentra estructurada la agencia?. -Tenemos una estructura matriz. Esta matriz está conformada por células de trabajo, donde cada célula es como si fuera una pequeña agencia. Cada célula cuenta un coordinador con asistentes y ejecutivos que lo acompañan. El coordinador maneja el cliente, los medios y los tiempos de su estructura de trabajo. Y dento del equipo tienen redactores, directores creativos, gente de producción que se encuentran en un mismo espacio físico. Toda la información del cliente circula en esa célula. La cantidad de gente que tienen esos equipos varía en relación a la magnitud del cliente o clientes que puedan tener. Esas células interactúan dentro de la estructura general, pues no queríamos tampoco que fuesen compartimentos estancos, sino que pudiesen tener esa fluidez dentro de una estructura e interactuar como una matriz. A su vez, los coordiandores se juntan una vez por semana en una reunión matricial y se tratan todos los temas de coordinación de la agencia. Es por eso como la velocidad de circulación de la información dentro de la empresa es muy alta por este concepto matricial. No existen muchas empresas que funcionen así, pues lo que se ve en las estructuras piramidales es una competencia y una política interna que muchas veces desgasta el trabajo de equipo. ¿Pueden ser catalogados como brandbuilders?. -Hace parte de nuestro perfil. Si ves las cuentas tienen que ver con generar marcas, las campañas, el packaging, los brochures, punto de venta y marketing integral. Crear una marca no es sólo una campaña si no una mezcla de detalles. Y muchas veces tiene que ver con generar una actitud a la marca más que algo que esté denotado. ¿Qué proyectos tienen para este nuevo año?. -Tuvimos un crecimiento muy fuerte en 2005. Crecimos un 100% con respecto al 2004 y parece ser que la curva sigue. Nuestro proyecto es mudarnos a una oficina más grande, somos 50 personas y necesitamos un mejor lugar para toda la estructura. En segunda instancia, seguir buscando clientes. Hay que mirar un poquito a las empresas argentinas, que van a tener un nuevo posicionamiento el próximo año. ¿Cuáles son sus principales clientes?. -Honda, con creatividad integral en toda la región. El último lanzamiento que hicimos fue un éxito en ventas fue Fit, el último auto que sacó Honda. Con UADE empezamos a trabajar desde hace 4 años, pensamos que había que cambiar el lenguaje de las universidades y lo logramos. Trabajamos también con Las Leñas; en el mundo la comunicación de los centros de ski se van por el lado de un eskiador saltando o se van por el lado de los deportes extremos. Nosotros tratamos de darle otro perfil. Dánica fue otro reposicionamiento de marca; por mucho tiempo Dánica no hizo comunicación y había que actualizarla fuertemente en un mercado con competidores muy fuertes. Otro de los clientes es Trapiche, y el trabajo que hicimos fueron unas de las primeras campañas de reposicionamiento muy fuerte.