VML Health / Elvira Arzubialde y Natxo Díaz: Compromiso con la salud y el bienestar

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(05/06/25). VML Health España, parte de VML The Cocktail, viene de un proceso de transformación y crecimiento, integrando nuevas capacidades analíticas, digitales y tecnológicas, y fortaleciendo su equipo al integrarse en VML The Cocktail, permitiéndoles ofrecer soluciones más innovadoras y personalizadas a sus clientes y seguir trabajando para consolidarse como líderes en creatividad y estrategia en el sector salud. En esta entrevista con LatinSpots incluida en Salud & Pharma de LS#185, Elvira Arzubialde –CEO- y Natxo Díaz -Global Head of Craft- de VML Health, parte de VML The Cocktail, reflexionan acerca de los anunciantes del sector Salud y Bienestar, analizan el momento de la creatividad enfocada en este sector, y comparten algunos de sus trabajos creados para mejorar la calidad de vida de las personas. Además, Natxo reflexiona sobre su pasada experiencia como Presidente del Jurado de El Ojo Salud & Pharma 2024.

-¿Cómo está España? 

-El mundo entero está un poco convulso. España muestra signos de recuperación económica, impulsando a los anunciantes a innovar con estrategias más creativas, digitales y experienciales. Los consumidores valoran cada vez más las marcas que ofrecen soluciones de salud y bienestar accesibles y personalizadas. Los consumidores B2B o B2C, por su parte, son más sensibles a los precios y buscan valor añadido. En la industria publicitaria, especialmente en el sector de la salud y el bienestar, esto se traduce en campañas más enfocadas en la utilidad y la accesibilidad de los productos y servicios, con un fuerte énfasis en la experiencia, comunicación digital y la personalización. La industria publicitaria se adapta con agilidad, encontrando nuevas oportunidades para conectar con un público cada vez más consciente y exigente.

-¿Cómo ve a la industria creativa de España?

-La industria creativa española está llena de talento y energía. Veo grandes oportunidades en la transformación creativa, lo digital, la colaboración internacional, ¡lo que nos permitirá llegar aún más lejos! Los retos, como la incertidumbre económica y retener a nuestros creativos, son importantes, pero estoy seguro de que los superaremos juntos.

-¿Qué le están pidiendo hoy los anunciantes del sector Salud y Bienestar y qué particularidades y diferencias tienen con los anunciantes de otros sectores de la economía? 

-Hoy en día, los anunciantes del sector Salud y Bienestar buscan, sobre todo, conexión auténtica y resultados medibles. Quieren campañas que no solo informen, sino que también empaticen con las necesidades y preocupaciones de las personas, construyendo relaciones de confianza a largo plazo.

A diferencia de otros sectores, la publicidad en salud está sujeta a regulaciones más estrictas y requiere un conocimiento profundo del público objetivo, que a menudo tiene necesidades muy específicas. Además, la ética y la responsabilidad social son aún más importantes, ya que se trata de la salud y el bienestar de las personas.

Lo digital cambió absolutamente. La consolidación de lo digital y las redes sociales ha transformado la forma en que los anunciantes se comunican. Ahora buscan estrategias más personalizadas, interactivas y basadas en datos, que les permitan llegar a su público de manera más efectiva y medir el impacto de sus campañas en tiempo real. Lo cual convive con la experiencia y la interacción que se genera en un Congreso, un Simposium o en un RoadShow. Todo suma.

La creatividad es fundamental para destacar en un mercado saturado y conectar emocionalmente con las personas. Los anunciantes valoran cada vez más el aporte diferenciador que da la creatividad, pero también exigen que esté alineada con los objetivos de negocio y que genere resultados tangibles. A eso nosotros, en VML THE COCKTAIL lo llamamos Transformación Creativa.

Si bien las ventas son importantes, los anunciantes del sector Salud y Bienestar también buscan construir marca, generar confianza y ofrecer contenido educativo a sus audiencias. Entienden que las ventas son una consecuencia de una estrategia integral que prioriza la conexión auténtica y el valor a largo plazo.

-¿Qué están pidiendo los consumidores a las marcas, especialmente del sector Health, en España? 

-Los consumidores españoles de Health quieren transparencia y soluciones personalizadas. Se llega a ellos con estrategias omnicanal y contenido de valor. La conexión emocional se logra poniendo a las personas en el centro y contando historias que inspiren.

-¿Qué balance hace de VML Health España? 

-El 2024 fue un año de transformación y crecimiento para VML Health España. Integramos nuevas capacidades analíticas, digitales y tecnológicas y fortalecimos nuestro equipo al integrarnos en VML THE COCKTAIL, lo que nos permitió ofrecer soluciones más innovadoras y personalizadas a nuestros clientes. A ese impulso le llamamos Transformación Creativa. 

En estos primeros meses de 2025, trabajamos para consolidar nuestra posición como líderes en creatividad y estrategia en el sector salud. Nuestros mayores cambios fueron la adopción de nuevas tecnologías y la integración de equipos multidisciplinarios para ofrecer soluciones más completas. Los desafíos fueron adaptarnos a la velocidad del cambio digital y mantenernos a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo. Competencia y gestión de la complejidad de proyectos integrados. Nuestros logros consistieron en lanzar campañas altamente efectivas y premiadas que han generado un impacto positivo en la salud y el bienestar de las personas. Además, hemos fortalecido nuestras relaciones con clientes clave y atraído nuevo talento a la agencia.

-¿Qué servicios ofrece hoy VML Health España? 

-VML Health España ofrece hoy un abanico completo de servicios que abarcan desde la estrategia y la creatividad hasta la implementación y la medición de campañas, desde proyectos de Change Behaviour hasta implementaciones de SalesForce. Nos especializamos en comunicación para el sector salud, incluyendo estrategia, promoción, publicidad, marketing digital, relaciones públicas, medical education, experiencias y eventos y acceso al mercado. Gracias a la integración con VML THE COCKTAIL, nuestras capacidades de Transformación Creativa se han amplificado.

Actualmente, trabajamos con clientes y marcas líderes en diversas áreas terapéuticas, desde farmacéuticas y biotecnológicas hasta grupos hospitalarios, dispositivos médicos y productos de consumo para la salud. Por razones de confidencialidad, no puedo revelar nombres específicos, pero puedo asegurar que estamos orgullosos de colaborar con empresas que comparten nuestro compromiso con la salud y el bienestar.

Colaboramos con frecuencia en proyectos con oficinas de otros países, especialmente, desde VML HEALTH y VML THE COCKTAIL. Esta colaboración nos permite aprovechar la experiencia y el conocimiento de nuestros colegas en todo el mundo, ofreciendo a nuestros clientes soluciones globales con un enfoque local.

La colaboración internacional nos brinda la oportunidad de trabajar en proyectos más ambiciosos y complejos, aprender de diferentes culturas y perspectivas, y ampliar nuestra red de contactos. La colaboración internacional también implica desafíos como gestionar las diferencias culturales y horarias, coordinar equipos distribuidos geográficamente y garantizar la coherencia de la comunicación en diferentes mercados, pero siempre se encuentra el espacio común de colaboración.

FOTO: Natxo Díaz y Elvira Arzubialde.


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Social Wreaths. Anunciante: Ministerio de Transporte de Chile. Marca: Conaset - Social Wreaths. Producto: Social Wreaths. Director de Comunicaciones, Ministerio de Transporte/CONASET: Rodrigo Reyes / Directora de Marketing Gobierno de Chile: Montserrat Bauzá / Consultora de Marketing Gobierno de Chile: María Paz Veyl. Agencia: VML Health y VML Chile. CCO: VML LATAM: Nino Goldberg / Global Head of Craft VML Health: Natxo Díaz / CCO VML Chile: Raimundo Undurraga. Chief Creative Officer Global VML Health and Wellness: Mel Routhier. VP Creativo: VML Chile: Samer Zeidan. Director Creativo: & Head of Copy VML Health: Eduardo Domínguez / Group Creative Director & Head of Art VML Health: Leonardo Rincón. Equipo Creativo: Directora de Arte Senior VML Health: Cristina Calabuig / Senior Motion Graphic Designer VML Health: Nicolás Sierra / Redactora Senior VML Health: Ana Sofía Chávez / Director de Arte Senior VML Chile: Seba Ulloa / Redactor Senior VML Chile: Cristóbal Sáez. Supervisor de Cuentas: VML Chile: Macarena Silva. Director de Cuentas: VML Chile: Bárbara Ríos / Operaciones Regionales VML: Facundo Palacios. Productora: BlackStar. País: Chile. Categoría: Bien Público. Mensajes gubernamentales, politicos y religiosos.
Friedreich and I. Anunciante: Biogen. Marca: Biogen - Friedreich and I. Producto: friedreichandi.es. Agencia: VML Health Spain. CCO: Debbi Vandeven – Global Chief Creative Officer, VML // Rafa Pitanguy – Deputy Global Chief Creative Officer, VML // Jaime Mandelbaum - CCO, EMEA, VML // Bas Korsten – Global CCO, Innovation & CCO, EMEA, VML // Mel Routhier – Global CCO, H&W. Global head of craft: Natxo Díaz. Director Creativo Ejecutivo: Rodrigo Vicente. Director Creativo: Eduardo Domínguez, Meritxell Ruiz. Redactor: Triana Sánchez Montesinos, Ana-Sofía Chávez. Head of Art: Leo Rincón. Director de Arte: Cristina Pascual Vañó, Cristina Calabuig. Motion designers: Luis Lemes, Nicolás Sierra. Equipo de Cuentas: Cristina Crespo, Mayte Pou. Editor: Manuel Ojedo. Productora: La Boutique77. Productor Ejecutivo: Antonio Campos García, Paula Mira / Jefas de producción: María Izquierdo, Raquel Güendían. Director de Arte: Marina Fernández. Director de producción: Pablo Arreba. Post-producción: Juan Eduardo Peso. Color: Grade Punk / VFX: Pedro Rodríguez Estudio. Editor: César monzón, Gloria Marín. Director de Fotografía: Marino Pardo. Música: Canja Audio Culture, Bruno Vieira Brixel / Dirección musical: Eduardo Karas, Filipe Resende. Sonido: Canja Audio Culture / Diseño de sonido: Diego Zorrilla, Levi Mynssen de Mello. Responsable Cliente: Ana Van Koningsloo, Aarón Añover. País: España. Categoría: Institucional e imagen corporativa. Auspicios y patrocinios.

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