VML Uruguay presentó Inteligencia Artificial Iniciada por Abuelas, una iniciativa que marca un punto de inflexión en el retail latinoamericano: la primera experiencia de marca potenciada por inteligencia artificial generativa (Gen IA). Desarrollada para Supermercados TaTa, IAIA conversa con los usuarios como si fuera una abuela real, respondiendo preguntas, recomendando productos y generando vínculos emocionales con los consumidores. 

“IAIA no es solo una acción creativa, es una nueva forma de construir marcas más humanas, más inteligentes y más conectadas con la vida cotidiana de las personas”, afirmó Valentina More, CEO de VML Uruguay. Juan Pablo Jurado, CEO de VML Latam agregó: “Es también una muestra concreta de cómo la transformación creativa de VML se materializa en soluciones que combinan tecnología y emoción”. 

La tecnología detrás de IAIA, que integra capacidades de WPP Open y herramientas de inteligencia artificial generativa, permite combinar ideas creativas brillantes con una ejecución amplificada por IA. Esto habilita al agente virtual a acceder a insights en tiempo real, adaptar sus respuestas al contexto del usuario y evolucionar constantemente, sin perder coherencia con la personalidad de marca. 

“Las conversaciones con las abuelas son una gran experiencia emocional: una mezcla única de sabiduría, cariño incondicional y unas ganas inagotables de opinar sobre todo, pero siempre con amor. Partiendo de esta observación y conectándolo con que a TaTa le encanta escuchar a sus clientes, creamos esta AI-Powered Brand Experience que no solo informa, sino que emociona y construye vínculo”, destacó Rafael Barthaburu, Chief Creative Officer de VML Uruguay. 

“La iniciativa se enmarca en la estrategia regional de VML”, comenta Andrés Sánchez, Regional Director of Operational Transformation & AI, quien impulsa un modelo de agencia centrado en la combinación de colaboración humana y la inteligencia artificial. 

“IAIA” es un ejemplo concreto del modelo AI Agentic Driven, un nuevo tipo de experiencias, que representan una nueva realidad del marketing: predictivo, personalizado y profundamente conectado con el consumidor. “La transformación de la industria es total. En ese sentido, nuestro nuevo modelo de agencia es una decisión estructural y este proyecto es prueba de que estamos ejecutando esa decisión con impacto real en los mercados”, concluyó Sánchez. 

* Para pedirle un consejo a la IA podés entrar en www.iaia.com.uy