Grandes insights de una agencia que, con un año de vida, ya se lucía con “Edible Six Pack Rings”, para Saltwater Brewery, que transformó los anillos plásticos que sostienen los packs de cerveza en aros comestibles para proteger la fauna marina, idea ganadora de varios premios internacionales y 3 Grandes Ojos en el El Ojo 2016 (Design, Innovación y Sustentable). En esta entrevista con LatinSpots, Gustavo Lauria, Co-Founder & CCO de We Believers, cuenta cómo se vienen inspirando para seguir entregando proyectos cada vez más originales y relevantes, los cambios en la sociedad estadounidense, cada vez más multicultural y sus planes a futuro.

-¿Cómo cree que las transformaciones que impuso la pandemia impactó en el modelo de trabajo y en el proceso creativo de la agencia?

-Ya estábamos acostumbrados con el trabajo remoto, lo que nos benefició. Este es nuestro modelo de trabajo, desde que abrimos, en 2014. Nuestro compromiso es más con el trabajo que con la oficina y horarios. En aquel momento, junto con Marco (Marco Vega, Co-Fundador y Presidente), decidimos esta estrategia pensando en una frase que siempre usamos: “en las oficinas no se ocurren ideas”. Cuando recién abrimos, teníamos recursos limitados, como cualquier agencia nueva, y decidimos invertir en la gente.

Tratar de conseguir los mejores creativos, planners, gente de cuentas, productoras y todo lo que necesita cualquier agencia, sin limitar esta inversión por tener gastos extras que poco tienen que ver con la creatividad. Como resultado, entramos en la pandemia trabajando de la misma forma que siempre lo hicimos, y nos sirvió porque validó nuestro modelo de trabajo. Los clientes lo hacen de la misma forma, entonces entendieron el valor de hacerlo así. Quizás, en otras épocas, los clientes más estructurados y formales sentían que era algo improvisado trabajar desde casa, o en coworking spaces. Ahora entendieron que es una forma válida y que, en realidad, lo más importante es el resultado final.

-Ganaron nuevos clientes…

-No sé si tiene que ver con la pandemia, o con que se validó nuestro modelo, pero nos fue muy bien en cuanto a los nuevos negocios, además de ampliar la región con marcas que ya eran clientes. Con Burger King, por ejemplo, además de México, empezamos a trabajar en Argentina e hicimos un proyecto global. También estamos trabajando con DoorDash para el mercado hispano. Con Corona, se materializó en 2020 y crece en 2021.

Empezamos a trabajar con el Grupo Modelo también, entre otras marcas. Creo que los clientes buscan agencias más ágiles, que sepan responder de otras formas. Nos trajo muchas satisfacciones. Pudimos hacer muy buen trabajo que va a ir a todos los festivales, entre ellos a El Ojo de Iberoamérica, para muchas marcas diferentes. Cuando arrancamos con la agencia, hicimos muchas cosas buenas para Volvo. Después, en otro momento, hicimos trabajos muy buenos para Burger King, pero este año estamos estamos llegando también con otros clientes.

-¿Cómo cambió la relación con los clientes?

-Como en toda crisis, los clientes inteligentes saben que a veces tienen que gastar menos, lo que no significa tener una mala idea, todo lo contrario. Las crisis dan oportunidades de entretener a la gente, de devolverle algo a los consumidores, de ayudarlos. Nos dan todo el tipo de ángulo que nos permite hacer mejor creatividad y llegarle con una forma mucho más significativa que en otros momentos. Por ejemplo, Corona, históricamente, hace comunicación alrededor del futbol y es sponsor de siete equipos y de la Selección Nacional de fútbol de México. Pero en la pandemia, no tenía mucho sentido hablar de eso, ni siquiera había futbol. Entonces hicimos “El clásico de la historia”, un partido desde cero, con todo el material de hace 50 años. Devolvimos el fútbol a la gente y las ventas a Corona, porque hubo un motivo para tomar cerveza y mirar el fútbol.

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