(31/03/23). WPP ha anunciado una nueva asociación con Braze, la plataforma integral de interacción con el cliente que potencia las interacciones entre consumidores y marcas. La asociación se centrará en integraciones conjuntas y desarrollo de soluciones destinadas a ayudar a las marcas a aprovechar sus datos de primera parte para crear un compromiso personalizado. Trabajando juntos, WPP y Braze ayudarán a sus clientes a impulsar estrategias de activación, retención y fidelización de clientes.
Hoy en día, las marcas deben crear experiencias multicanal sin esfuerzo para satisfacer las expectativas de los clientes modernos en un entorno de marketing cada vez más complejo e impulsado por la tecnología. WPP y Braze crearán soluciones a medida para los clientes que marquen la pauta en la interacción creativa con el cliente y proporcionen a las marcas la capacidad de ofrecer interacciones personalizadas a los consumidores a través de múltiples canales.
Braze, la mejor plataforma de su clase, se creó para ser independiente del canal y ofrece más de 100 integraciones con otros socios tecnológicos líderes del sector. Sus ofertas permitirán a los clientes de WPP beneficiarse de una estrategia ágil de captación de clientes, con ciclos de retroalimentación más rápidos, diseño de campañas más ágil y segmentación en tiempo real. Al combinar el talento creativo y la escala de WPP con la ágil tecnología de compromiso de Braze, los clientes conjuntos podrán romper los silos entre los medios propios y de pago para ofrecer experiencias creativas y multicanal a cada cliente.
La asociación estratégica creará una ventaja competitiva para los clientes conjuntos. WPP tendrá la oportunidad de contribuir a la hoja de ruta de los productos Braze y los clientes tendrán acceso anticipado a los productos alfa y beta, así como a soluciones personalizadas. WPP es el socio más acreditado de Braze en todo el mundo y sus equipos se beneficiarán de programas de formación a medida.
Stephan Pretorius, Director de Tecnología de WPP, ha declarado: "Los clientes esperan experiencias de marca atractivas y fluidas en todas las plataformas. Al combinar la mejor plataforma de compromiso de Braze con las capacidades creativas, de datos y CRM de WPP, podemos ofrecer a los clientes la capacidad de ofrecer interacciones significativas con los clientes a gran velocidad y escala. Estamos encantados de asociarnos con Braze para seguir innovando en el ámbito de la experiencia del cliente y ofrecer su plataforma de interacción líder del sector a nuestros clientes comunes".
Myles Kleeger, Presidente y Director Comercial de Braze, dijo: "Siempre nos hemos enorgullecido de ser una plataforma que las personas ambiciosas y creativas pueden flexionar a grandes alturas y utilizar para ofrecer capacidades sofisticadas, especialmente cuando están en manos de un equipo ágil e interdisciplinario. No me cabe duda de que la creatividad, la ambición y el apoyo estratégico que WPP aporta a nuestros clientes comunes ayudará a los clientes a darse cuenta mejor del valor que Braze puede aportar a su negocio, y estoy impaciente por ver todas las grandes cosas que conseguiremos juntos."
