A través de Mi Número, los usuarios de Movistar pueden conservar el número de su celular de manera permanente, aun cuando éste haya sufrido pérdida, robo o daño. Basta con solicitar su transferencia al nuevo equipo que el usuario adquiera en puntos de venta especialmente designados.

Para comunicar el servicio, la agencia creó el concepto "tu número siempre sobrevive". Los números son figuras humanizadas que "viven" dentro del celular, pero están dispuestas a abandonarlo y emigrar a uno nuevo ante cualquier eventualidad.

La estrategia de la campaña se enmarca dentro de la necesidad de combatir el falso paradigma de que celular y número de celular son la misma cosa, lo que conlleva a que la gente esté cambiando de número cada vez que su aparato se pierde, daña o es robado, en la falsa creencia de que el número ha desaparecido junto con el aparato. En última instancia la marca busca decirle a la gente que lo que adquiere es un servicio, y no un aparato. El aparato puede ser cambiado; pero su número movistar (es decir el servicio) es para toda la vida.