“Su felicidad deja a la gente aún más feliz y nos hace trabajar mejor. Simples así. Es eso lo que vos ves y sentís en cada avión de Azul para cualquiera de nuestros destinos en Brasil y el mundo. Entonces sea bienvenido y siéntanse libres. Al final, en Azul, es su alegría lo que hace a la gente volar”. El claim de la primera gran campaña institucional de Azul Linhas Aéreas Brasileras, creada por Y&R, refleja el ADN de la compañía y su preocupación en cuidar de las personas. La campaña será emitida a nivel nacional, trayendo viajeros reales, fotografiados por el renombrado Maurício Nahas.

La campaña compuesta por un spot para TV e internet, anuncios impresos, spots de radio y medios en exterior cambia la manera de comunicarse de las compañías aéreas con sus clientes. Para ilustrar la proximidad creciente de Azul con sus viajantes, todas las piezas muestran personas reales, en viajes de placer o negocios, para algunos de los destinos más exuberantes del país Recife (PE), Rio de Janeiro (RJ), Manaus (AM), Foz do Iguaçu (PR), Gramado (RS) y Bonito (MS) – y para Orlando (EUA).

“Más que en volar, nuestro negocio es cuidar a las personas. Son para ellas que nuestros tripulantes trabajan todos los días, siguiendo nuestra misión de servir, servir y servir. Azul quebró paradigmas y trae al mercado brasileño un estilo diferente de volar y es eso lo que estamos mostrando en esta campaña institucional. Reforzamos algunos atributos de la marca Azul: una empresa espontanea, simpática, joven y muy útil”, destaca Cláudia Fernandes, Directora de Marketing y Comunicación de Azul.

Para evidenciar el ADN de Azul en proporcionar una experiencia de viaje distinta, con momentos únicos, lleno de ciudadanos especiales, los propios clientes fueron fotografiados. “Optamos por sorprender a los clientes de la campaña aérea con un pedido para sacarles fotos, así en el momento, en la manera en la que estaban, sin los aparatos de los grandes ensayos fotográficos con el objetivo de mostrar que, para Azul, en primer lugar vienen las personas y la experiencia de ellas con la compañía – que está en sintonía con sus clientes – ofreciendo una aviación más humana y próxima, por eso el concepto Su alegría hace a la gente volar”, asegura Marcello Penna, VP de Cuentas de Y&R.