Fabiano Coura: Escuchar a los consumidores es más imperativo que nunca

La actual crisis global viene exigiendo de los líderes respuestas rápidas. Las dinámicas sociales y laborales cambiaron radicalmente y el concepto de lo que es normal ya no lo es hace dos meses. En publicidad, proyectos se frenaron y marcas reevalúan sus planificaciones de marketing, al mismo tiempo que necesitan más que nunca a las agencias para guiarlas en este momento sin precedentes. Para hacer frente a lo nuevo, hay que escuchar a los consumidores y darles respuestas rápidas. Es lo que defiende Fabiano Coura, CEO de R/GA San Pablo, agencia que recientemente divulgó “Future Vision: Melhores práticas” (Mejores Prácticas), compartiendo ideas sobre lo que vienen buscando los consumidores y cómo las empresas deben actuar en este momento. En entrevista con LatinSpots, el CEO analiza la coyuntura del momento y explica por qué las marcas deben ser solidarias y evitar el oportunismo. Para Coura, la palabra que define la actualidad es reinvención. Unir creatividad con la capacidad de realizar e innovar.