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Especial Argentina
La agencia di Paola Latina es una agencia integral de comunicación especializada en marketing digital relacional, que combina todo el poder de la data con la innovación y su experiencia en marketing y comunicación. Cuenta con presencia en Argentina, Chile, Colombia y México, y acaban de ganar su primer cliente en Europa, desarrollándose con agilidad e innovación constantes como claves de su crecimiento. En esta entrevista con LatinSpots, Francisco di Paola, CEO, y Quino Oneto Gaona, DGC Regional, de di Paola Latina, analizan el momento de la creatividad argentina, reflexionan sobre el futuro de la publicidad y comparten las repercusiones de su campaña para Missing Children, “Vacaciones sin Chicos”, con la que se lograron encontrar ocho niños que faltaban de sus hogares.
-¿Cómo está Argentina hoy?
-Argentina está en un momento complicado, con una inflación que sigue subiendo y un poder adquisitivo que se va desgastando, lo que obviamente, impacta en todos los sectores, desde el consumo hasta las marcas. Para los consumidores, esto significó un cambio muy fuerte a la hora de comprar. Se volvieron más cuidadosos, priorizando lo esencial y lo más barato. Eso obliga a las marcas a ser más creativas y relevantes, enfrentándolas a un doble desafío: adaptar la comunicación a un público con una necesidad económica importante y, al mismo tiempo, maximizar cada peso invertido en publicidad.
Por eso, en este contexto, las campañas no solo deben ser efectivas, sino también eficientes, aprovechando los medios digitales para alcanzar a más gente con menos presupuesto. O sea, Argentina es un desafío constante, lleno de oportunidades, la clave está en entender el contexto, escuchar al consumidor y responder rápido y de manera creativa.
-¿Cómo ven hoy a la creatividad argentina?
-La creatividad argentina sigue siendo un referente a nivel mundial, reconocida en todos lados por transformar desafíos en oportunidades, y con muy poca plata. Sin embargo, la fuga de talentos, la presión por los bajos presupuestos y la necesidad de innovar en un mercado saturado es un problema en estos últimos años. A pesar de esto, lo último que se pierde es la esperanza, sabiendo que la capacidad de adaptación rápida seguirá impulsando a esta industria.
-Argentina se estableció como centro de creatividad a nivel regional y los argentinos fueron emigrando y están trabajando por el mundo, sumados a los argentinos que trabajan desde el país para el resto de la región. ¿Cómo tratan en di Paola Latina la retención del talento?
-La creatividad argentina ha llevado nuestro talento al mundo, consolidando al país como un semillero creativo. Aunque retener talento puede ser un desafío, también abre puertas para conectar con mercados globales. En diPa, mantenemos una rotación baja en comparación con la industria, porque nos esforzamos por crear un lugar de trabajo que realmente valore y motive a nuestra gente, ofreciendo proyectos interesantes y oportunidades de crecimiento. De hecho, el 80% de nuestros líderes prácticamente se formaron acá, lo que refuerza el sentido de pertenencia y hace que la gente quiera quedarse y vea a la agencia como un excelente lugar para desarrollarse.
"La creatividad argentina
sigue siendo un referente
a nivel mundial, reconocida
en todos lados por transformar
desafíos en oportunidades,
y con muy poca plata"
-¿Qué balance hacen de la agencia del 2023 y del primer semestre del 2024?
-El 2023 fue un año de gran crecimiento para la agencia, a pesar de la crisis económica del país. Logramos ganar importantes cuentas como Audi, Cofler, Sumup, Auxilio24, Chocolinas, Mogul. Hipódromo de Palermo, Atanor y Finlandia, además de muchísimos premios, como el Lápiz de Platino en Medios, 5 Lápices de Oro, 5 Oros en los Echo Latam 2023, en +Digital, en Obrar, etc, etc. En Chile salimos agencia chilena más ganadora de los Echo Latam y en el TopFice nos eligieron Mejor Agencia de Marketing Relacional, además de ganar una cuenta espectacular como Marca Chile. No solo eso, también fuimos certificados como Great Place to Work, lo que refleja, no solo nuestro compromiso con la excelencia creativa, sino con el ambiente laboral.
Seguimos sumando gente, nombramos a Franco Lasalvia como nuevo Director General Creativo para acompañarme a mí y a Adri Alonso en el departamento creativo, y a Josefina Madero como nueva Directora General de Cuentas, los dos son personas que vienen trabajando excelentemente bien en la agencia hace muchos años, y se merecían esta oportunidad.
Dentro de la agencia se trabaja en células, cada una con un líder creativo y un líder de cuentas, además de los equipos, claro. Y con planners, social media managers y animadores que entran y salen según requerimientos.
Uno de los principales desafíos fue adaptarnos rápidamente al crecimiento de la agencia, hace unos años en Argentina éramos unas 25/30 personas, hoy somos casi 90 y entre los 4 países más de 150. Los procesos, la agilidad y la innovación constante fueron claves para lograr crecer y responder a las necesidades de nuestros clientes.
-¿Cómo definirían hoy a su agencia?
-Nos definimos como una agencia integral de comunicación especializada en marketing digital relacional. Combinando el poder de la data con la innovación y nuestra experiencia en marketing y comunicación. Ayudamos a las marcas a alcanzar sus objetivos, a interactuar de manera efectiva con sus clientes, y a destacarse en un mundo cada vez más competitivo y orientado por los datos.
Lo que realmente nos distingue es nuestra forma de trabajo. Hemos creado momentos y ritos específicos que nos permiten anticipar y resolver los desafíos que tradicionalmente frustran a las marcas al trabajar con agencias. A través de procesos de trabajo ágiles y transparentes, junto con un enfoque profundo en la personalización y la estabilidad de nuestro equipo, buscamos generar resultados medibles y consistentes. Desde la integración de datos hasta la creatividad, cada estrategia está diseñada para alinearse completamente con los objetivos del cliente, garantizando una comunicación continua y una comprensión clara de su negocio. Este enfoque proactivo y personalizado nos permite construir relaciones de confianza y tener un impacto tangible en el éxito de nuestros clientes.
Además, contamos con una infraestructura sólida para el manejo integral de las comunicaciones de nuestros clientes, gestionando todo el proceso desde el desarrollo y soporte estratégico y analítico, hasta la creatividad, data science y el equipo de desarrollo. Entre nuestros servicios se encuentran Campañas Integrales, Digitales, Social Media, Performance Marketing, Customer Journeys y Loyalty.
-¿Con qué clientes están trabajando hoy?
-Actualmente, son un montón, además de todos los que ganamos este año, sumamos algunas lindas campañas que venimos haciendo junto a La Campagnola, BetWarrior, Diarco, Personal, Piero, Canon, Gulf, Axion Uruguay, Missing Children, Cetrogar, TopLine, La Barra de CCU o Incluyeme, en Chile, pc Factory, Muvi, Bil-Jac o La Liga contra la Epilepsia y, en Colombia, con Terpel, Petroquímicas, GM Financial y Sodimac, entre otros. Además, acabamos de ganar SumUp, nuestro primer cliente de Europa.
"Los procesos, la agilidad
y la innovación constante
fueron claves para lograr
crecer y responder a las
necesidades de los clientes"
-¿Qué están pidiendo los clientes hoy y, particularmente, a su agencia?
-Hoy, los clientes buscan mucho más que publicidad: quieren conexiones reales con su público, quieren estrategias, pero que esas estrategias combinen creatividad con tecnología, y que sean lo suficientemente flexibles para adaptarse rápido a los cambios. En diPa nos enfocamos en la creatividad, en personalizar las campañas a través de la data y en el real time, teniendo la agilidad suficiente para hacer ideas que se ajusten a lo que pasa en el momento. Así, ayudamos a las marcas a estar cerca de lo que les importa a sus consumidores.
-¿Qué trabajos de los más recientes de la agencia le gustaría destacar y por qué?
-Uno de los trabajos más recientes que nos enorgullece destacar es la campaña "Año de Campagnola", que hicimos junto a la agencia Vendaval y que se llenó de premios. Además de varias campañas de BetWarrior como “Los mejores del mundo”, “No está nada” o “Se-Lecciones”, dos campañas para Missing Children “Yo estuve ahí” y “Vacaciones sin chicos”, “Incluencers” para Incluyeme.com, “La oficina más grande de la historia” para pc Factory o “Ellos también quieren jugar” para Muvi.
-¿Cómo están trabajando con la IA? ¿qué aportes y riesgos presenta?
-La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta fundamental en nuestra agencia. La IA nos permite ser mucho más eficientes y precisos en cada momento del proceso creativo. Nos ayuda a mejorar los briefs, a mejor los procesos creativos, a facilitar la producción, a mejorar los resultados de las campañas. Creemos firmemente que la IA es un transformador de muchas de las cosas que hacemos en la agencia, entendiendo que no es un reemplazo si no un compañero, pero sí creemos firmemente que vino para revolucionar las formas en las que hacemos las cosas, y que nos ayuda enormemente a mejorar como agencia.
"Los clientes buscan
mucho más que publicidad:
quieren conexiones reales con
su público, quieren estrategías,
pero que esas estrategias combinen
creatividad con tecnología,
y que sean lo suficientemente
flexibles para adaptarse
rápido a los cambios"
-¿Cuáles son los planes de la agencia para 2024?
-Para 2024, nuestro objetivo es ser la mejor agencia digital independiente de Argentina, y vamos por buen camino. A su vez, seguir expandiéndonos tanto a nivel local como internacional, consolidando nuestra presencia en nuevos mercados e intentando hacer de diPa una agencia referente, no solo en creatividad, sino también en soluciones integrales que combinen estrategia, tecnología y contenido. Además, tratando de ser siempre una agencia que la gente quiera venir a trabajar y desarrollarse en ella.
-¿Hacia dónde va la publicidad?
-La publicidad es y será cada vez más personalizada, las marcas cada vez van a tener que conectarse más con los consumidores a un nivel muchísimo más profundo y significativo. El futuro de la industria obviamente estará marcado por la tecnología y la data, pero sin dejar nunca de lado la creatividad (tal vez con una creatividad que priorice más la experiencia del usuario).
-¿Qué balance hace de lo visto en Cannes 2024, sobre todo del mercado hispano?
-Cannes 2024 fue un año especialmente fuerte para el mercado hispano. La región mostró una gran capacidad para generar ideas diferentes, con un enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social (como en los últimos años). Argentina no pudo brillar como el año anterior, sin embargo, los argentinos trabajando alrededor del mundo, sí.
"La publicidad es y será
cada vez más personalizada"
-¿Qué diferencia encuentra entre el lugar que ocupa el talento de Iberoamérica hoy (y en particular de Argentina) con el que ocupaba hace 30 años, tanto en la región como a nivel mundial?
-Hace unos 30 años, Argentina estaba entre los cinco países más creativos del mundo. Aunque hoy ya no ocupamos ese puesto, nuestros creativos siguen siendo reconocidos y admirados a nivel global. Están rompiéndola en todas partes, no solo por su capacidad para generar ideas originales, sino también por su habilidad para innovar y destacarse en un entorno cada vez más competitivo, demostrando que el talento y la creatividad argentina siguen siendo de clase mundial.
-Este año LatinSpots cumplirá 30 años. ¿Cuál considera que fue y es el aporte de LatinSpots a la cultura creativa latina y a su industria publicitaria?
-LatinSpots fue fundamental en todos estos años para conectar y visibilizar el talento creativo latinoamericano, contribuyendo enormemente al desarrollo de la industria publicitaria en la región e inspirando y reconociendo el trabajo de miles de profesionales. Crecimos leyendo LatinSpots y soñando de trainees con subir al escenario de El Ojo de Iberoamérica a buscar un premio. Por todo eso, y por haberme ayudado a crecer en esta linda industria, gracias.