-En abril de 2022 asumió como CEO de Havas Argentina. ¿Qué balance hace de este tiempo?
-La posición de CEO de Havas Argentina me ha dado mucho más de lo que anticipé cuando acepté el reto. Desde lo personal, además de una gran responsabilidad, un lugar que me permite desplegar acciones que impactan positivamente en mi círculo de influencia más cercano, importante motivación para mí, ya que se alinea con mi propósito de mejorar la vida de las personas que me rodean, en el grado que sea posible.

Desde lo profesional es un constante aprendizaje, verme rodeada de personas que son de las mejores en sus campos, tanto en nuestro equipo interno, como en clientes y partners, es un privilegio por el que estoy muy agradecida y que trato de aprovechar al máximo.

En cuanto a los logros, nos enorgullece mucho haber certificado como Great Place To Work, haber construido una estrategia de Talento que nos permite desarrollar, sostener y atraer a los mejores profesionales del mercado. Ser formadores de talento es clave en una industria donde hay más demanda que oferta. El foco en las personas es la base de nuestro éxito.

En cuanto al negocio, somos líderes del mercado en Medios, Digital y Data -tanto en lo cuantitativo como en lo cualitativo- avalado por las 3 empresas que miden el mercado (RECMA; SCOPEN y COMVERGENCE), y seguimos creciendo en creatividad. Pero eso no es lo más importante, lo que realmente nos motiva es la alta satisfacción de nuestros clientes, que nos sigan eligiendo luego de muchos años y renovando la confianza.

Implementamos cambios estructurales y operativos que nos permitieron poner foco en tareas de alto valor, hacer match entre nuestro talento y los equipos de las marcas para las que trabajan, considerando sus skills y las necesidades de los clientes. Este es un negocio de personas tratando con personas, buscando conectar personas con marcas. Nunca podemos perder de vista el valor de la conexión humana en todos los niveles.

La tecnología nos permite lograr que nuestro talento se enfoque en lo importante: la construcción de marcas que conecten con las personas y den resultados de negocio de una manera significativa.

Aún queda mucho por hacer y aprender, los desafíos se renuevan todos los días. Algo que nos ocupa es la constante evolución hacia un modelo de negocio sustentable que nos ubique a las agencias en el lugar de partner que merecemos y que no todo el mercado reconoce.

-¿Qué balance hace del 2023 y de lo que va del 2024?
-El 2023 fue un año muy bueno para Havas y el 2024 está muy bien encaminado. Tenemos una cartera de clientes diversificada que nos permite afrontar los ciclos de crisis del país y alcanzar nuestros objetivos. Nuestros clientes entienden la importancia de no abandonar a los consumidores en tiempos de caída del consumo o recesión.

Por supuesto, el contexto exige una gestión precisa, enfocada, con capacidad de reacción inmediata para el manejo del cortísimo plazo, y al mismo tiempo una mirada más amplia y estratégica sobre el mediano y largo plazo.

Una de las principales iniciativas de Havas globalmente es la diversificación del negocio, plasmada en el desarrollo de capacidades en verticales especializadas, como el e-commerce con Havas Market, advance analytics, tech adoption y consultoría de datos con CSA, Brand Activation con Havas Play y CX con Havas Cx. Todas estas capacidades las hemos ido desarrollando localmente de la mano de talento propio o partners de 1er nivel tanto argentinos como internacionales.

En 2025 vamos a ponerle un foco muchos más fuerte a estas unidades, ya que nuestros clientes expresan la necesidad de una mirada experta que los acompañe.

"Nunca podemos perder de vista
el valor de la conexión humana
en todos los niveles"

-¿Cómo quedó el liderazgo creativo de Havas HOY tras la desvinculación de Malu Donaire?
-En Havas HOY estamos enfocados, con el equipo de talentosos creativos que Malu formó, en seguir dando un servicio de 1er nivel a nuestros clientes. La posición de DGC está aún vacante porque estamos delineando el futuro de nuestra oferta creativa y quien ocupe ese lugar será seleccionado a conciencia.  El equipo está haciendo un gran trabajo.

-Desde hace 15 años Havas elabora el Informe de Marcas significativas. ¿Cuáles son las tendencias que surgieron este año en el reporte “Meaningful Brands 2024”? Y en este sentido ¿cuáles son las claves para crear conexiones significativas entre las marcas y los consumidores?
-Antes de hablar de tendencia, el reporte apunta a entender el paradigma más amplio al cual nos estamos enfrentando. Este año fue muy claro que los consumidores argentinos están atravesados por un sentimiento de urgencia definido por contexto muy cortoplacista debido a la poca capacidad de proyecciones económicas. Lo llamamos la Era de la instantaneidad: queremos cosas tangibles ahora mismo porque no sabemos qué va a pasar en 3 meses.

Esta época de urgencia está acompañada por varias tendencias que refuerzan la exigencia de una respuesta inmediata por parte de las marcas. La más grande que acompaña la Era de Instantaneidad es obviamente la explosión de la IA. Recién estamos empezando a dimensionar los efectos que tendrá esta innovación en futuros procesos y servicios, pero podemos decir con certeza que influenciará mucho los tiempos de producción y entrega de múltiples industrias.

En la era de la instantaneidad y la virtualización cada vez más grande de nuestras transacciones y vínculos, la experiencia se destaca como el principal factor de memorización y significatividad. Más importante que el precio o la fama de una marca. Y eso es un hallazgo muy rico dado que nos permite anclar estrategias de marcas en la experiencia real de los consumidores. Pensar desde una realidad material y construir preferencia e identidades de marca desde ahí.

-Considerando este contexto, ¿Cuáles son los temas más importantes que deben considerar hoy los anunciantes y las marcas que quieran llegar a sus consumidores?
-El contexto actual desafía a las marcas a generar una conexión genuina, lo que nosotros llamamos significativa, con sus consumidores. Es un momento de verdad que las personas recordarán. Es una gran oportunidad de construir marcas que perduren y de sembrar para un futuro donde el consumo se reactive. Lo que las marcas deben considerar es una presencia real con beneficios tangibles, inmediatos. Desaparecer en estos momentos puede salir caro en el futuro.

"El reporte Meaningful Brands
apunta a entender el
paradigma más amplio al cual
nos estamos enfrentando"

-Como agencia de comunicación, ¿qué lugar ocupa lo digital, lo experiencial, el gaming, las plataformas de redes sociales, el e-commerce y el influencer marketing?
-Lo digital es parte de nuestro ADN tanto en media como en creatividad. El 50% de la agencia son expertos digitales y de data. Tenemos el mejor talento digital según RECMA y estamos en 5to lugar en partners digitales reconocidos por CMOs según Scopen, después de Meta, Google, Tik Tok y una agencia creativa, esos reconocimientos no se ganan sin sustancia. Hay aún una percepción de que somos más tradicionales por nuestra historia, o por nuestra fuerza de compra en TV, pero la verdad es que también somos líderes en digital desde hace años, en volumen y en calidad, tenemos una agenda de desarrollo fuertísima local, regional y global con Meta, Google, Tik Tok, Mercado Libre. El volumen nos da la posibilidad de aprender, iterar, mejorar, invertir en tech y talento y evolucionar de manera constante.

-Este año fue elegida Presidenta del Consejo Directivo del Interactive Advertising Bureau de Argentina (IAB), entidad que agrupa a las principales empresas de Internet y de publicidad interactiva. ¿Cuáles son sus mayores desafíos y sus objetivos en este rol?
-La presidencia del IAB es una gran responsabilidad para mí y los grandes profesionales que me acompañan en la comisión directiva. Nuestro objetivo es impulsar el crecimiento y evolución de la industria digital. El hecho de que estemos representados todos los actores del ecosistema nos diferencia de otras cámaras y nos da una oportunidad única de agregar valor a todo nivel.

Argentina aún tiene espacio de crecimiento para la publicidad digital, buscamos impulsar mejores estándares de desarrollo, medición, implementación, entre otros, para que ese crecimiento se dé de manera planificada, sostenida y sustentable. Tenemos grandes oportunidades de exportar al mundo.

Mi objetivo personal es generar impacto positivo, avances, evolución. Trato de dejar los lugares a los que llego, algo mejor de lo que los encontré, trabajando en equipo, aprendiendo de cada persona que me cruzo y divirtiéndome en el proceso.