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Especial Argentina
En estos 13 años de operación, VEO Branding Company viene presentando un crecimiento sostenido, impulsado sobre todo por el crecimiento exponencial del comercio electrónico y su consolidación en nichos de branding y diseño. Como una compañía dedicada a crear y cuidar marcas en contextos digitales, combinando estrategia, creatividad y diseño, VEO Branding Company se destaca en el mercado por lograr construir comunicaciones efectivas con los consumidores a través del conocimiento profundo de sus necesidades. En esta entrevista con LatinSpots, Rosalía Guardatti, co founder & Strategy Director y Lucía Litardo, co founder & Design Director VEO Branding Company, analizan cómo establecer conexiones a través de la empatía y la funcionalidad y comparten sus estrategias para lograr el objetivo de ser referentes y líderes de branding en toda la región.
-¿Qué balance hacen del 13 aniversario de la compañía?
-Durante estos 13 años, VEO creció de manera sostenida. En este recorrido tuvimos dos grandes hitos de crecimiento: el primero fue impulsado por la pandemia y el auge del comercio electrónico en Latinoamérica, cuando nuestro principal cliente, Mercado Libre, consolidó su liderazgo en la región. El segundo ocurrió en los últimos dos años, gracias a la madurez de la empresa, cuando encontramos nuestro nicho en branding y diseño. Este crecimiento sostenido se respalda en la calidad de nuestro servicio, nuestra experiencia con top brands y la consolidación de un equipo de alto rendimiento que se mantiene actualizado con nuevas tendencias, herramientas y procesos.
A nivel humano, nos aseguramos que nuestro equipo comparta nuestra cultura de colaboración y calidad, aportando valor en todo lo que hacen. Nos enorgullece haber creado una empresa liderada por mujeres, con mandos medios también ocupados por mujeres. Hoy, muchos de nuestros logros son parte de los objetivos de desarrollo de numerosas compañías.
En resumen, hemos construido una empresa exitosa, sostenible y rentable, con un modelo de trabajo que promueve el equilibrio entre la vida personal y profesional sin comprometer la excelencia y calidad del servicio. Esta ecuación requiere una gran inversión en nuestro equipo, una presencia constante en nuestras operaciones, y una visión estratégica del negocio.
-¿Cuáles fueron los mayores desafíos y logros?
-Los mayores desafíos fueron mantenernos ágiles y adaptarnos rápidamente a los cambios de la industria y del mercado, así como a las nuevas formas de trabajar. Construir un equipo sólido y escuchar sus necesidades para mantenerlos motivados, ofreciéndoles propuestas atractivas tanto económicas como cualitativas: ambiente laboral, tipo de proyectos y clientes, etc.
Mantener altos estándares de calidad y excelencia es nuestro gran diferencial y la razón por la que todos nuestros clientes nos recomiendan. Dejamos una huella con nuestro "modo de hacer", trabajando en equipo con nuestros clientes, poniéndonos en su lugar y cuidando sus marcas como si fueran nuestras. Priorizamos la calidad sobre la cantidad, asesorando a nuestros clientes para que tomen decisiones alineadas con sus negocios y necesidades. No creemos en el "hacer por hacer" y promovemos esta mentalidad en todo nuestro equipo: entender el porqué y el para qué de lo que hacemos.
"En nuestro recorrido, tuvimos
dos grandes hitos: el auge
del comercio electrónico
impulsado por la pandemia
y cuando encontramos nuestro
nicho en branding y diseño"
-¿Cuáles creen que fueron las claves para crecer y mantenerse en el mercado?
-Mantener un servicio de excelencia y calidad, mantener un trato personalizado con nuestros clientes, construir relaciones humanas, con todo lo que eso implica, bajo un clima laboral positivo, donde todas las personas se sientan contenidas y a gusto con lo que hacen, son las claves de nuestro crecimiento.
-¿Cómo definirían a VEO Branding Company?
-VEO Branding Company es una compañía de branding con más de 13 años de trayectoria en la industria. Nos dedicamos a crear y cuidar marcas en contextos digitales, combinando estrategia, creatividad y diseño para construir las marcas del futuro.
-¿Qué balance hacen de la evolución del branding y el diseño desde que lanzaron la compañía?
-La evolución del branding en los últimos 10 años fue enorme porque los tiempos cambiaron y la manera de hacer negocios y trabajar también cambió. El consumidor es cada vez más exigente y espera de las marcas mucho más. El público demanda coherencia entre lo que las empresas son, hacen y dicen que hacen. Ahí es donde entramos nosotros con la construcción de marca, que es el activo más importante de una empresa.
Antes, un rebranding era casi impensable para una marca; cambiar su identidad marcaria era un proceso largo y meditado. Hoy, las empresas, especialmente en el sector tecnológico, deben reinventarse y adaptarse rápidamente a las necesidades del negocio.
Los rebranding a menudo se vuelven necesarios para reflejar un cambio de posicionamiento, una nueva propuesta de valor, o para ajustar la arquitectura marcaria con la entrada de nuevas categorías de productos o servicios. Además, adaptarse a las necesidades de los consumidores y audiencias es vital para mejorar la conexión con ellos.
Esto no significa que todas las marcas deban pasar por un rebranding; siempre debe haber una decisión estratégica detrás, evaluar ganancias y pérdidas. Sin embargo, en los últimos 10 años, la economía y el marketing digital han cambiado tanto que, si las marcas no se actualizaron o no se hicieron ninguna pregunta, es probable que marcas más innovadoras, que entienden y se adaptan al momento, tomen la delantera.
"Nuestros servicios están
concentrados en dos grandes
hubs creativos: el Branding Hub
y el Design Hub. En el primero
definimos el posicionamiento
estratégico de marca. Luego,
creamos identidades visuales que
representan la propuesta de valor
y que crean un nexo de
conexión con las personas"
-¿Qué servicios ofrecen?
-Nuestros servicios están concentrados en dos grandes hubs creativos: el Branding Hub y el Design Hub. En el primero definimos el posicionamiento estratégico de marca. Luego, creamos identidades visuales que representan la propuesta de valor de cada marca y que crean un nexo de conexión con las personas.
-¿Cómo están conformados los equipos, especialmente el de diseño, en VEO Branding Company?
-VEO cuenta con una conformación horizontal con estructura plana, formada por un Director Creativo, Director Operaciones, Consultoras de RRHH, Analista Comercial, Administración y Finanzas + equipo de diseño + equipo cuentas + equipo de creatividad. Al momento el staff está compuesto por 28 personas, siendo casi la mitad de la plantilla del departamento de diseño. Una de las incorporaciones más importantes del último período es el de Patricia Di Ciano como Creative Strategist Director.
-¿Cómo está hoy la relación de trabajo con Mercado Ads y cómo se fue forjando a lo largo de los años? ¿Qué proyectos están trabajando con ellos hoy?
-Entre los proyectos más destacados junto a Mercado Ads de este último tiempo podemos mencionar el diseño de un e-book, un libro, merchandising, assets para paid y social media y la creación de eventos exclusivos como el Top Marketers Summit FOMA Edition para potenciar el éxito de la campaña FOMA de Mercado Ads.
-¿Qué proyectos y trabajos destacarían de los más recientes?
-Recientemente desarrollamos la identidad visual de Plant, el primer marketplace plant based del país que incluyó el diseño de packaging, lineamientos de Social Media y de la app. También estuvimos a cargo del proceso de relanzamiento de la marca de gin Dálmata, para lo cual nos enfocamos en su producto insignia, la botella de gin original. La colaboración no se limitó a lo visual, sino que exploró la esencia misma de la marca, buscando establecer un posicionamiento auténtico en un mercado con más de 400 marcas.
A nivel internacional podemos mencionar el rebranding de MicroSalt, la compañía americana que busca reducir la ingesta de sodio para combatir las enfermedades cardiovasculares. Este proceso no solo implicó una renovación estética, sino también una profunda conexión con la visión de MicroSalt para transformar la industria alimentaria. Es así que, para crear una marca confiable y relevante, cuyo producto es tan novedoso que no existe otro igual en el mercado, combinaron experiencia, innovación, pasión y autenticidad en la voz de la marca para inspirar a las empresas a cambiar el juego, y a las personas, a vivir una vida más plena y saludable.
"En el contexto actual,
el mayor desafío de los
que construimos marcas
es comprender en profundidad
las necesidades y deseos
de los consumidores"
-¿Con qué clientes están trabajando hoy?
-Trabajamos con marcas líderes como Mercado Libre, Mercado Ads, Mercado Pago, TikTok, Pomelo, CREACTIVE HUB, Microsalt, Plant, Dálmata Gin, Arrebeef. Regiones: LATAM + USA.
-¿Cuáles son los desafíos para el diseño y el branding hoy?
-En el contexto actual, el mayor desafío de los que construimos marcas es comprender en profundidad las necesidades y deseos de los consumidores. La clave está en establecer conexiones significativas entre las marcas y las personas a través de la empatía y la funcionalidad.
Este desafío exige de nuestro lado como creadores de marcas, cierta flexibilidad en la gestión de las mismas, cambios de escenarios y tendencias, nuevas tecnologías, previendo comportamientos futuros para diferenciarnos y construir marcas memorables y relevantes. Estamos seguros que en la era de la inteligencia artificial, la conexión con las personas y sus deseos continúa siendo el diferenciador que nos emociona y que potencia el éxito de las estrategias de branding en un mercado saturado de marcas y de información.
-¿Cuáles son los planes de VEO Branding Company para lo que queda de 2024 y para 2025?
-Queremos ser referentes y líderes de branding en toda la región. El core de nuestro negocio es ese, somos muy fuertes en diseño aplicado al desarrollo de identidades visuales, venimos especializándonos desde hace años y trabajamos para ofrecer un servicio de excelencia en el área.
Y contamos con dos grandes ventajas para lograrlo: un método comprobado que consta de etapas y procesos bien definidos y mucha experiencia en la creación de marcas nativas digitales. Incluso algo que sucede post creación de la identidad es que continuamos trabajando con nuestros clientes para el lanzamiento de esa marca al mercado y en el always on de su comunicación, creando equipos ad-hoc para tal fin.