DDB Colombia / Forero, Chaves y Serrano: Ingenio y frescura con soluciones reales

Vislumbran con optimismo los resultados de la alineación de las agencias creativas de Omnicom, que a nivel regional estará liderada por José Alberto Terán, y apuestan en el fortalecimiento del holding más grande del mundo. En esta entrevista con LatinSpots los líderes de DDB Colombia comparten detalles de los nuevos rumbos de la agencia y anticipan algunos de los proyectos para los próximos meses.

-¿Cómo está Colombia hoy y cómo el contexto actual influye sobre la industria publicitaria?

DDB Colombia, conquista el Gran Ojo de Experiencia de Marca & Activación, por “Imagine with Petacos” en colaboración con Buentipo para su cliente Bavaria de AB InBev Colombia. Reciben el Gran Ojo: Xavier Serrano (CEO del Grupo DDB Colombia), Paola Andrea Vasquez (VP Managing Director), Juan Carlos Chaves (VP Creativo), John Raúl Forero (Presidente & CCO) de DDB Colombia; junto a Christian Tufano (VP Creativo), Quimet Brugues (CEO & Founding Partner) y Joffre Carmona (CEO & Founding Partner) de Buentipo Bogotá.

-Con un crecimiento como país por debajo del 2%, Colombia enfrenta un gran reto de cara a lo que viene: vencer la incertidumbre. Y creo que los empresarios lo hemos entendido así. Por eso, la mejor manera de enfrentar esa coyuntura es no bajar los brazos y ser proactivos. Es cierto que, aunque hay que ser cautos en términos de inversión por la volatilidad de las variables macroeconómicas, también hay que saber ver dónde están las oportunidades. Las personas no han dejado de consumir, simplemente varían sus comportamientos y se acomodan a las nuevas realidades. La publicidad y los diferentes actores de mercadeo lo han entendido y por eso la inversión publicitaria ha bajado en algunos segmentos, pero se ha incrementado en otros. Lo vemos en el negocio de nuestros clientes, aunque algunos de ellos se han visto afectados por el bajo crecimiento económico, hay otros segmentos que han modificado sus estrategias y han logrado alcanzar sus objetivos.

-¿Cómo ve a la industria publicitaria de su país?

-La industria creativa colombiana ya no es “la nueva revelación de la región”. Nuestra industria creativa en Colombia es una realidad consolidada ya a través de los años como una de las más potentes de Latinoamérica. No sólo somos un país con un alto potencial creativo que se ve reflejado en su trabajo, sino que nos hemos convertido en hub regional y global de muchas marcas y negocios tanto en las grandes redes como en las operaciones locales.

Colombia también se ha vuelto un país exportador de talento creativo a muchos otros mercados. L@s creativ@s colombian@s se han vuelto apetecidos en los mercados internacionales por su alta dosis de creatividad y disciplina. Sin embargo, creo que las cabezas creativas de las agencias deben exponerse más a escenarios internacionales que les permita elevar su nivel y tener una visión más global en su producto creativo.

"Nuestra industria creativa

en Colombia es una realidad

consolidada ya a través

de los años como una de las

más potentes de Latinoamérica"

-¿Qué están pidiendo hoy los clientes en Colombia?

-Nuestros clientes en general están pidiendo acompañamiento con ideas que les ayuden a resolver los problemas diarios de sus negocios. Ya no se trata solo de ideas con chispa puestas en un aviso o un spot, sino de soluciones reales, de eficiencias y entendimiento profundo de la situación de sus marcas. Nos piden optimizar al máximo con herramientas digitales, con el uso integrado de IA en las campañas, pero sobre todo nos están pidiendo que nos pongamos en sus zapatos y entendamos que el mundo cambió, que los consumidores cambiaron, y que las marcas deben moverse con soltura en ecosistemas digitales, sin perder su esencia.

Tal vez la gran diferencia entre un cliente global y uno local es el lineamiento que la marca trae de otro lugar del mundo. A veces ese lineamiento es una “camisa de fuerza” a la hora de ejecutar la creatividad, cosa que no pasa con un cliente local con el que se puede construir desde ceros toda la estrategia. Otra gran diferencia entre clientes locales y globales son los presupuestos de producción, que a veces vienen con diferencias significativas. Sin embargo, en ambos casos, los presupuestos para producir se han reducido significativamente tanto en clientes locales, como globales.

-¿Qué están pidiendo los consumidores a las marcas?

-Ingenio y frescura. El consumidor de hoy tiene información como nunca lo imaginamos, y esa información significa más poder para elegir, y más alternativas para hacerlo. A pesar de las nuevas tecnologías, el poder mediático de las redes sociales, las infinitas posibilidades del mundo digital y las innumerables herramientas de Inteligencia Artificial con las que cuenta el consumidor hoy, lo más importante sigue siendo la idea. Cada nuevo medio realmente es potente gracias a una buena idea que lo haga sobresalir y lo convierta en un medio relevante para el consumidor.

-¿Qué empresas forman parte del grupo DDB en Colombia?

-Actualmente DDB funciona con oficinas en Bogotá y Medellín que reúnen a más de 600 talentos bajo el sello de DDB Colombia, Tracy Locke, Big - Multi y Track. Compañías con especialidades distintas y complementarias que nos permiten ofrecerle a nuestros clientes un servicio absolutamente 360 uniendo los mundos de la publicidad ATL y Digital con el marketing relacional, la activación y la experiencia de marca. 

"Nuestros clientes en general

están pidiendo acompañamiento

con ideas que les ayuden

a resolver los problemas

diarios de sus negocios"

-¿Qué balance hacen de DDB Colombia en el 2024?

-2024 fue un año histórico para DDB Colombia. Por una parte, logramos ser la agencia colombiana con más leones en Cannes, Agencia Colombiana del Año en El Ojo Iberoamérica, Agencia del Año en el Festival El Dorado, Agencia del Año en los Effies y una de las agencias más creativas y efectivas del mundo según WARC y FICE. También fuimos la tercera agencia más creativa de Iberoamérica según El Ojo y alcanzamos casi 100 premios sumando otros festivales como London Festival Awards, Clio y The Drum. Dentro de la red global DDB, somos la agencia más efectiva del mundo y una de las cinco más creativas según todos los festivales creativos globales. Eso sin duda marca un hito histórico en la publicidad colombiana ya que una agencia que lograra ser a su vez una de las más creativas y efectivas del mundo es algo que no se había visto hasta ahora.

Lo mejor es que todo eso se traduce en el negocio de los clientes que cada vez más quieren trabajar con agencias que brillan no sólo por su producto creativo sino por su efectividad en los negocios. Es por eso que logramos ganar más de 17 cuentas este año incluyendo algunas marcas icónicas como Falabella, Cabify y Genfar entre otras. También nos tiene muy contentos la encuesta global de satisfacción de nuestra gente donde estamos entre las agencias con calificación más alta de la red global. Eso quiere decir que la gente está muy feliz en DDB Colombia. Y por ahí empieza todo, porque si la gente está feliz, las grandes ideas llegan y los grandes negocios también. Justo en ese orden.

-¿Qué cambia con la alineación de las agencias creativas de Omnicom a nivel mundial, bajo Omnicom Advertising Group (OAG) y en particular en nuestra región que estará liderada por José Alberto Terán, que entró en vigencia con el inicio del 2025?

-Sin duda el fortalecimiento de Omnicom como el holding más grande del mundo es algo que nos beneficia a todos. Sabemos que hay muchas personas que aún están a la expectativa, pero nosotros somos optimistas. Poder optimizar recursos, compartir herramientas y tecnologías a lo largo del holding de manera transversal es algo que nos favorece a todos. Por otro lado, el nombramiento de José Terán creo que sin duda será maravilloso para todos nosotros. No lo conocemos en persona aún, pero tenemos excelentes referencias de él. Es uno de los profesionales más destacados de la industria a nivel latinoamericano, pero también sé que es un ser humano maravilloso y eso va muy de la mano con el lineamiento y la filosofía de DDB. Creo que juntos podremos sin duda crecer y construir.

-¿Con qué clientes y marcas están trabajando hoy?

-Actualmente, como grupo tenemos la suerte de tener un portafolio robusto de clientes y marcas muy importantes como Claro, Procolombia, McDonalds, Falabella, BBVA, AbInbev (con sus marcas Poker, Corona, Stella Artois, Budweiser) Allianz, AzulK, Pisos Corona, Genfar, Cabify, Primax, Haceb, Nutresa (zenú cárnicos), el Metro de Medellín, Mastercard, Alpina, entre otras, y varios proyectos muy importantes a nivel regional.

-¿Qué trabajos recientes de la agencia destacaría y por qué?

-Tres trabajos recientes y con grandes resultados:

“Imagine with Petacos”, para Cerveza Poker. Una idea de negocio que logró hacerle la vida más fácil a miles de tenderos, convirtiendo un problema de almacenamiento (sobrestock de petacos en las tiendas), en una idea transformadora y fresca de experiencia que llevó más consumidores a cientos de tiendas, cuando convertimos esos petacos en mobiliario útil y muy impactante para los clientes.

“El Alto de la Avena”, para Avena Alpina. Una idea que le devolvió a varias montañas azotadas por la violencia en Colombia, la energía que necesitaban para volver a ser habitadas, recorridas y disfrutadas. Una iniciativa muy linda en donde bautizamos montañas con el nombre de Altos de la Avena, y a través de la comunidad del ciclismo, que es inmensa en Colombia, creamos una experiencia fantástica y un recorrido seguro a través de esas montañas, logrando reactivar la economía de cientos de personas que podían vender sus productos en mercados campesinos ubicados a lo largo del recorrido.

“Corona Sunset Spot”, para Corona. Una idea que combinó outdoor y experiencia, aprovechando los pocos rayos del sol que logran filtrarse al atardecer en las ciudades llenas de edificios, convirtiendo esos espacios de fachadas impactados por esos rayos, en bares de la marca con una experiencia que celebra el Sunset como solo Corona sabe hacerlo en el mundo entero.

"El 2024 fue un año histórico para

DDB Colombia y lo mejor es que

todo eso se traduce en el

negocio de los clientes que

cada vez más quieren trabajar

con agencias que brillan no sólo

por su producto creativo sino

por su efectividad en los negocios"

-DDB Colombia se ubicó nuevamente entre las 3 Mejores agencias de Iberoamérica y John Raúl Forero y Juan Carlos Chaves quedaron en el Top3 de Mejores Creativos, un reconocimiento que se alzó con el Gran Ojo de Experiencia de Marca y Activación, entre otros metales por la campaña “Imagine with Petacos”. ¿Cómo impacto este performance tanto entre los clientes como en la agencia?

-En 2024 fuimos la tercera agencia más creativa de Iberoamérica según El Ojo y en 2023 fuimos la segunda. Eso nos pone muy contentos porque indica que no ha sido suerte sino la consolidación de un proceso serio y disciplinado, con una metodología de trabajo muy exitosa que ya se consolida en toda la industria latinoamericana. Y haberlo hecho de la mano con maravillosos clientes entre ellos AB Inbev, es algo que nos llena de satisfacción. Además, el hecho de ver a AB Inbev como Anunciante del Año en Iberoamérica y haber contribuido significativamente con nuestro cliente desde Colombia, es algo que nos llena de orgullo, pero también de responsabilidad hacia el futuro. Nosotros tenemos un propósito muy claro. Queremos ser una agencia que se consolide como la agencia más creativa y efectiva de Colombia y unas de las mejores del mundo. Una compañía que integre grandes ideas, con objetivos claros de negocio para nuestros clientes.

-¿Qué es hacer creatividad hoy?

-La creatividad en este negocio es el centro de todo. De nada sirve la tecnología, o un nuevo medio, o la Inteligencia Artificial, sin una idea que les de valor y buen uso. La creatividad tiene una dimensión inmensa en la vida de las marcas, y un poder tremendo en la mente de los consumidores.

-¿Cuáles son los proyectos de DDB Colombia para 2025?

-Tenemos proyectos muy ambiciosos en proceso para 2025. Algunos de ellos para nuestro cliente Pro Colombia, otros para Amazon, AB Inbev, McDonald’s, Claro, BBVA, Alpina, en fin, venimos trabajando de la mano de nuestros clientes en proyectos que sin duda impactarán la industria, el negocio en nuestros clientes y la cultura, algo que se ha vuelto una obsesión dentro de DDB Colombia.