Movistar / Gabriel Freire: Potenciar el engagement

-¿Cómo está Ecuador hoy?

-El 2024 fue un año muy complejo para la economía del país, principalmente impactado por la crisis energética, inseguridad y polarización política que ha generado un decrecimiento en el PIB y en el índice de confianza del consumidor. Esto ha representado un decrecimiento de alrededor del 25% en la inversión de medios si comparamos 2024 vs 2023.

Ecuador nos mueve y Juntitos, dos campañas de Movistar y Ogilvy Ecuador que generaron mucha conversación.

-¿Cómo ve a la industria publicitaria y del marketing de Ecuador?

-En una época de crisis es cuando las audiencias están más atentas a las posturas que establecen las marcas, creo que es una oportunidad para volver a conectar con la gente, establecer relaciones y satisfacer las necesidades de las personas.

-¿Qué están pidiendo los consumidores a las marcas en Ecuador?

-Cinco de cada diez ecuatorianos cambiaron marcas que habitualmente consumían por nuevas opciones, esto nos da oportunidad a nosotros, que somos segundos en participación de mercado, a tener mejores posibilidades de atraer nuevos clientes. En nuestra categoría de telecomunicaciones adicional al servicio, el 41% considera como importante las ofertas y el 47%, la marca. Una combinación inteligente de estos dos últimos factores ayuda a llegar de una manera relevante a los consumidores.

"Las audiencias están más atentas a las

posturas que establecen las marcas"

-¿Qué balance hace de Movistar Ecuador del año 2024, en particular desde el área de marketing y comunicaciones?

-El balance es positivo considerando todos los desafíos competitivos y coyunturales que vivimos. Dentro de los desafíos fue permanecer relevantes para la gente, lo logramos con un cambio de posicionamiento a nivel regional que ha dado Movistar, bajo la idea de marca “Conecta con lo que te mueve”. Crecer el Brand Power que nos ayuda a construir el atractivo que tenemos hacia los consumidores y mantener nuestros indicadores y atributos de marca saludables, conectando de una manera auténtica con los ecuatorianos.

-Este año va a cumplir 5 años desde su nombramiento como Gerente de Comunicaciones Integradas de Marketing de Movistar Ecuador en 2020. ¿Qué balance hace de sus primeros 5 años? 

-Cinco años fantásticos donde en cada estrategia, plan y proyecto lo vivimos intensamente. El balance es una dulce turbulencia que ha pasado por pandemia, inseguridad, crisis energética, etc. El mayor logro ha sido mantener a mi equipo de Comunicaciones de Marketing con un gran compromiso por la marca y, por supuesto, a nuestras agencias viviendo el negocio con la misma pasión que nosotros lo vivimos.

-¿Qué es hacer marketing hoy?

-El marketing es el motor de crecimiento de los negocios. En un mundo commodity el rol del Marketer es generar el valor intangible de la marca y sostenerlo en el tiempo. La innovación se ha convertido en un básico para que las empresas puedan sobrevivir y el diseño gana espacio a pasos agigantados ya que conecta muy natural con la gente.

"El marketing es el motor de crecimiento

de los negocios y el rol del Marketer es

generar el valor intangible de la marca

y sostenerlo en el tiempo"

-¿Cómo trabaja y cómo elige a las agencias de publicidad con las que trabaja?

-Trabajo con metodología para potenciar el engagement de Movistar hacia las audiencias, un proceso de comunicación integral en sinergia con nuestros equipos y todos los partners de comunicación. La publicidad tiene un rol transformador en el mundo que es capaz de influir en cualquier ámbito.

-Junto a Ogilvy Ecuador lanzaron “Juntitos” en el marco de celebración de la Navidad en 2024. ¿Cuáles fueron los mayores desafíos con esta campaña y qué repercusiones alcanzaron?

-Los desafíos más grandes son convencer internamente cuando tienes campañas poco convencionales. Los resultados fueron fantásticos porque la gente generó conversación alrededor de nuestra campaña y el video clip lo reconocieron como una comunicación muy entretenida.

-¿Qué otros trabajos y/o acciones de los más recientes de la compañía le gustaría destacar?

-En enero lanzamos nuestra campaña de marca Ecuador Nos Mueve, un recorrido por el país con dos artistas para revalorar la fantástica diversidad que tenemos los ecuatorianos. Una producción con mucho detalle y diseño, además con un despliegue de acciones que contemplan un mural artístico en el que se plasmó el recorrido, acciones de relaciones públicas, despliegue comunicacional de nuestra oferta y actividades bajadas al punto de venta con este concepto.

-¿Qué lugar ocupa la creatividad en Movistar Ecuador?

-Hemos demostrado que la creatividad vende y nos hemos ganado un espacio protagónico en Movistar Ecuador. Los anunciantes que apuestan por creatividad pasan menos desapercibidos porque generan emociones en la gente.

-¿Cuáles son los proyectos y objetivos de Movistar Ecuador para 2025 desde el área que Ud. lidera?

-Tenemos el reto de mantener la senda de crecimiento del Brand Power de Movistar y construir el significado de nuestra nueva idea de marca “Conecta con lo que te mueve”.