D'Artagnan Compromiso, cercanía y visión 360

-¿Cómo está Argentina?

-El contexto es parte fundamental de la comunicación, de la expectativa de las marcas y, por lo tanto, de tus iniciativas e inversiones. Está claro que estamos viviendo una etapa donde muchas empresas están teniendo dificultades y limitando sus inversiones, pero también hay otras que continúan con sus planes de expansión. El Mundial 2026 pone una burbuja a mitad de año donde muchas marcas enfocaron sus presupuestos. El mercado argentino nos ha entrenado en resiliencia; las crisis no son una novedad, solo estamos en un contexto donde el ingenio y la estrategia se vuelven más necesarios. Esto nos obliga a ser cada vez más creativos, exigentes y eficientes. Debemos tener visiones más amplias y buscar tener impactos significativos en los negocios de nuestros clientes. Hoy cada peso cuenta y tenemos que sacarle el máximo provecho. 

"Mascoteando". Activación para BBVA Seguros de Argentina, para promocionar el nuevo Seguro para Mascotas, que BBVA lanzó recientemente en Argentina, desarrollada por D'Artagnan.n.para Argentina.

-Considerando este contexto, ¿Cuáles son los principales desafíos para las marcas y los anunciantes para este año en Argentina? ¿Qué les están pidiendo hoy los anunciantes? Y ¿Qué están pidiendo los consumidores a las marcas? 

-Hoy la industria está enfrentando una de sus transformaciones más relevantes de la era digital. El contexto económico negativo solo hace que tengamos menos tiempo para adaptarnos. Pero la IA y el cambio de la percepción del sentido de valor agregado que las agencias damos a los clientes son nuestro principal desafío. Seguramente, muchos hemos escuchado al menos un cliente preguntarnos: ¿Qué vamos a hacer ahora, que los entregables son rápidos, fáciles y gratis? Esta falacia encierra a las marcas en un camino inevitable hacia la commoditización de la comunicación y las agencias sabemos que carece de verdad. Pero nos obliga a replantearnos cuál es nuestro aporte a las marcas y sus negocios. Tal vez, hoy el delivery deja de ser tan relevante y el peso de la creatividad y estrategia aumenta. La IA automatiza el delivery (el entregable), pero homogeneiza el mensaje. Si todo se hace en 10 minutos con el mismo prompt, las marcas terminan hablando igual que su competencia. Nuestro valor ya no está en fabricar el banner, sino en la estrategia de valor detrás de él.

-¿Cuáles son los mayores desafíos para las agencias hoy en Argentina? 

-Son muchos desafíos. En medio de muchas marcas, se están retrayendo o algunas cerrando, eso hace que tengamos menos recursos para adaptarnos a la nueva realidad de la industria. La IA es genial. Es una transformación muy profunda de la humanidad con efectos que aún no tenemos ni noción. Pero una de las cosas que sí trae claramente es incrementar la inmediatez. Si antes teníamos que ser rápidos, ahora no tenemos excusa. Cualquier ejecutable se puede hacer en 10 minutos. Pero esa misma presión hace que no nos demos el tiempo para pensar esa idea y nos lleva a un embudo de commoditización de la comunicación. 

Hoy todo se parece con todo y es muy difícil diferenciarse. La IA hace el mismo tipo de personaje para una marca, que para su principal competidor. Por eso creo que, para las agencias, encontrar nuestro valor diferencial basado en la creatividad y la estrategia, es lo que hará que las marcas puedan producir comunicación que realmente llegue a las audiencias y no sea igual al de al lado.

"La IA automatiza el delivery,

pero homogeneiza el mensaje"

-Se acerca el próximo mundial donde Argentina defenderá este año su título de Campeón. ¿Hay clima mundialista? ¿Qué importancia le están dando los anunciantes y cuáles son las mayores oportunidades para ellas para conectar con los consumidores? 

-Este mundial es especial. Es el primero en mi vida profesional donde Argentina defenderá el título. Está claro que muchos clientes y agencias usaremos esta oportunidad única para crear comunicaciones que nos acercan a los consumidores y hoy es más fácil que nunca. Pero para mi sorpresa encontré muchas marcas que han decidido no meterse en la pelea durante el torneo con campañas. Creen que el ruido que se genera es más grande que el retorno. Sin embargo, la posibilidad de conectar con la audiencia a través de la pasión es algo importantísimo. Es una autopista para las (buenas) ideas que lleva directo al corazón de los consumidores. En nuestro caso, el desafío es doble porque nuestros clientes no tienen derechos del WC2026 por lo que tenemos que ser doblemente ingeniosos y valientes. 

-Hablemos de D'Artagnan, ¿Qué balance hace de la agencia del año 2025 y de estos primeros meses del 2026?  

-El año pasado fue un buen año para la agencia. Cumplir 10 años de historia nos obligó a desempolvar la estantería y repensarnos para poder estar más dinámicos y estratégicos. Pero también nos permitió volver a recordar los valores con los que se creó esta agencia. Logramos seguir trabajando en la dinámica y procesos centrados en las personas. Nuestros Mosqueteros son el activo más importante qué tenemos porque son quienes hacen equipo con nuestros clientes. Si no existe ese vínculo, seguro no lograremos los objetivos. No es casualidad que el equipo de liderazgo esté conformado por cuatro cabezas; al igual que los Mosqueteros, entendemos que la única forma de blindar el negocio de nuestros clientes en una era automatizada es a través del compromiso, la cercanía extrema y la visión 360.

-¿Cómo viven estos diez años de la agencia? ¿Cómo fue su evolución?

-Buscamos seguir creciendo. Lograr mayor volumen es una de las formas en que podemos mejorar para nuestros clientes. De esa manera, el equipo es más grande, más robusto y da mejores resultados. El 2026 y 2027 nos estamos centrando en la capacitación a través de diferentes propuestas hacia los mosqueteros. Charlas con expertos en IA, cursos prácticos, jornadas de capacitación y todo para que dada vez seamos mejores. 

"Cumplir 10 años de historia nos obligó

a desempolvar la estantería y repensarnos

para estar más dinámicos y estratégicos"

-¿Cómo definiría hoy a D'Artagnan? 

-Este año trabajamos fuertemente en entender justamente cuál es nuestra propuesta de valor. Y entendimos que nuestro foco está en generar mejores resultados. Esa premisa nos permite afrontar cualquier desafío desde un lugar de humildad, experiencia y búsqueda permanente de mejoras. Hoy los clientes necesitan que sus negocios sigan creciendo y es ahí donde nosotros ponemos nuestro foco. Que cada cosita que hagamos, sume en ese objetivo. Al ser una agencia integral buscamos un approach 360 hacia las necesidades de nuestros clientes. Nos planteamos cómo integrar la estrategia digital, comercial, eventos, activaciones y todas esas necesidades en una visión compartida. Esto nos permite sacarles mucho provecho a las inversiones y buscar maximizar el retorno y resultados. 

-¿Con qué clientes y marcas están trabajando hoy y en qué proyectos? 

-Estamos muy felices con los clientes que tenemos. Son marcas y Pymes muy importantes que valoran el aporte que les damos (esta es la clave). BBVA Seguros (desde hace 9 años), Basani, Prosegur, Compañía 5 Hispanos, Norauto, Grupo Upgrade, Ilko y Suizo Argentina, son algunas de las marcas que entienden que los mejores resultados se dan del trabajo en equipo y que a veces, no lograr un KPI, es parte del camino para que el negocio crezca. El 99% de la facturación es local y estamos muy felices de eso, aunque estamos con planes de expansión y tratando de traducir nuestro posicionamiento de equipo y cercanía, a clientes en el exterior. 

-¿Qué trabajos de D'Artagnan de los últimos meses les gustaría destacar y por qué? 

-Estos últimos meses han sido muy intensos y desafiantes. Las campañas con BBVA Seguros para Seguro de Mascotas y Mundial, las campañas para Basani y Norauto, eventos para Personal, son acciones que nos desafían. Pero lo que más nos interpela es el always on con nuestros clientes. Cada mes se renueva el desafío que tenemos con cada marca que confía en D´Artagnan para generar mejores grillas, mejores comunicaciones, mejores procesos y, a fin de cuentas, mejores resultados. Entonces ahí radica nuestro desafío más grande: Como ser un poquito mejor, día a día. 

"La creatividad es casi lo único que nos quedará

de humanidad en la comunicación"

-¿Cuáles son los proyectos y objetivos de D'Artagnan para 2026? 

-Crecer gracias al crecimiento de nuestros clientes. Enfocarnos en la mejora constante como ADN del servicio integral hacia nuestros clientes y fortalecer los vínculos para prepararnos y adaptarnos con rapidez al cambio que está viviendo la industria de la comunicación.

-Entre tanta data y automatización masiva a escala, ¿Qué es la creatividad hoy? Y ¿Dónde queda la conexión humana? ¿Cómo imagina el futuro de la creatividad para los próximos 5 años?

-La creatividad es casi lo único que nos quedará de humanidad en la comunicación. Es interesante también tener presente la tendencia contraria a la pandemia donde los vínculos y los negocios están volviendo a valorar el contacto entre personas. Ahí la IA no entra tanto. Pero también seguirá creciendo el negocio digital, que es donde la IA generará su mayor impacto. Como agencia debemos entender que esta revolución ya está en marcha, pero también dar tranquilidad a que es un cambio que estamos viviendo y buscar la mejor manera de aprovecharlo. No es una ola que ya paso. Estamos recién empezando a surfearla. Así que calma y estrategia.